O CEO da Qianwen, Wu Jia, responde ao sucesso explosivo da Qianwen: não é uma competição por subsídios, mas uma tendência inevitável do futuro da IA

6 de fevereiro, o assistente de IA da Alibaba, Qianwen APP, lançou oficialmente a grande campanha de isenção de pagamento do Ano Novo Chinês, que rapidamente se tornou um fenômeno. Após o lançamento da campanha, o volume de usuários aumentou drasticamente, e em 9 horas, o número de pedidos ultrapassou 10 milhões. Em 14 de fevereiro, Qianwen iniciou a segunda fase da campanha de isenção, levando a competição de aplicações de IA domésticas a um novo patamar.

No dia 15 de fevereiro, Wu Jia, presidente do grupo de negócios de consumo do Qianwen, concedeu uma entrevista para comentar sobre o recente sucesso do Qianwen. Segundo Wu Jia, o efeito da isenção de pagamento de 6 de fevereiro superou as expectativas, atingindo 15 milhões de pedidos no primeiro dia, ou seja, 15 vezes a previsão inicial. Ele afirmou que a intenção do Qianwen ao fazer isso não era competir com ninguém, nunca pensaram em competição interna, mas sim integrar a IA na vida cotidiana das pessoas, “isso é algo que certamente acontecerá no futuro”.

“O entusiasmo dos usuários ainda é alto, mas a segunda fase é completamente diferente da primeira”, mencionou Wu Jia. “A primeira fase foi para validar a capacidade, testar se a IA consegue realizar toda a cadeia de ‘compreensão—decisão—pedido—pagamento’ em cenários reais. Na segunda fase, realmente colocamos todo o ecossistema da Alibaba dentro do Qianwen. Aviões e hotéis do Fliggy, passagens de trem, ingressos, bilhetes de cinema da Damai, além de integrações futuras com o Gaode para compras em grupo e transporte por táxi, tudo está no Qianwen.”

De acordo com a linha do tempo, em 2 de fevereiro, o Qianwen anunciou um investimento de 3 bilhões de yuans no “Plano de Convidar para o Ano Novo”, que foi oficialmente lançado em 6 de fevereiro, com foco em “comida, bebida, diversão e isenção de pagamento contínua”, juntamente com a distribuição de grandes envelopes de dinheiro. Além disso, várias áreas de negócios do ecossistema da Alibaba, como Taobao Flash, Hema, Tmall Supermarket e Alipay, também irão se juntar à ofensiva do Qianwen durante o Ano Novo. Sabe-se que esse investimento não só é o maior na história das atividades de Ano Novo da Alibaba, mas também o maior investimento de empresas de tecnologia em atividades relacionadas à IA durante o Ano Novo de 2026, no Ano do Cavalo.

Em 14 de fevereiro, o Qianwen anunciou a extensão de mais três dias na campanha de isenção e integrou oficialmente Damai e Fliggy, convidando usuários de todo o país a experimentar antecipadamente novas funções, como compra de ingressos de cinema e entradas para atrações turísticas via IA, ativando completamente os novos cenários de consumo de IA durante o Ano Novo. A página da campanha mostra que novos usuários que baixarem o Qianwen APP receberão um “Super Cartão de Isenção” de 25 yuans, disponível para todos; além disso, cada convite a um novo usuário permite que ambos recebam um cartão semelhante, com um máximo de 10 cartões por pessoa. A atividade de recebimento de cartões dura apenas três dias.

Vale destacar que, em comparação com o primeiro cartão de isenção, o “Super Cartão de Isenção” tem uma abrangência muito maior, podendo ser usado não só para delivery de refeições e compras de produtos de Ano Novo, mas também para compra de ingressos de cinema, entradas de atrações turísticas, reservas de hotéis e passagens aéreas. Segundo informações da Alibaba, futuramente o Qianwen também lançará funções de transporte por IA, recarga de telefone, compras em grupo no Gaode “Street Sweeping List”, compras no Taobao, entre outras, todas compatíveis com esse cartão. O Super Cartão de Isenção terá validade até 30 de abril, podendo ser usado normalmente após o Ano Novo.

“Pel data, as mudanças na estrutura são bastante evidentes. Cenários de alto valor por pedido, como hotéis, ingressos de cinema e atrações turísticas, estão crescendo rapidamente, com demanda por hotéis aumentando mais de quatro vezes mês a mês, e passagens aéreas quase triplicando. Usuários de cidades de menor nível e áreas rurais estão crescendo mais rápido do que as grandes cidades de primeiro e segundo nível, indicando que o consumo de IA está se expandindo para regiões mais remotas”, destacou Wu Jia na entrevista. “Mais importante ainda, o comportamento dos usuários mudou. Agora eles começam a consumir de forma cross-category de forma proativa, até mesmo solicitando necessidades mais complexas, como planejamento de viagens para o Ano Novo e compras de serviços relacionados.”

Na visão dele, essa tendência mostra que a IA está evoluindo de uma “ferramenta de chat” para um “assistente capaz de realizar tarefas”. Por trás de uma necessidade do usuário, o Qianwen já consegue mobilizar todo o ecossistema da Alibaba para fornecer o serviço.

Com o rápido sucesso do Qianwen, também surgiram discussões sobre “subsídios competitivos”. Wu Jia respondeu: “Nosso objetivo ao fazer isso não é competir com ninguém, nunca pensamos em competição interna. Nosso verdadeiro objetivo é fazer a IA se integrar na vida cotidiana das pessoas. Seja pedindo uma xícara de chá com IA ou comprando um ingresso de cinema, pode parecer simples, mas é a primeira vez que a IA realmente participa do processo de decisão e execução de consumo real do consumidor. Não é uma questão de competição por tráfego, mas algo que certamente acontecerá no futuro.”

Vale mencionar que, com a explosão do Qianwen, o mercado começou a vê-lo como uma nova porta de entrada de fluxo de IA. Sobre os objetivos futuros do Qianwen, Wu Jia afirmou: “De acordo com a tendência de desenvolvimento tecnológico, não podemos afirmar se a IA se tornará uma porta de entrada de fluxo ou se essa forma de fluxo ainda existirá no futuro. Mas nossa direção sempre foi fazer a IA realmente se integrar ao trabalho e à vida diária dos usuários.”

Ele acrescentou que várias empresas de IA têm lançado novos modelos recentemente, aumentando a competição no setor. Wu Jia afirmou: “Acredito que os modelos irão evoluir continuamente na corrida entre as empresas, e nós também continuaremos a buscar avanços na inteligência e na sofisticação dos modelos. Juntos, isso é o que sempre acreditamos: que a tecnologia deve buscar não só as estrelas e o mar, mas também servir às necessidades humanas.”

Por fim, é importante notar que, após a explosão do Qianwen na China, gigantes tecnológicos dos EUA também aceleraram seus movimentos. Em 11 de fevereiro, o Google anunciou a adição de uma função de compras ao seu assistente de IA Gemini, permitindo que os usuários concluam compras na pesquisa do Google e nas conversas com o Gemini, demonstrando que a tecnologia de IA global está acelerando sua transição de “chat” para “realização de tarefas”.

Wu Jia afirmou: “Acredito firmemente que, na aplicação de IA, a China certamente liderará o mundo. Na verdade, isso já está acontecendo. Nossa IA de compras já está em uso em larga escala, enquanto o Google dos EUA ainda só anunciou, sem começar a usar.”