United Airlines está a reduzir recompensas para viajantes que não possuem o seu cartão de crédito na reformulação do MileagePlus

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2026-02-22 15:33:43

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United Airlines reformula o programa MileagePlus — aqui está o que precisa saber

Companhias Aéreas

Sem cartão de crédito United Airlines? Em breve ganhará menos milhas do que outros viajantes.

A United está a reformular o seu programa de fidelidade MileagePlus para recompensar os viajantes com mais milhas e taxas de resgate mais baixas, incluindo algumas das suas tarifas de classe executiva de longo curso — se tiver um dos cartões de crédito da companhia aérea. É a última iniciativa de uma companhia aérea para premiar os seus clientes que mais gastam.

As mudanças representam a maior reformulação do programa lucrativo em mais de uma década, desde que a United começou a recompensar os clientes pelo quanto gastam — não apenas pela distância percorrida.

O Diretor Comercial da United, Andrew Nocela, disse à CNBC numa entrevista que a companhia tem trabalhado nas mudanças há cerca de 18 meses e que o objetivo é recompensar os seus clientes mais fiéis.

A mudança também ocorre enquanto a United tenta destacar-se num mercado cada vez mais competitivo de viagens e cartões de crédito de recompensa. Esse espaço inclui também o Platinum da American Express, o Venture X da Capital One e o Sapphire Reserve da Chase.

Os aviões da United Airlines estão a taxiar para decolagem no Aeroporto Internacional de São Francisco.

Tayfun Coskun | Anadolu | Getty Images

“Na área dos cartões de crédito, em geral, muita coisa mudou nos últimos cinco a dez anos em termos do número de cartões de viagem disponíveis,” disse Nocela. “O que estou a pensar ao fazer estas mudanças na United é garantir que, se tiver o cartão de crédito, ele seja a sua prioridade, e se não tiver, há um motivo muito convincente para obter o cartão, especialmente se desejar voar United Airlines e se desejar aquela… viagem para Taiti ou Roma ou onde quer que possamos levá-lo.”

As mudanças entram em vigor a 2 de abril. A United planeia mostrar os voos de recompensa com desconto no seu site “para que os clientes possam ver exatamente quanto podem poupar ao ter um cartão United nas suas viagens,” disse a companhia aérea.

A atualização do programa de fidelidade da United faz parte de uma tendência entre as companhias aéreas de recompensar os membros do programa de fidelidade de acordo com quanto gastam. Há cerca de uma década, as principais companhias ajustaram os seus programas de fidelidade para recompensar os clientes pelos dólares gastos, em vez de milhas percorridas.

As companhias aéreas também incentivam os clientes a inscreverem-se nos seus cartões de crédito oferecendo vantagens como isenção de taxas por bagagem despachada e embarque prioritário.

O que está a mudar com o United MileagePlus

Os titulares do cartão principal do United MileagePlus receberão mais milhas por dólar gasto em voos da United em comparação com os clientes sem cartão, e taxas mais altas do que atualmente. A sua acumulação também aumenta quando usam realmente o cartão para comprar o bilhete.

Entretanto, os clientes sem o cartão ganharão menos do que ganham hoje.

Por exemplo, um viajante sem um cartão de crédito co-branded da United Airlines receberá três milhas por dólar gasto num bilhete, em vez das atuais cinco milhas. Com a nova estrutura, um titular de cartão poderá ganhar seis milhas, e mais se usar o cartão para comprar. Os que têm status elite MileagePlus também ganham milhas a uma taxa mais elevada.

Os titulares de cartões de débito da United também receberão mais milhas, assim que gastarem 10.000 dólares, disse a United.

Descontos na taxa de resgate para titulares de cartão

A United também permitirá agora que os clientes com um dos seus cartões de crédito resgatem as suas milhas por voos com um desconto de pelo menos 10% em comparação com os que não têm o cartão.

A companhia aérea afirmou que, como exemplo, um bilhete de recompensa em classe económica que custava 15.000 milhas passará a custar 13.500 sem o status Premier elite. A United disse que reserva inventário especial de bilhetes de recompensa com desconto, incluindo assentos Polaris de topo.

Vantagens para os elites

Quem tiver o status elite MileagePlus Premier receberá descontos mais profundos e melhores condições de resgate de milhas. Os elites com cartão têm pelo menos 15% de desconto em bilhetes de milhas.

A United afirmou que um assento na classe executiva de longo curso Polaris, que custa 200.000 milhas, passaria a custar 170.000 milhas se o titular do cartão tiver o status Premier elite. A United acrescentou que os assentos “Saver Award” mais baratos para Polaris estariam acessíveis aos membros MileagePlus com um cartão United, assentos que anteriormente só estavam disponíveis para elites de topo.

As suas taxas de acumulação também aumentam se tiverem tanto o cartão de crédito quanto o status. O MileagePlus 1K, o mais alto antes do Global Services, receberá 17 milhas por cada dólar gasto ao usar o seu cartão United Club.

O que acontece aos passageiros de economia básica?

Os viajantes da United Airlines que não possuem o cartão de crédito não receberão milhas por bilhetes de economia básica. A American Airlines, no ano passado, anunciou que também não permitiria mais que os viajantes dessa classe ganhassem milhas, seguindo uma medida semelhante da Delta Air Lines. No entanto, há uma exceção para os titulares do status elite Premier da United, que ainda podem ganhar milhas na economia básica.

E os viajantes de negócios?

Os viajantes de negócios muitas vezes têm que reservar com cartões de crédito corporativos, de acordo com as políticas de viagens da empresa. Mas a United afirmou que indivíduos que possuem um cartão de crédito ou débito United pessoalmente ainda ganharão mais milhas do que um funcionário que não tenha.

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