Recrutador revela etiqueta quebrada em entrevistas Zoom: roupões, yoga e terceirização do pensamento para IA

Na era moderna do recrutamento remoto, a entrevista de emprego virtual transformou-se num Far West de falta de profissionalismo e atalhos com inteligência artificial. Segundo Sara Nibler, recrutadora da Redballoon que coloca candidatos em funções que vão desde a manufatura até aos media, os candidatos estão cada vez mais a confundir a conveniência do Zoom com uma desculpa para abandonar as regras básicas de etiqueta profissional. Desde candidatos que usam roupões de banho até aqueles que terceirizam o pensamento crítico para a IA, o processo de contratação virtual enfrenta uma crise de casualidade.

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Nibler, que trabalhou com mais de 80 organizações, incluindo pequenas empresas, organizações sem fins lucrativos 501©(3) e empresas maiores, de vários setores, realiza pessoalmente mais de 600 entrevistas por ano. Ela riu ao recordar algumas das coisas que viu, contando à Fortune numa conversa recente.

“Falei com um senhor que, acho que queria estar muito preparado para a chamada,” disse Nibler, “mas ele estava, sabes, acabado de tomar banho, com o cabelo ainda molhado, a camisa aberta.” Nibler disse que classificaria isso como semelhante a um entrevistado que usa roupão de banho, embora, tecnicamente, uma colega dela tenha feito uma entrevista com um candidato de roupão.

Outro candidato, desta vez para uma posição de alto nível, fazia muitos alongamentos, disse Nibler. “Ela tinha o computador montado na bancada da cozinha, e estava a fazer yoga, basicamente, durante toda a entrevista.” Nibler disse que talvez isso fosse feito para parecer casual, ela não tem certeza, mas foi “simplesmente fora de sintonia com o que um empregador gostaria de ver.”

“Por causa da informalidade de uma chamada no Zoom, as pessoas realmente não sabem como encarar isso numa entrevista,” explicou ela. A abordagem casual às entrevistas virtuais não se limita às escolhas de vestuário; estende-se a multitarefas bizarras. Por exemplo, houve o caso de um candidato a uma função de entrada que levou o entrevistador numa viagem ao Walmart, caminhando pelos corredores, fazendo o checkout na caixa automática, e eventualmente entrando no carro para dirigir — tudo enquanto continuava a entrevista. Nibler disse que ela achava que ele estava ocupado e tentando encaixar a entrevista na sua rotina, e até recomendou-o para a vaga, mas, em geral, ela não recomenda candidatos que sejam “tão casuais.” Muitas entrevistas mostram pessoas que apoiam o telefone no colo, deixando os recrutadores a olhar para o queixo ou em ângulos desconfortáveis.

Inicialmente, essas violações de etiqueta pareciam limitadas a candidatos de nível inicial, mas, após vários anos na Redballoon, Nibler disse que percebe que a tendência agora se expandiu para incluir candidatos experientes. “Estamos a ver cada vez mais pessoas que simplesmente não entendem o que se espera delas numa chamada,” observou. É uma vibe semelhante quando se trata da influência da IA no processo de candidatura.

O elemento IA

No entanto, roupões de banho e posições de ioga são apenas metade do problema. O aumento da inteligência artificial introduziu uma nova camada de complicação no processo de contratação. Impulsionados pela “ansiedade de IA,” muitos candidatos tentam usar a tecnologia para ganhar vantagem, apenas para sabotarem as próprias hipóteses. “Acho que a ansiedade de IA pode revelar alguma insegurança e, honestamente, isso não vai ajudar em nada, na entrevista,” disse Nibler. Durante entrevistas virtuais ao vivo, ela afirmou que os recrutadores estão cada vez mais a apanhar candidatos a lerem diretamente das telas, a confiar totalmente na IA para gerar as respostas.

“Acho que as pessoas deviam dedicar tempo a comunicar o seu currículo de uma forma que não pareça IA,” disse Nibler. E, quanto à carta de apresentação, ela defende um toque humano. “Os candidatos acham que as pessoas não leem a carta de apresentação, mas acho que essa é outra forma de se destacar num mundo de IA e de não usar IA na sua carta de apresentação.” Ela afirmou que é “bastante óbvio” quando uma carta é escrita por IA, especialmente quando os candidatos esquecem-se de alterar o nome da empresa no modelo que usam. Em geral, porém, é “quase o mesmo número de parágrafos, parágrafo curto no início, três parágrafos, um parágrafo no final. E há talvez diferentes, sabes, sabores, tom, mas quase idêntico.”

Nibler também mencionou a preocupante erosão das competências técnicas. A recrutadora observou que desenvolvedores de software sénior recentemente tiveram dificuldades em passar num teste de competências cronometrado que as turmas anteriores tinham feito facilmente, tudo porque os novos candidatos estão demasiado habituados a confiar em assistentes e copilotos de IA para fazerem o seu código.

Apesar destes desafios, a recrutadora alertou os empregadores contra combater fogo com fogo. Ela aconselhou fortemente as empresas a não usarem IA para triagem de currículos, pois os algoritmos muitas vezes deixam passar talentos não convencionais e com alto potencial. Relatou uma conversa recente com um proprietário de uma pequena empresa sobre arriscar numa pessoa sem diploma universitário, mas esse candidato era um “mestre de xadrez” que passou vários anos a construir a sua carreira a estudar e a competir em xadrez. “Ele tem sido uma contratação fantástica. Agora, a IA teria excluído esse currículo,” e isso teria sido uma perda para a empresa.

À medida que a luta entre candidatos que desejam flexibilidade remota e empresas que querem regressar ao escritório continua, a recrutadora acredita que a geração mais jovem está a perder oportunidades de mentoria crítica. Sem experiência direta ao lado de colegas mais velhos, ela preocupa-se com a degradação das habilidades de pensamento crítico, especialmente quando a IA oferece tantas atalhos iniciais. No final, o conselho dela para os candidatos que navegam neste cenário desfeito é surpreendentemente simples: “Sejam honestos,” vistam-se de forma limpa e apresentável, e façam o seu melhor esforço.