À medida que a tecnologia continua a avançar rapidamente, o fator humano paradoxalmente torna-se ainda mais crítico. O crescimento da inteligência artificial não só está a transformar os processos de trabalho; também começou a afetar a confiança dos colaboradores. No setor de saúde, este problema é mais evidente: 74% das organizações enfrentam dificuldades sérias em encontrar profissionais qualificados. A habilidade humana, por mais que os conhecimentos das máquinas evoluam, permanece sempre indispensável. O futuro pertence a profissionais que tenham alta capacidade de adaptação e pensamento centrado no ser humano, não apenas àqueles com conhecimentos técnicos.