O que impressiona nos empreendedores tecnológicos de topo é a sua obsessão pelos pormenores operacionais. Eles conseguem recordar especificações técnicas, custos da cadeia de abastecimento e detalhes de fabricação sem hesitação—é quase como se tivessem tudo arquivado na mente. O fio condutor? Uma obsessiva concentração na eficiência de custos. Eles procuram incessantemente formas de reduzir despesas em todos os departamentos, considerando a otimização de custos como fundamental para escalar operações. Essa mentalidade de corte constante de custos e retenção de conhecimento detalhado torna-se a sua vantagem competitiva na construção de organizações enxutas e eficientes.