Ignore a Garantia Estendida: 5 Coisas que os Varejistas Não Querem que Você Saiba

Já ouviste isso antes. Sempre que compras alguma coisa—seja um portátil, um eletrodoméstico ou até um carro—alguém pergunta se quer uma garantia estendida. Mas aqui está a verdade desconfortável: as garantias estendidas para carros, ou qualquer garantia estendida, valem a pena? A resposta, para a maioria das pessoas, é não. Vamos analisar por que a indústria de garantias continua a promover este produto, e por que o teu bolso vai agradecer por recusar.

1. Estás a pagar demasiado por nada

O mercado de garantias estendidas gera mais de $40 mil milhões por ano, o que diz tudo o que precisas de saber. Os retalhistas obtêm margens enormes nestes complementos porque a maioria das pessoas nunca os utiliza. Estás a pagar preços premium por proteção que, estatisticamente, não vais reclamar. Pensa nisso: com que frequência o teu smartphone realmente avaria? Com que frequência o teu frigorífico dá problemas no segundo ou terceiro ano? O custo de pagar do teu bolso por um único reparo quase sempre supera o que gastarías em anos de cobertura de garantia.

2. As letras pequenas são feitas para negar a tua reclamação

Já leste um contrato de garantia estendida? São intencionalmente densos e confusos. A Federal Trade Commission avisa que estas políticas muitas vezes contêm requisitos de manutenção que dão uma saída à empresa. Se não fizeres algum procedimento de limpeza obscuro, de repente a tua reclamação é rejeitada. Eles vão culpar uso indevido ou falta de manutenção, deixando-te sem cobertura quando mais precisas.

3. Os fabricantes já te protegem

Aqui está o que a maioria das pessoas esquece: o teu produto já vem com uma garantia do fabricante. A maioria dos eletrodomésticos e eletrônicos vem com pelo menos 90 dias de cobertura, e muitos oferecem proteção muito mais longa. Além disso, as empresas muitas vezes honram garantias mesmo após a sua data de validade, como uma questão de serviço ao cliente—especialmente agora, quando uma publicação negativa nas redes sociais pode prejudicar a reputação da marca. Já estás mais protegido do que pensas.

4. O teu cartão de crédito é a tua verdadeira rede de segurança

Esta é a proteção de que ninguém fala. Se pagaste com cartão de crédito, verifica os benefícios do teu cartão. Muitos cartões de crédito premium incluem proteção de compra estendida que realmente dura mais do que a garantia do fabricante. Esse benefício escondido é muito melhor do que pagar extra por uma garantia estendida vendida pelo retalhista, e consegues isso praticamente de graça só por usares o cartão certo.

5. O retalhista provavelmente já te apoia de qualquer forma

Grandes retalhistas como a Costco construíram a sua reputação com políticas de devolução amigáveis ao cliente. Se algo avariar pouco tempo após a compra, a maioria dos retalhistas confiáveis aceita devolver o artigo ou emitir um reembolso sem exigir provas. Esta proteção informal muitas vezes funciona melhor do que confiar numa empresa de garantias para processar a tua reclamação meses depois.

A conclusão

Quer estejas a perguntar se as garantias estendidas para carros valem a pena ou a considerar uma para qualquer outra compra: constrói um fundo de emergência em vez disso. Usa um cartão de crédito com proteções fortes. Compra em retalhistas em quem confias. Estas três estratégias criam uma rede de segurança melhor do que qualquer garantia estendida alguma vez conseguirá—e vais poupar milhares ao fazê-lo.