Como o CEO Ed Bastion construiu a parceria de $8 bilhões por ano da Delta com a American Express

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A parceria da Delta com a American Express, iniciada em 1996, cresceu para gerar $8 bilhões anualmente para a companhia aérea, representando 10% de sua receita. O CEO Ed Bastian destaca como uma mudança de perspectiva de propriedade para crescimento mútuo, defendida pelo CEO da Amex, Steve Squeri, transformou o relacionamento. Essa colaboração, especialmente crucial após a falência da Delta em 2005, tem sido fundamental para que a Delta se tornasse a companhia aérea mais lucrativa dos EUA, concentrando-se em serviços premium e fidelidade do cliente.

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