OpenAI e AWS assinam acordo para vender inteligência artificial a funcionários do governo dos EUA

A OpenAI está a acelerar a sua presença no mercado do governo dos Estados Unidos, com uma estratégia cada vez mais clara: usar contratos governamentais como trampolim, replicando o modelo de sucesso da Palantir, e eventualmente entrar no mercado empresarial de alto valor.

No dia 17 de março, segundo fontes familiarizadas citadas pela imprensa, a OpenAI assinou na sexta-feira anterior um novo contrato com a Amazon Web Services (AWS), que fornecerá serviços de inteligência artificial aos funcionários do governo dos EUA através da AWS, abrangendo tanto atividades confidenciais quanto não confidenciais. A AWS já é a principal provedora de serviços em nuvem para várias agências governamentais americanas e concordou em vender produtos da OpenAI a outros clientes governamentais.

Esta colaboração com a AWS é um resultado-chave na luta da OpenAI por contratos governamentais ao longo de vários meses, condicionada à revisão dos termos do acordo com a Microsoft.

Anteriormente, a IA da OpenAI tinha de ser hospedada exclusivamente na plataforma da Microsoft. Após a reestruturação com fins lucrativos concluída no outono passado, a OpenAI assinou um novo acordo com a Microsoft, que lhe permite colaborar com provedores de nuvem concorrentes como a AWS, vendendo serviços de IA a clientes de segurança nacional, incluindo o Pentágono.

No entanto, há diferenças na aplicação: para atividades civis, como as do Departamento de Saúde e Serviços Humanos, se a OpenAI desejar hospedar modelos de IA na AWS, ainda precisa solicitar uma isenção à Microsoft; enquanto para agências como o Conselho de Estado, que lidam com atividades confidenciais, podem colaborar diretamente com a AWS sem necessidade de aprovação da Microsoft.

Contratos governamentais impulsionam o reconhecimento empresarial, mas geram receitas diretas limitadas

Para a OpenAI, o valor estratégico dos contratos governamentais vai além da receita direta, servindo também como trampolim para entrar no mercado empresarial. Projetos governamentais de alta visibilidade costumam ser vistos por grandes empresas como uma credencial de confiança na tecnologia fornecida.

A Palantir, uma empresa de software, já validou esse caminho: como contratada militar de longa data, suas receitas no setor privado nos últimos anos atingiram cerca de 2 bilhões de dólares. A OpenAI claramente tenta seguir esse modelo.

No entanto, o valor direto dos contratos governamentais é bastante limitado. Segundo fontes, um acordo assinado no final de fevereiro com a OpenAI prevê fornecer ChatGPT e produtos de IA personalizados a 3 milhões de funcionários do Departamento de Defesa, gerando apenas alguns milhões de dólares em receita nos 15 meses seguintes, uma fração insignificante em relação à receita total prevista de 30 bilhões de dólares para este ano.

Conquistar contratos de defesa, mas perder a confiança dos usuários: OpenAI impõe limites de emergência

A estratégia da OpenAI no mercado governamental não tem sido isenta de dificuldades. A assinatura apressada do contrato com o Pentágono no final de fevereiro gerou uma grave crise de confiança entre os usuários.

O contrato, assinado em 27 de fevereiro, autoriza o Pentágono a usar modelos da OpenAI em operações militares confidenciais, ocorrendo poucos horas após a falha nas negociações entre o concorrente Anthropic e o Secretário de Defesa, Pete Hegseth. Segundo dados da Sensor Tower, em 28 de fevereiro, as desinstalações do ChatGPT nos dispositivos móveis nos EUA dispararam 295% em relação ao dia anterior, e as avaliações de uma estrela aumentaram 775%. Funcionários internos também manifestaram insatisfação, com grafites de protesto contra a vigilância em massa surgindo fora do escritório de São Francisco.

Diante da pressão interna e externa, o CEO Sam Altman admitiu publicamente, em 2 de março, que a assinatura do contrato “parecia oportunista e precipitada”. Ele anunciou a adição de cláusulas que proíbem expressamente o uso do sistema de IA para monitorar cidadãos americanos e excluem temporariamente agências de inteligência como a NSA do escopo do contrato.

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