法定通貨取引
1.取引中：
a．ユーザーは、自身名義の銀行口座／カードを使用して支払いまたは受け取りを行う必要があります。販売者が要求する正確な金額を支払ってください。
b．ユーザーは「Bitcoin」「Cryptocurrency」などの敏感な単語を使用してはいけません。
c.キャンセルした注文が6件を超える場合、法定通貨取引が24時間禁止されます。
2. 法定通貨取引の過程で、以下のいずれかの状況が発生した場合、ユーザーは自身の損失を負担します：
a. 買い手が時間内に「支払い完了」ボタンをクリックしなかったことにより注文がキャンセルされた場合の損失です。
b. 売り手が入金の受領を確認しないまま法定通貨を放出した場合の損失です。
c. 資金を複数回送金する、重複して支払う、誤った受取人へ送金するなど、ユーザーの操作ミスによる損失です。
d. 売り手が売却時に誤った価格を提示したことによる損失です。
e.信事業者によるSMS遅延の結果として発生する損失です。
3. 買い手が時間内に支払いを行わない場合、注文はキャンセルできます。注文がキャンセルされた場合は支払いを行わないでください。注文がキャンセルされた場合は支払いを行わないでください。操作ミスによる不要な損失を避けるため、取引手順を再確認してください。
4. SMSやメールなどの連絡に注意を払ってください。紛争が発生した場合に、カスタマーサービスへ連絡する必要がある可能性があります。
5.プラットフォームは、登録時にユーザーの身分証明を確認します。ユーザーは、関連する全てのアカウントが本人により登録・使用されていることを確認する必要があります。
ユーザーが利用規約、ポリシー、政府の法律に違反した場合、または違法行為に関与した場合、Gateは一切の責任を負いません。Gateはユーザーの行為について責任を負わず、必要に応じて捜査に協力します。
紛争手続き
1.買い手が「支払い完了」リンクをクリックした後に、特別な理由（例：売り手口座が入金を受け取れない／売り手口座が凍結された）により支払いが失敗した場合、速やかにカスタマーサービスへ連絡いただければ、Gateは買い手の注文キャンセルを支援します。
2. 支払いが実際に行われたにもかかわらず、時間切れ（時間内に「支払い完了」をクリックしなかった）により注文がキャンセルされた場合、または誤って手動キャンセルした場合、直ちにカスタマーサービスへ連絡し、証拠として支払証明を提出してください。
3. 支払い完了から1時間経過しても売り手が法定通貨の放出を確認しない場合、買い手はプラットフォームへ連絡し、関連証拠を提出できます。
4. 売り手が実際に入金を受領していないにもかかわらず誤って法定通貨を放出した場合、直ちにカスタマーサービスへ連絡してください。
ヘルプセンターの「P2P取引で苦情を申し立てる方法」を参照してください。
なぜ購入した金額と異なる資金額を受け取ったのですか？
1.プラットフォーム上の総資産は参考値であり、購入時の実際の価格に基づくものではありません。
2．法定通貨取引の価格は市場により変動します。実際の支払額＝暗号資産数量×購入価格です。そのため、総資産価値が実際の価値と異なる場合でも、暗号資産の数量は同じであり、少なくなることはありません。
3．法定通貨取引後に他の暗号資産またはデジタル資産へ交換した場合、総資産価値は市場により変動します。
注意事項
- 法定通貨取引への参加は、利用規約およびポリシーに定める全ての条項を承諾し、遵守することとみなされます。
- ATM、第三者決済手段、またはその他の未認証の決済手段の使用は禁止されています。
- 決済ツールの遅延支払い機能の使用は禁止されています。発覚した場合、ユーザーは法定通貨取引への参加資格を失います。
- カスタマーサービスは24時間365日対応しています。
