Telah dilaporkan bahwa ada penipu yang memperoleh informasi kontak pengguna Gate（nomor telepon，nomor QQ，alamat email，dll）。Menggunakan metode ilegal， menjangkau pengguna Gate dan mengaku sebagai staf Gate。Mereka mengarang informasi palsu dan membagikan tautan berbahaya yang memikat pengguna untuk memberikan informasi sensitif di akun mereka atau bahkan untuk mentransfer dana ke penipu。
Sebagian besar panggilan penipuan dilakukan dari nomor Korea，Amerika，dan HK。Tautan palsu yang dibagikan oleh penipu dapat dianggap sebagai situs web resmi Gate oleh pengguna yang tidak melihat dari dekat，dikarenakan persamaan yang tinggi。Alamat email penipu juga dapat memalsukan alamat email resmi Gate（business@gateio misalnya）。 Mengirim email palsu kepada pengguna untuk melakukan penipuan sangat mudah dan nyaman dilakukan oleh penipu，tetapi tidak pernah ada kekurangan orang yang jatuh pada trik semacam itu。 Klik untuk mempelajari lebih lanjut tentang email_ Cara kerja spoofing。
Gate dengan ini memperingatkan semua pengguna Gate：Harap tetap waspada terhadap panggilan yang mencurigakan，pesan online，pesan teks，email，dll。
Penipuan umum
“Kami telah mendeteksi transaksi uang gelap di akun Anda” “Jendela untuk menurunkan tingkat risiko akun Anda terbuka sekarang” “Kami akan memulai peningkatan keamanan pada xxx（waktu）pada xxx（tanggal），yang dapat menyebabkan kehilangan aset karena ketidaknormalan data。Harap tarik semua aset Anda ke dompet” “Pesanan Anda perlu diverifikasi。Silakan kunjungi tautan ini dalam rentang waktu untuk membatalkan” “Kami adalah Pusat Pengendalian Risiko Gate。Akun Anda pada tingkat risiko tinggi” “Kami membutuhkan Anda untuk bekerja sama dan menurunkan tingkat risiko akun Anda” “Anda perlu menginstal Agora untuk verifikasi video” “Harap berikan alamat email Anda，sehingga kami dapat mengirimkan email kepada Anda untuk menurunkan tingkat risiko dari akun Anda”
Tolong untuk diingat：
Staf Gate TIDAK AKAN PERNAH meminta kata sandi，kode verifikasi SMS，kode verifikasi email，atau meminta Anda untuk mengunduh aplikasi apa pun，atau melakukan transfer dan penarikan pribadi。Jangan klik tautan apa pun dalam pesan atau email dari pengirim yang tidak dikenal。
Jangan jawab panggilan apa pun tanpa menampilkan nomor penelepon。Jangan bagikan informasi akun Anda，kode verifikasi dengan orang asing atau pihak ketiga mana pun。 Pastikan untuk melindungi informasi pribadi Anda sendiri。
Jika Anda diminta untuk membayar biaya apa pun atau melakukan transfer melalui panggilan telepon，pesan online，dan pesan teks，mohon untuk tidak mendengarkan dan tidak memenuhi permintaan tersebut。Jika Anda menyadari bahwa Anda telah ditipu setelah mentransfer uang，harap simpan riwayat transfer，kumpulkan semua bukti，dan hubungi polisi。
Jika Anda menerima pesan teks，panggilan telepon，atau email yang mencurigakan，harap konfirmasi dengan agen layanan pelanggan online kami melalui obrolan langsung，atau kirim tiket。Anda juga dapat mengkonfirmasi apakah suatu URL aman atau tidak dengan menggunakan Pencarian Verifikasi di situs web Gate。
Gate telah berkomitmen untuk mengawal perjalanan pengguna menuju mata uang kripto，namun beberapa trik penipuan masih cukup sulit untuk dikenali。Kami ingin mengingatkan Anda bahwa Gate tidak akan pernah berinisiatif mengirim email untuk meminta Anda membayar biaya apa pun，seperti biaya daftar dan setoran！
Selain itu，Anda dapat mengunjungi situs web resmi Gate，berkomunikasi langsung dengan staf kami melalui berbagai saluran resmi（Twitter，obrolan langsung，tiket，dll）， atau menggunakan pencarian verifikasi resmi Gate：https://www.gate.com/officialverify .
（Jika Anda telah menerima email penipuan yang dikirim dari alamat email phishing yang menyerupai alamat email resmi Gate。Beberapa alamat email phishing bahkan dapat dianggap sebagai saluran kontak resmi Gate，tetapi tolong jangan percaya。Jika Anda menemukan email meminta informasi sensitif atau transfer dana，Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami melalui obrolan langsung atau mengirimkan tanda centang untuk verifikasi dan pertanyaan）。
