Cara Mengkaitkan Nomor Telepon Anda
1. Di Web
Langkah 1: Masuk ke akun Gate Anda. Klik avatar Anda di pojok kanan atas, buka "Keamanan", dan di bawah Dasar, klik "Aktifkan" di sebelah Verifikasi SMS.
Langkah 2: Pada halaman pengkaitan, masukkan nomor telepon Anda dan klik “Kirim Kode” untuk menerima kode verifikasi SMS. Kemudian masukkan kode email/Google Authenticator. Setelah diverifikasi, klik “Konfirmasi” untuk menyelesaikan pengkaitan.
Di Aplikasi
Langkah 1: Buka Aplikasi Gate dan masuk ke akun Anda. Ketuk avatar Anda di pojok kiri atas beranda, ketuk lagi untuk masuk ke profil Anda, lalu buka "Keamanan" - "Nomor Telepon".
Langkah 2: Di halaman pengkaitan, masukkan kode negara/wilayah, nomor telepon, kode SMS, dan kode Google Authenticator secara berurutan. Setelah diverifikasi, ketuk “Tautkan” untuk berhasil mengkaitkan.
Cara Melepas Kaitan Nomor Telepon Anda
Ada dua skenario untuk melepas kaitan:
Skenario 1: Anda Masih Dapat Menerima Kode Verifikasi
Di Aplikasi:
Langkah 1: Masuk ke Aplikasi Gate, ketuk avatar di beranda, lalu ketuk lagi untuk mengakses profil Anda, buka "Keamanan" - "Nomor Telepon".
Langkah 2: Ikuti instruksi untuk memasukkan informasi yang diperlukan. Setelah diverifikasi, ketuk "Hapus" untuk menyelesaikan. Jika Anda perlu beralih ke nomor telepon baru, cukup ikuti langkah-langkah pengkaitan lagi.
Di Web:
Langkah 1: Masuk ke Gate di Web, pergi ke Avatar Anda - “Keamanan” - “Dasar” - “Verifikasi SMS” - “Lepas kaitan”.
Langkah 2: Isi informasi yang diperlukan dan klik “Konfirmasi” untuk menyelesaikan pelepasan kaitan. Jika Anda perlu beralih ke nomor telepon baru, cukup ikuti langkah-langkah pengikatan lagi.
Skenario 2: Anda Tidak Dapat Menerima Kode Verifikasi (misalnya, SIM Dinonaktifkan)
Jika nomor telepon Anda saat ini tidak aktif lagi dan tidak dapat menerima kode SMS, Anda dapat meminta untuk melepaskan kaitan melalui salah satu metode di bawah ini: 1.Gunakan Formulir Keamanan untuk mengajukan permintaan pelepasan kaitan. Isi informasi yang diperlukan sesuai petunjuk. Permintaan Anda akan ditinjau dalam waktu 1–3 hari kerja.
2.Kirim tiket dukungan atau email support@gate.com dengan detail penjelasan tentang masalah Anda. Pastikan untuk menyertakan detail berikut:
- Nama pengguna dan ID pengguna Gate Anda
- Email yang terdaftar, nama lengkap, dan kota pendaftaran Anda
- Aset kripto yang baru Anda perdagangkan
- Foto Anda memegang ID Anda, bersama dengan catatan tulisan tangan yang berisi detail akun Gate Anda, tanggal, pernyataan yang menjelaskan permintaan Anda (cth., Permintaan untuk melepaskan kaitan nomor telepon), dan
- Nomor telepon Anda yang terkait
