La fusion de Taishin Securities avec Yu-Fo : le système se bloque à nouveau ; des anomalies dans la passation des ordres entraînent des transactions en double, des comptes erronés dépasseraient 100 millions de yens

Taishin Securities et Yuanta Securities ont officiellement finalisé leur fusion le 6 avril. Après la fusion, l’entité passe à la quatrième plus grande société de courtage de Taïwan. Toutefois, après la fusion, le système de négociation électronique a enchaîné les anomalies. D’après des informations d’United Daily News et de Yahoo Finance, le 14 avril, pendant les heures de cotation à Taïwan, le système de passage d’ordres a de nouveau présenté une anomalie : certains utilisateurs indiquent qu’après avoir passé un ordre, ils ne parviennent pas à confirmer l’exécution, ce qui entraîne des ordres en double. Des informations font état d’un montant d’écart comptable dépassant 100 millions de dollars taïwanais.

Déroulement de l’événement

À partir d’environ 9 h 10 le matin du 14 avril, la plateforme de négociation électronique de Taishin Securities a montré des anomalies au niveau de la passation des ordres et des retours au-delà du délai. Après avoir passé un ordre, les investisseurs voyaient le message « Échec de la communication » ; certains utilisateurs ont alors cru qu’il s’agissait d’un problème de réseau et ont repassé des ordres. Environ une heure plus tard, lorsque le système a repris, tous les ordres en cours ont simultanément affiché une exécution, ce qui a provoqué des exécutions en double non prévues.

Plusieurs investisseurs ont également signalé que la fonction de suppression d’ordres était elle aussi en panne pendant la période d’anomalie, les empêchant d’annuler immédiatement les ordres passés par erreur. Les lignes du service client ont été submergées par de très nombreux appels ; certains utilisateurs indiquent que personne ne répondait au téléphone.

Ce n’est pas la première anomalie après la fusion

Ce n’est pas non plus la première fois que Taishin Securities rencontre des problèmes de système après la fusion. Le 7 avril (le premier jour de bourse après la fusion), des problèmes tels que l’impossibilité de passer des ordres via l’application, ainsi que des erreurs d’affichage du solde/du stock, étaient déjà apparus ; la situation s’est poursuivie jusqu’au 8 avril. La Commission de supervision financière (FSC) et son Bureau des opérations boursières ont alors exigé que Taishin Securities fasse un signalement en tant que « grave incident ponctuel », et ont dépêché des personnels de la Bourse de Taiwan pour effectuer des vérifications.

Date Événement 6 avril Fusion effective entre Taishin Securities et Yuanta Securities 7 avril Premier jour de négociation après la fusion : l’application se bloque, impossible de passer des ordres, erreur d’affichage du stock 8 avril Le problème se poursuit ; la FSC exige un signalement comme incident ponctuel majeur, envoi de vérification par la Bourse de Taiwan 14 avril Le jour où la bourse taïwanaise franchit 36,000 points, le système de passage d’ordres réentrait dans l’anomalie ; rumeurs d’un écart comptable dépassant 100 millions de dollars

Réponse de Taishin Securities

Taishin Securities a déclaré avoir immédiatement procédé à un audit et à des corrections du système ; à l’heure actuelle, toutes les plateformes de négociation fonctionnent à nouveau normalement, et les données comptables en temps réel sont en cours de reconstitution. La société s’engage à « s’assurer que les droits de chaque client et ses besoins opérationnels sont traités de manière appropriée », et indique que les clients peuvent confirmer la comptabilité des transactions via la ligne du service client ou les représentants commerciaux de leur agence.

Concernant les rumeurs selon lesquelles l’écart comptable dépasserait 100 millions de dollars, Taishin Securities indique être « en train d’en prendre connaissance » et qu’il faudra attendre la clôture pour faire un inventaire plus approfondi avec les clients afin de confirmer le montant exact.

Traitement ultérieur par la FSC

Wang Xiuling, secrétaire générale du Bureau des opérations boursières de la FSC, a indiqué que Taishin Securities avait signalé un grave incident ponctuel le premier jour de bourse après la fusion, et que la Bourse de Taiwan est en train d’effectuer une vérification. Si, au terme des vérifications, il est établi que des dispositions relatives au contrôle interne et à l’audit interne ont été violées, des sanctions peuvent aller, conformément aux règles, jusqu’à une amende maximale de 4,8 millions de dollars taïwanais. Les rapports d’audit concernés devraient être publiés le 16 avril.

L’article Taishin Securities fusionne Yuanta : le système retombe encore en panne après la fusion ; anomalie de passage des ordres entraînant des exécutions en double ; écarts comptables dépassant des centaines de millions apparaît pour la première fois sur Chaîne ABMedia.