Mastercard impulsa el comercio con IA agentica en la India

La inteligencia artificial agentica dio un paso más cerca del comercio en el mundo real la semana pasada cuando Mastercard demostró un agente de IA en India que localizó un producto y completó la compra sin que el usuario abriera una aplicación ni ingresara manualmente los datos de la tarjeta.

Presentándose en la Cumbre de Impacto de IA en India 2026, Mastercard describió la transacción como el primer pago de comercio agentico completamente autenticado en el país. La demostración ofreció un vistazo a un modelo en el que los agentes de software—que utilizan credenciales de pago almacenadas—pueden ejecutar compras en nombre de un usuario.

La seguridad es primordial

El enfoque de la prueba fue la seguridad. Construida sobre el marco de Mastercard Agent Pay, la transacción se realizó en un entorno controlado diseñado para verificar tanto al usuario como al agente de IA antes de la autorización del pago. El objetivo era demostrar que el comercio impulsado por agentes de IA puede cumplir con los estándares de autenticación y prevención de fraude requeridos para transacciones financieras.

Es probable que la importancia de esto aumente aún más a medida que los sistemas agenticos se expandan a casos de uso B2B, donde los valores de las transacciones son significativamente mayores y los requisitos de gobernanza más complejos.

En comentarios a Business Today, Nitendra Rajput, Vicepresidente Senior y Jefe de Mastercard AI Garage, dijo que el enfoque de la compañía se centra en la automatización segura y la prevención de fraudes, con salvaguardas estrictas y control del usuario integrados en la arquitectura de pago.

Oportunidades en el mercado B2B

Las implicaciones comerciales más amplias son aún más fuertes. Datos de Deloitte proyectan que la IA agentica podría alcanzar los 17.5 billones de dólares en valor bruto de mercancía para 2030, con la mayoría—aproximadamente 15 billones—procedente de transacciones B2B y compras similares, y 2.5 billones de dólares de actividades B2C.

“Visa y Mastercard han sido muy innovadoras ofreciendo soluciones de pago seguras para autenticar tanto al comprador como las credenciales de pago en el comercio agentico,” dijo Don Apgar, Director de Pagos para Comerciantes en Javelin Strategy & Research. “Estos son pasos importantes para construir la infraestructura que hará que el comercio agentico sea viable a gran escala tanto para comerciantes como para consumidores. Aunque es divertido pensar en bots de compras que mantengan nuestros despensas abastecidas, la aplicación más interesante es en tareas de compras empresariales B2B, una de las categorías que, según nuestra investigación, será de las primeras en aprovechar el poder del comercio agentico.”