Um die Nutzererfahrung zu verbessern und das Problem zu lösen, dass Einzahlungen aufgrund von Blockchain-Überlastung oder anderen Gründen zu lange dauern, hat Gate die Funktion "Selbsthilfebeschleunigung" eingeführt. Wenn Sie eine Einzahlung getätigt haben und länger als gewöhnlich warten mussten, bis sie abgeschlossen war, oder den Einzahlungsdatensatz nicht finden konnten, können Sie die "Selbsthilfe-Beschleunigungsfunktion" nutzen, um den Prozess zu beschleunigen.
Sie können Ihren Kontostand überprüfen, um zu sehen, ob die Einzahlung etwa 5-30 Minuten nach dem Absenden der Beschleunigungsanfrage erfolgreich gutgeschrieben wurde. Ist dies immer noch nicht der Fall, können Sie entweder 60 Minuten warten oder ein Ticket einreichen, um Hilfe von unseren Kundendienstmitarbeitern zu erhalten. (Anweisungen zum Einreichen eines Tickets: https://www.gate.com/help/guide/common/23119)
So nutzen Sie die Selbsthilfefunktion zur Beschleunigung
Schritt 1: Loggen Sie sich in Ihr Gate Konto ein. Klicken Sie auf "Wallet" - "Classic Account" - "Spot Account".
Schritt 2: Klicken Sie unter der Registerkarte "Spotkonto" in der oberen rechten Ecke auf "Einzahlen". Alternativ können Sie den Coin auch im Suchfeld suchen und dann auf die Schaltfläche “Einzahlen” in der Zeile des Coins klicken.
Schritt 3: Klicken Sie auf "Einzahlung" im Feld "Onchain-Einzahlung".
Schritt 4: Klicken Sie auf "Selbsthilfebeschleunigung".
Schritt 5: Wählen Sie ein entsprechendes Netzwerk aus der Dropdown-Liste aus und klicken Sie dann auf "Weiter".
Schritt 6: Geben Sie die richtige TxID ein und senden Sie den Antrag ab.
