1. Làm thế nào để đóng băng/gỡ đóng băng thẻ?
Nếu chẳng may bạn làm mất Gate Card vật lý, đừng lo lắng. Bạn có thể tạm thời đóng băng thẻ cho đến khi tìm thấy nó. Chỉ cần làm theo các bước sau:
a. Nếu bạn đang sử dụng trang web Gate, hãy đăng nhập vào tài khoản Gate của bạn và nhấp vào [Mua tiền điện tử] - [Gate Card]. Bạn có thể truy cập từ chân trang: [Sản phẩm] - [Gate Card]; Bạn có thể tìm thấy nút [Đóng băng] ở phía bên phải của trang Gate Card.
b. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Gate, hãy đăng nhập vào tài khoản Gate của bạn và truy cập Bảng điều khiển thẻ.
i. Nhấn nút Chuyển ứng dụng ở trên cùng để chuyển sang ứng dụng Gate Pay. ii. Chọn tùy chọn thứ ba trong menu dưới cùng để vào trang Thẻ, sau đó nhấn [Đóng băng]. iii. Nếu sau này bạn tìm thấy thẻ, chỉ cần nhấn [Gỡ đóng băng] để khôi phục lại việc sử dụng bình thường.
Nếu bạn gặp bất kỳ giao dịch trái phép nào được liên kết với thẻ Gate của mình, chúng tôi khuyên bạn nên hành động ngay lập tức bằng cách đóng băng thẻ.
2. Làm thế nào để thay thế thẻ bị mất/hỏng bằng thẻ mới?
Nếu Gate Card vật lý của bạn thực sự bị mất, bị đánh cắp hoặc đơn giản là bị hỏng, bạn có thể thay thế nó bằng một thẻ mới.
a. Nếu bạn đang sử dụng trang web Gate, hãy đăng nhập vào tài khoản Gate của bạn và nhấp vào [Mua tiền điện tử] - [Gate Card]. Bạn có thể truy cập từ chân trang: [Sản phẩm] - [Thẻ]; Bạn có thể tìm thấy nút “Thay thế thẻ” ở bên phải trang Gate Card.
b. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Gate, hãy đăng nhập vào tài khoản Gate của bạn và mở ứng dụng Gate Pay, chọn tùy chọn thứ ba trong menu điều hướng dưới cùng để vào trang Gate Card, sau đó chọn [Phát hành lại thẻ] trong [Quản lý] .
- Bây giờ bạn có thể chọn một lý do cho “thay thế thẻ”.
- Nếu thẻ của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp để thay thế bằng thẻ mới, thẻ cũ của bạn sẽ không thể sử dụng được nữa; Nếu thẻ của bạn bị hỏng để thay thế bằng thẻ mới, thẻ cũ của bạn vẫn có thể sử dụng được cho đến khi bạn nhận được và kích hoạt thẻ mới.
- Sau đó, bạn cần xác nhận địa chỉ giao hàng cho việc giao thẻ thay thế mới, và địa chỉ này sẽ được đồng bộ hóa với địa chỉ Gate KYC của bạn.
- Sẽ có phí thay thế thẻ khi thay thế thẻ vật lý mới. Vui lòng kiểm tra phí thay thế thẻ tại đây. Để đặt mua thẻ vật lý mới, bạn phải thanh toán phí thay thế thẻ bằng số dư tiền điện tử trong tài khoản giao ngay Gate của mình.
Vui lòng liên hệ với đội ngũ CSKH của chúng tôi tại [support@gate.com] (mailto: support@gatelt.com) nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.
Nội dung được cung cấp ở đây chỉ mang tính chất tham khảo và cung cấp kiến thức, không cấu thành bất kỳ lời khuyên tài chính, đầu tư, giao dịch hoặc pháp lý nào, cũng như không phải là lời đề nghị hoặc lời mời mua hoặc bán bất kỳ tài sản kỹ thuật số nào. Gate không đưa ra bất kỳ tuyên bố hoặc bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính chính xác, đầy đủ hoặc kịp thời của thông tin được cung cấp ở đây. Các tính năng sản phẩm, giao diện, quy tắc và cấu trúc phí có thể được cập nhật hoặc điều chỉnh bất cứ lúc nào. Vui lòng tham khảo các thông báo mới nhất và thông tin thực tế được hiển thị trên nền tảng Gate để biết chi tiết chính xác nhất.
Đầu tư vào tài sản kỹ thuật số tiềm ẩn rủi ro đáng kể và giá cả có thể biến động mạnh. Bạn có thể mất toàn bộ số tiền đầu tư. Vui lòng đưa ra quyết định thận trọng dựa trên tình hình tài chính và khả năng chấp nhận rủi ro của riêng bạn sau khi hiểu đầy đủ các rủi ro liên quan. Nếu cần, bạn nên tham khảo ý kiến của cố vấn tài chính hoặc pháp lý chuyên nghiệp độc lập.
Để biết thêm thông tin về các rủi ro tiềm ẩn, vui lòng tham khảo Tuyên bố về Rủi ro và Thỏa thuận Người dùng của Gate.
