Os cofundadores da Jumia deixam os cargos novamente enquanto a principal empresa de comércio eletrónico africana luta para cumprir a promessa de IPO

As ações da Jumia caíram 14% após a notícia da (Bolsa de Nova York) de que os cofundadores, Sacha Poignonnec e Jeremy Hodara, estavam deixando a empresa.

A ação da empresa está atualmente 71% abaixo do preço de abertura do IPO de $14,95, eliminando ganhos de 75% após o IPO. A Jumia, que se tornou a primeira startup africana a listar-se numa bolsa global importante em abril de 2019, tem lutado para atingir a rentabilidade, apesar de ter levantado mais de $196 milhões na listagem direta e de receber grandes investimentos de organizações como MasterCard e a fabricante francesa de bebidas, Pernod Ricard SA.

Frequentemente vista como a Amazon da África, a Jumia tem enfrentado dificuldades para obter mais sucesso após lançar-se em Lagos, Nigéria, em 2012, e expandir para 14 países africanos até 2018.

Parte do seu sucesso anterior incluiu gerar $234 milhões em receita em 2015, um crescimento de 265% em relação a 2014, e tornar-se o primeiro unicórnio do continente avaliado em mais de $1 bilhão em 2016.

No entanto, diz-se que a Jumia está presa em perdas desde o IPO. Algumas das questões apontadas como responsáveis pelas dificuldades incluem:

• África sem endereços formais
• África sem mapeamento das cidades

Apesar disso, os utilizadores africanos da Jumia têm reclamado da má qualidade, especificamente uma diferença na qualidade entre um produto anunciado no aplicativo da Jumia e a compra real.

Nos últimos 10 anos, à medida que expandiu geograficamente, também introduziu novos serviços ao consumidor, aventurando-se em múltiplos setores, incluindo empréstimos, faturamento, entrega de comida, reserva de hotéis, viagens e logística — todos campos competitivos, embora relacionados à oferta principal da Jumia.

Uma lista de serviços lançados pela Jumia ao longo dos anos inclui:

• Jumia Travel – 2013
• Jumia Food – 2013
• Jumia Deals – 2015
• Jumia One – 2017
• Programa de Empréstimos Jumia

“Queremos focar mais no negócio principal de comércio eletrónico como parte de uma organização mais simplificada e eficiente, com fundamentos mais sólidos e um caminho mais claro para a rentabilidade,” disse o presidente da Jumia, Jonathan Klein, em um comunicado.

A Jumia também tem sido alvo de preocupações éticas. Ex-funcionários reclamaram de salários baixos, metas irreais e tratamento desigual dos funcionários nos níveis inferiores, especificamente a equipe de vendas chamada J-Force:

Eles só queriam ser a Amazon da Nigéria sem primeiro colocar as coisas em prática. Estabeleciam metas irreais e esperavam que você fizesse magia para alcançá-las. As pessoas deixavam a empresa sempre que podiam. Também demitiram algumas pessoas sem motivo.“

A empresa também foi acusada de manipular números de vendas por investidores em 2019, alguns meses após seu IPO. A Jumia respondeu que alguns funcionários do J-Force falsificaram dados de vendas e comissões, embora o impacto fosse insignificante.

Esta não é a primeira vez que a empresa perde cofundadores. Os fundadores originais da Jumia são

Empreendedores tecnológicos nigerianos, Tunde Kehinde e Raphael Afaedor, que ambos saíram em 2015 para formar outras startups nos setores de fintech e logística.

Em uma postagem separada, a BitKE levantou preocupações sobre a viabilidade do comércio eletrónico, destacando as principais razões pelas quais a indústria continua a lutar para permanecer lucrativa. Várias startups de comércio eletrónico no Quénia colapsaram em apenas alguns meses, pois não conseguem resolver os desafios subjacentes que tornam o setor bem-sucedido. Essas startups não entendem que oferecer apenas serviços de comércio eletrónico não é suficiente.

De acordo com uma das startups em dificuldades, a falta de um sistema logístico e de entrega eficiente e acessível é uma das principais razões pelas quais o comércio eletrónico enfrenta dificuldades e continuará a enfrentá-las no continente, o que foi novamente destacado como um dos principais desafios da Jumia.

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