Zǐ Yàn Bǎi Wèi Jī fue expuesto por empleados de tiendas que robaban carne de res de los clientes. ¿Lo sabía el gerente general Ge Wuchao?

运营商财经网讯

Se acerca el día anual de protección de los derechos del consumidor 315, y la web de finanzas de operadores sigue de cerca los temas candentes relacionados, destacando algunos casos típicos en la industria de la restauración, entre ellos el incidente en el que un empleado de un local de 紫燕百味鸡 (Ziyan Baiwei Ji) robó carne de res a un cliente.

El 24 de diciembre de 2025, un usuario publicó un video en el que afirmaba que en un local de 紫燕百味鸡 en el mercado de Cai en Qidong, Nantong, compró carne de res. Después de hacer el pedido, al empaquetar, el empleado colocó la caja en su espalda y, en secreto, tomó la carne con la mano, mientras operaba y conversaba con el cliente, mostrando una gran destreza. El usuario también indicó que había detectado varias veces esta conducta y que, en esta ocasión, finalmente logró grabar evidencia.

El 25 de diciembre, 紫燕食品 (Ziyan Food) emitió una disculpa a través de su cuenta oficial en Weibo, en la que afirmó que la empresa formó de inmediato un equipo especial y realizó una investigación durante la noche para confirmar los hechos. Tras la verificación, se constató que efectivamente un empleado había cometido una conducta inapropiada. La compañía tomó rápidamente medidas, incluyendo el cierre y la rectificación del local involucrado, la inmediata despido del empleado, la advertencia a todos los locales a nivel nacional y la compensación a los consumidores afectados.

Asimismo, 紫燕食品 expresó en su comunicado que, para disculparse con otros clientes del local implicado, lanzaría una campaña de compensación y devolución que durará 10 días.

Se sabe que 紫燕食品 fue上市 en septiembre de 2022 en la Bolsa de Valores de Shanghái, y su fundador es Zhong Huaijun. En abril de 2025, Zhong Huaijun renunció a todos sus cargos en la empresa, y su yerno, Ge Wuchao, asumió la dirección completa de la compañía.

Liu Huimin, directora del departamento de alimentos y bienes de consumo rápido de la web de finanzas de operadores, afirmó que la palabra “honestidad y búsqueda de la verdad” está escrita en la filosofía empresarial del sitio web de 紫燕食品, pero claramente el local involucrado no la ha puesto en práctica. El presidente y director general, Ge Wuchao, debería fortalecer la gestión de los locales para evitar que este tipo de incidentes vuelvan a ocurrir.

(Responsable: Zhou Ying)