Klarnaはクレジットカード不要のプレミアム会員サービスを開始

クレジットカード会社がプレミアムサービスを拡充する中、Klarnaは価格に見合った特典を提供する会員階層を導入しています。

同社の二つの階層、PremiumとMaxはまずヨーロッパで展開され、今後数週間以内に米国でも展開予定です。加入者はKlarnaの旅行・航空パートナーと直接キャッシュバック報酬を交換できるほか、空港ラウンジアクセス、ClassPassのフィットネス・ウェルネスメンバーシップ、雑誌や新聞の購読、さらにはメタルカードなどの特典を享受できます。

従来のクレジットカードが年会費を請求するのに対し、Klarnaのモデルは月額サブスクリプションです。最高階層のMaxプランは月額44.99ユーロ（52.39ドル）ですが、Klarnaはその特典を通じて年間約5000ユーロ（5822.17ドル）以上の価値を提供していると主張しています。

「ロイヤルティプログラムは優れた顧客獲得戦略です」と、Javelin Strategy & Researchのシニアクレジット・コマーシャルアナリスト、Ben Dannerは述べています。「このアイデアは、顧客をKlarnaのエコシステムに引き込み、Klarna残高を使って報酬を得てもらうことです。残高はデビットカードや銀行振込でチャージできます。」

「これにより、Klarnaは単なる後払い決済の提供者以上の存在となり、バランスを銀行口座のように保管・引き出しできるVenmoに近づきます」と彼は言います。「ただし、地域の消費者にとって月額料金が高すぎてはいけませんし、消費者の関心に沿った内容に調整する必要があります。米国でこのプログラムを展開する前に、Klarnaは十分な調査を行う必要があります。」

借金なしの特典

アメリカン・エキスプレスやChaseなど他の企業も、プレミアム階層を刷新し、より多くの特典を提供しながら年会費を引き上げています。CitiはStrata Eliteカードを発売し、Capital OneはVenture Xカードでこの市場に参入しています。

これらの製品は、経済状況の悪化とともにクレジットカードの借金を抱える消費者が増加する中、より裕福な顧客層をターゲットとしています。

頼りになるアプリ

Klarnaのモデルは、クレジットに依存しないプレミアム特典を提供する点でユニークです。代わりに、会員報酬はKlarnaカードに連動しており、このカードはデビットとBNPL（後払い）両方の機能を持ちます。

これは、Klarnaがフルスケールの金融サービス企業へと進化する一歩です。多くのフィンテック競合と同様に、同社は消費者のためのスーパーアプリを目指しています。

「これは、米国のVenmoがやっていることと似ています。顧客をエコシステムに引き込み、物理的なカードを提示して資金を使わせ、アプリに資金を流入させ、カード報酬を提供するという戦略です」とDannerは述べています。「そして、メタルカードにより、よりプレミアムな印象を与えます。」