Klaviyo株価はGoogleとの提携発表により大幅上昇

Investing.com – Klaviyo（NYSE:KVYO）の株価は火曜日に8％上昇し、同社はGoogleと戦略的パートナーシップを築くことを発表しました。これは、検索、広告、メッセージングを通じてAI駆動の顧客体験を提供することを目的としています。

この協力により、Googleの検索と広告の能力をKlaviyoの顧客関係管理プラットフォームと統合し、ブランドが商品発見から購入、ロイヤルティプログラムまでの全過程でパーソナライズされた体験を創出できるようになります。この協力は、静的なマーケティング活動を超え、顧客の意図や行動に自動的に適応するシステムへの移行を目指しています。

Klaviyoの共同創設者兼共同最高経営責任者のAndrew Bialeckiは、「電子商取引は新たな段階に入りつつあり、ソフトウェアは単なるタスクの実行から意思決定へと進化しています。私たちはGoogleと手を組み、AIと顧客データがビジネス、メッセージング、現実世界のインタラクションにおいてどのように体験を促進できるかを拡大しています。これにより、ブランドは忠誠心を築き、購入を容易にし、顧客関係の完全な所有権を保持できます」と述べています。

この協力には、すでに利用可能な複数の統合機能が含まれます。Google Adsの統合により、Klaviyoのデータを用いて広告ターゲティングを強化し、BigQueryの統合により企業データの集中化を実現し、Nano Bananaの統合により、KlaviyoのAI画像編集ツールを使ってコンテンツを作成します。

重要な要素の一つは、RCS for Businessで、これによりモバイルメッセージングが顧客とのインタラクティブなチャネルに変わります。Klaviyoは、Google検索からRCS体験までを提供する世界初の企業の一つであり、消費者がAI駆動のカスタマーエージェントと対話を開始できるようになっています。この機能は現在、一部の顧客に限定的な試験提供中です。

Klaviyoのデータプラットフォームは、毎日34億件の顧客インタラクションを処理し、80億以上のユーザープロファイルをカバーし、リアルタイムで顧客、購入、行動データを連携しています。両社は、AI、データ、ビジネス体験の分野で協力を拡大する予定です。

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