現金化済みおよび報告済み：インセンティブプログラムにおけるデジタルギフトカード

2026-02-24 02:46:42

ポストコロナ時代のリモートワークにおいて、組織はしばしば優秀な社員を認める意味のある方法を見つけるのに苦労しています。対面での祝賀会は必ずしも可能ではなく、従来の物理的なギフトは無機質に感じられたり、効果的に届けるのが難しい場合もあります。

このような背景の中、デジタルギフトプラットフォームは、成果を祝う、士気を高める、販売成績を向上させるための強力なツールとして急速に普及しています。その多用途性に加え、デジタルギフトカードは、ギフトの手続きの効率化や、その効果を測定できる洞察の提供など、裏側の多くのメリットももたらします。

「分散している仮想の労働力を持つ企業にとって、明らかにデジタルギフトカードが最適な選択肢です」と、Javelin Strategy & Researchのプリペイド部門ディレクター、ジョーダン・ハーシュフィールドは述べています。「郵送の必要もなく、皆別々の場所にいても、自動的かつ体系的に同時に届くように送ることができるのです。」

即時報酬

従業員の約5人に1人だけが何らかのインセンティブを受け取っていますが、米国国立医学図書館が発表した調査によると、即時報酬は従業員の動機付けに最も効果的であることが確認されています。

「その即時報酬は本当に気持ちを良くさせてくれます」とハーシュフィールドは言います。「目標を達成したら、自分にご褒美を与えることができるのです。」

デジタルギフトカードを導入した組織は、さまざまなビジネス面を支援する戦略的な用途を幅広く発見しています。販売チームへのインセンティブとして使う場合、取引成立やクォータ達成などの具体的な結果に結びつけることが可能です。さらに、デジタルギフトカードは分析データを生成し、今後のインセンティブや報酬計画に役立てることもできます。

これらのカードは、誕生日や販売のマイルストーン、チームの成果など、あらゆる種類の達成を認めるためにも利用できます。即時の現場報酬は従業員満足度を高め、定着率を向上させ、組織の競争力を強化します。Javelinの調査によると、プリペイドカードの受取者の83％が、インセンティブによって満足度が向上したと回答しています。特にリモートワーク環境では、チームが直接成功を祝えない場合に効果的です。

「COVIDの長期的な影響はビジネスの観点から徐々に薄れてきていますが、私たちが得た教訓や開発されたツールは今後も残るでしょう」とハーシュフィールドは述べています。「COVIDはこれらのツールの開発を加速させ、その結果、業界は短期的なニーズだけでなく長期的な利益のためにこれらを活用できるようになったのです。」

裏側のメリット

効率的で使いやすいこれらのデジタルギフトカードは、多くの運用上のメリットを提供します。個人や小規模チームのインセンティブから大規模な報酬プログラムまで幅広く対応可能です。柔軟な配信オプションにより、マイルストーンや誕生日、KPIに連動したパフォーマンスボーナスのために事前にカードをスケジュールして送ることもできます。さらに、各従業員の成果や好みに合わせてパーソナライズも可能です。

「健康促進プログラムで、10,000歩達成したら5ドルのクレジットをもらえるといった仕組みもあります」とハーシュフィールドは言います。「また、受取人が希望するギフトカードを選べるようにすることもできます。電子配信は複数の選択肢を提供する最良の方法であり、カタログから最も適したものを選んでもらえます。」

組織はまた、これらのギフトカードに自社のブランドを低コストで追加することも可能です。ロゴやカラー、フォント、ワードマークの追加も含まれます。Prezzeeのような先進的な提供者は、ビデオメッセージの追加によるパーソナライズの強化も可能にしています。

配布は大規模または広範囲にわたるチームでも簡単です。部門や組織全体のプログラムでは、CSVアップロードによる一括送信も可能です。店頭で購入するギフトカードと異なり、改ざんや詐欺のリスクが高まる中、デジタルギフトカードは安全で信頼性があります。

バックエンドでは、デジタルギフトカードは従来の報酬では得られない測定可能な効果をもたらします。リアルタイムの引き換え追跡により、人事部門はカードが意図した通りに使用されているかを確認できます。さらに、報酬を受けた従業員のパフォーマンスとも連動させることができ、販売や全体的なパフォーマンスへの影響を評価できます。