チャールズ・フォルテ、家族のホテル事業の中で自分自身の道を切り開く

ロッコ・フォルテの息子、チャールズ・フォルテは、グループの外部パートナーシップと資本投資を管理しています。

        ジュリアン・ブロード
      




    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    


  



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フォルテ家には、ホスピタリティの階段の最下段から始めて徐々に昇っていくという伝統があります。

1911年、 ロッコ・フォルテ はイタリアからスコットランドへ移住し、最初のホスピタリティ施設となるカフェを開きました。これが家族のビジネスの最初のホテルとなります。その後、イギリスでいくつかのレストランを開き、息子がそれを拡大していきました。

ホテルグループは時代とともに変動してきましたが、現在の世代の三人の成人メンバー全員が会社に関わる新たな時代を迎えています。

32歳のチャールズ・フォルテは、その三人の一人であり、祖父の歩みを踏襲してホスピタリティサービスからキャリアをスタートさせました。15歳のとき、ロンドンのブラウンズホテル（2003年からロッコ・フォルテ・ホテルズ所有）でウェイターとして働き、それ以来ほぼすべてのホテルやレストラン業界の分野で働いてきました。

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現在、彼はグループの開発ディレクターとして、外部パートナーシップと資本投資を推進しています。

「私の役割は、新しい機会を見つけて、より小規模で自分たちを成長させることです」と彼は言います。

1月、サウジアラビアのPIF（公共投資基金）がロッコ・フォルテ・ホテルズに対して49％の投資持分を取得しました。チャールズがその取引を完了させるのを支援しました。この投資は、グループの次の成長段階を導くのに役立つと彼は述べています。目標は年間3軒のホテルの新規開業と、中東を含む他の地域への拡大です。2027年までに、イタリアで4つの新しい施設を開設し、モロッコのマラケシュでのプロジェクトも進行中です。

家族のルーツはイタリアにあり、多くの著名な施設もそこにありますが、チャールズによると、同社のビジネスの40％以上は米国にあります。

姉のリディアとアイリーンとともに、チャールズはマッカランなどのブランドとのパートナーシップや、イタリアやその他の地域での長期滞在型の不動産開発を通じて、フォルテの名を新世代のラグジュアリー旅行者に広めています。

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ペンタはロンドンのオフィスからフォルテに電話で取材しました。

ペンタ： 家族経営のビジネスで働くことは、より多くの挑戦か、それともチャンスだと思いますか？

チャールズ・フォルテ：このような家族経営にいることは、普通では得られない機会をもたらします。姉妹と私はホテルのさまざまな部署で働き、実際にずっとビジネスに参加したいと思ってきました。時には映画監督になりたかったこともありますが、家族の遺産の一部でありたかったのです。父は良いメンターであり、振り返ることはほとんどありません。

非常に競争の激しいラグジュアリーホテル市場で、どのように差別化していますか？

差別化は非常に難しいです。多くの製品が非常に似ているため、私たちと他のラグジュアリーブランドとの区別に苦労することもあります。国際的なラグジュアリーの美学はコピー＆ペーストのようなもので、多くの大手は自社のブランド群内で新しいブランドを作り出そうとしています。私たちのホテルは非常にデザイン志向で、伝統的ではない例もあります。

私たちを差別化するのは、家族の側面です。背後に本当の家族があり、それがブランドの価値を生み出しています。私たちは「静かな贅沢」という美学を持っています。

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ホテルのパートナーシップについてのあなたの考えは？競合他社と肩を並べるために大手ブランドとの提携を追い求めていますか？

パートナーシップには価値がありますが、それが関連性を持ち、パートナーが目的地に適している場合に限ります。私たちは無理にパートナーシップを追い求めません。そうすると、ホテルに何か欠けていることになります。これらのパートナーシップは自然なものであるべきです。最近、Six Sensesで働いていた新しいマーケティングディレクターを迎えたことに興奮しています。これにより、より意味のある特別なコラボレーションや提携ができるようになるでしょう。

それは若い世代のラグジュアリー旅行者の間で、ロッコ・フォルテ・ホテルズの魅力を高めると思いますか？

この分野にはさまざまなペースがあります。競争が激しい運営者の状況を考えると、若い旅行者は特定のトレンドに偏っていません。私たちは少しクラシックな魅力を持っていると思います。派手さはありません。美しいデザインと素晴らしいサービスに代わるものはありません。世界を再発明しようとはしていません。訪れるホテルによって、ブランドとして認識される人もいれば、特定の独立系ホテルとして認識される人もいます。私たちは、どのブランドがその施設の背後にあるのかを消費者に知ってもらいたいのです。

8月には、ロッコ・フォルテ・ハウス・ミラノを開設しました。長期滞在を目的とした客層をターゲットにしており、2週間、1ヶ月、1年の滞在も可能です。より多くの旅行者が長期滞在を望んでいることがわかり、そのための良い顧客基盤を築きたいと考えています。

この記事は長さと明確さのために編集されています。