これは有料のプレスリリースです。お問い合わせはプレスリリース配信者に直接ご連絡ください。  イノベートユーティリティCX、2026年IUCX会議に向けたプログラムトラックを発表========================================================================= イノベートユーティリティCX - IUCX 2026年2月24日火曜日 午前10時36分（GMT+9） 3分で読む _イノベートユーティリティCX（IUCX）は本日、2026年のIUCX会議を発表しました。_ フロリダ州タンパ、2026年2月23日（GLOBE NEWSWIRE）-- イノベートユーティリティCX（IUCX）は本日、**2026年4月13日から16日まで**タンパの**タンパコンベンションセンター**で開催される**IUCX会議2026**を発表しました。このイベントは、**ユーティリティ業界の専門家が集う50周年記念**であり、ピア間の洞察、実践的な学び、顧客体験、運用、労働力変革に関する実践的な戦略を共有します。 IUCX会議2026は、**北米の電気、ガス、水道ユーティリティのリーダー**を招き、顧客期待の高まり、労働力の移行、価格圧力、急速な技術革新にどう適応しているかを探ります。ベンダー主導の物語や一律の解決策に頼ることなく、ユーティリティの革新を促進します。  イノベートユーティリティCX - IUCX イノベートユーティリティCX - IUCX この節目の年は、IUCXの遺産と未来志向の焦点の両方を反映しています。2026年のプログラムは**理論よりも共有された経験**を重視し、サービス提供の近代化、運用のレジリエンス強化、人材への投資において、ユーティリティが互いに学び合う内容を強調します。 **ユーティリティ顧客ライフサイクルを中心とした実務者主導のアジェンダ** 4日間のプログラムには、**ワークショップ**、業界ベンチマーク討議、基調講演、**ピアフォーラム**が含まれ、アカウント問い合わせや請求から現場運用、信用・回収、デジタルエンゲージメント、リーダーシップ開発までの顧客全体の旅路に沿った内容となっています。 教育トラックには以下が含まれます： ● 請求と支払い ● コンタクトセンター ● 信用と回収 ● デジタルエンゲージメント ● 現場サービス ● 戦略と分析 ● リーダーシップ開発 ● 破壊的技術と新興技術 イノベートユーティリティCX - IUCX イノベートユーティリティCX - IUCX セッションは、「運用の現実」と「未来志向の洞察」のバランスを意識して設計されており、AI導入、価格戦略、労働力の進化、サイバーセキュリティ、規制環境下での顧客信頼などのテーマに取り組みます。全議題の詳細はIUCXのウェブサイトで確認できます。 **拡張プログラムと専門フォーラム** コア会議に加え、IUCX会議2026にはいくつかの専門プログラムも含まれます： ● **エグゼクティブサミット（4月13日～14日）** – 上級ユーティリティリーダー向けの招待制ピアフォーラムで、戦略、リーダーシップ、企業規模の顧客体験に焦点を当てます。 ● **主要アカウントフォーラム（4月13日～14日）** – 重要顧客管理者が参加し、高影響の顧客関係や複雑なサービスニーズについて協議します。 続きはストーリーへ ● **ディープダイブ（4月14日）** – 会議前のユーティリティ限定ワーキングセッションで、参加者が請求、コンタクトセンター、信用・回収、デジタルエンゲージメント、顧客支援、現場サービスの実ビジネスプロセスや顧客プログラムを共有・比較し、討議形式で進めます。 ● **ENGAGE311（4月14日～16日）** – 311や地方自治体のコンタクトセンターリーダー向けの並行イベントで、サービス設計、顧客体験、運用革新に焦点を当てます。 ● **FlowForward（4月15日）** – 水道ユーティリティに特化したインフラ、デジタル変革、価格、顧客サービスの課題を探るフォーラムです。 ● **Women in Utilities（4月15日～16日）** – 女性と支援者を招き、専門的成長、メンターシップ、リーダーシップの移行、変革を乗り越えるための実践的戦略を議論します。 イノベートユーティリティCX - IUCX イノベートユーティリティCX - IUCX **50年の共有学習を祝う** IUCX会議2026は、組織の**50周年記念**としても位置付けられ、ピア学習、専門的協力、業界のリーダーシップの50年を祝います。会議では、顧客体験、人的・プロセスの革新、デジタルエンゲージメント、現場運用における優秀賞も授与されます。 **登録と参加について** **IUCX**会議2026は、**地方自治体、協同組合、投資所有のユーティリティ**の専門家や、ベンダーニュートラルな学習環境に参加する業界パートナーに開放されています。団体割引や早期登録割引も利用可能です。 対象は以下の通りです： ● ユーティリティの顧客体験リーダー ● 顧客運用・コンタクトセンターマネージャー ● 請求・メーターから現金化、信用・回収のリーダー ● デジタル変革・ITリーダー ● ユーティリティ経営層・戦略担当者 ### **メディア連絡先** IUCXメディアリレーションズ 903-893-3214 communications@iucx.org https://www.iucx.org/ 利用規約とプライバシーポリシー プライバシーダッシュボード 詳細情報
Innovate UtilityCXは、IUCXカンファレンス2026に先駆けてプログラムトラックを発表
これは有料のプレスリリースです。お問い合わせはプレスリリース配信者に直接ご連絡ください。
イノベートユーティリティCX、2026年IUCX会議に向けたプログラムトラックを発表
イノベートユーティリティCX - IUCX
2026年2月24日火曜日 午前10時36分（GMT+9） 3分で読む
イノベートユーティリティCX（IUCX）は本日、2026年のIUCX会議を発表しました。
フロリダ州タンパ、2026年2月23日（GLOBE NEWSWIRE）-- イノベートユーティリティCX（IUCX）は本日、2026年4月13日から16日までタンパのタンパコンベンションセンターで開催されるIUCX会議2026を発表しました。このイベントは、ユーティリティ業界の専門家が集う50周年記念であり、ピア間の洞察、実践的な学び、顧客体験、運用、労働力変革に関する実践的な戦略を共有します。
IUCX会議2026は、北米の電気、ガス、水道ユーティリティのリーダーを招き、顧客期待の高まり、労働力の移行、価格圧力、急速な技術革新にどう適応しているかを探ります。ベンダー主導の物語や一律の解決策に頼ることなく、ユーティリティの革新を促進します。
イノベートユーティリティCX - IUCX
イノベートユーティリティCX - IUCX
この節目の年は、IUCXの遺産と未来志向の焦点の両方を反映しています。2026年のプログラムは理論よりも共有された経験を重視し、サービス提供の近代化、運用のレジリエンス強化、人材への投資において、ユーティリティが互いに学び合う内容を強調します。
ユーティリティ顧客ライフサイクルを中心とした実務者主導のアジェンダ
4日間のプログラムには、ワークショップ、業界ベンチマーク討議、基調講演、ピアフォーラムが含まれ、アカウント問い合わせや請求から現場運用、信用・回収、デジタルエンゲージメント、リーダーシップ開発までの顧客全体の旅路に沿った内容となっています。
教育トラックには以下が含まれます：
● 請求と支払い
● コンタクトセンター
● 信用と回収
● デジタルエンゲージメント
● 現場サービス
● 戦略と分析
● リーダーシップ開発
● 破壊的技術と新興技術
イノベートユーティリティCX - IUCX
イノベートユーティリティCX - IUCX
セッションは、「運用の現実」と「未来志向の洞察」のバランスを意識して設計されており、AI導入、価格戦略、労働力の進化、サイバーセキュリティ、規制環境下での顧客信頼などのテーマに取り組みます。全議題の詳細はIUCXのウェブサイトで確認できます。
拡張プログラムと専門フォーラム
コア会議に加え、IUCX会議2026にはいくつかの専門プログラムも含まれます：
● エグゼクティブサミット（4月13日～14日） – 上級ユーティリティリーダー向けの招待制ピアフォーラムで、戦略、リーダーシップ、企業規模の顧客体験に焦点を当てます。
● 主要アカウントフォーラム（4月13日～14日） – 重要顧客管理者が参加し、高影響の顧客関係や複雑なサービスニーズについて協議します。
● ディープダイブ（4月14日） – 会議前のユーティリティ限定ワーキングセッションで、参加者が請求、コンタクトセンター、信用・回収、デジタルエンゲージメント、顧客支援、現場サービスの実ビジネスプロセスや顧客プログラムを共有・比較し、討議形式で進めます。
● ENGAGE311（4月14日～16日） – 311や地方自治体のコンタクトセンターリーダー向けの並行イベントで、サービス設計、顧客体験、運用革新に焦点を当てます。
● FlowForward（4月15日） – 水道ユーティリティに特化したインフラ、デジタル変革、価格、顧客サービスの課題を探るフォーラムです。
● Women in Utilities（4月15日～16日） – 女性と支援者を招き、専門的成長、メンターシップ、リーダーシップの移行、変革を乗り越えるための実践的戦略を議論します。
イノベートユーティリティCX - IUCX
イノベートユーティリティCX - IUCX
50年の共有学習を祝う
IUCX会議2026は、組織の50周年記念としても位置付けられ、ピア学習、専門的協力、業界のリーダーシップの50年を祝います。会議では、顧客体験、人的・プロセスの革新、デジタルエンゲージメント、現場運用における優秀賞も授与されます。
登録と参加について
IUCX会議2026は、地方自治体、協同組合、投資所有のユーティリティの専門家や、ベンダーニュートラルな学習環境に参加する業界パートナーに開放されています。団体割引や早期登録割引も利用可能です。
対象は以下の通りです：
● ユーティリティの顧客体験リーダー
● 顧客運用・コンタクトセンターマネージャー
● 請求・メーターから現金化、信用・回収のリーダー
● デジタル変革・ITリーダー
● ユーティリティ経営層・戦略担当者
メディア連絡先 IUCXメディアリレーションズ
903-893-3214
communications@iucx.org
https://www.iucx.org/
利用規約とプライバシーポリシー
プライバシーダッシュボード
詳細情報