 買い手の注意：ロウズは「リリースフォーム」に署名しない限り返金を保留することも — ミズーリ州の退職者がその仕組みを打ち破った方法====================================================================================================================マイク・ファンダーバーク2026年2月23日（月）午前3:50 GMT+9 9分で読むこの内容について： LOW +0.78% ブライアン・マクミランは、フォーチュン50の大企業と争いを始めるつもりはなかった。ただ、ガレージドアが欲しかっただけだ。マクミラン、74歳はミズーリ州のグラッドストーンに住む静かな郊外で、カンザスシティの北に位置している。退職して数年、彼は多くの人が夢見る第二の人生を歩み始めた：ガレージを木工工房に改装し、地元の困っている子供たちに手作りのおもちゃを作り始めた。おもちゃの車、小さなボート、関節のあるトラック — それぞれに小さな木製のハートに年号と「G-パー」と書かれている。必読---------* ジェフ・ベゾスのおかげで、たった100ドルから大家になれる — しかも、テナントや冷凍庫の修理の心配なし。方法はこちら* デイブ・ラムジーは、アメリカ人のほぼ50%が大きな社会保障の誤りを犯していると警告 — それが何かと、すぐに修正するための3つの簡単なステップ* ロバート・キヨサキは、これ1つの資産が1年で400%急騰すると言い、投資家に「爆発」を見逃すなと懇願している「これをやるのが本当に大好きです」とマクミランはFOX4カンザスシティに語った（1）。「私の孫たちはもうこれらの遊びはしない年齢だけど、それはそれでいい。今やたくさんの孫がいます。」もしあなたがマクミランのような退職生活を楽しむために貯蓄を増やしたいなら、Moneywiseのこれらの実証済み戦略を見直してください。彼は冬の間も働き続け、クリスマスシーズンの輝きが消えた後も、必要としている子供たちに特別な何かを届けられるようにしている。彼はガレージセールで手に入れた人形の家も修復しており、子供病院に寄付する計画だ。しかし、去年の10月、気温が下がると、マクミランは自分の工房の断熱性が不足していることに気づいた。そこで彼はロウズから新しい断熱ガレージドアを注文した。価格は1,400ドルだった。そして彼は待った。対応の遅れ---------------------12月になり、気温が急落し、ガレージドアも届かないまま、マクミランは実用的な決断を下した：ロウズの注文をキャンセルし、返金を受け取り、代わりに地元の会社に依頼する。「もし彼らが私の返金処理をしてくれていたら、普通に生活できてみんな幸せだっただろう」とマクミランは言った。簡単なことに思えるだろう？そうは問屋が卸さない。彼が地元のカンザスシティのロウズで返金処理をしようとしたとき、店長は対応できず、マクミランを本社に回したところ、事態は奇妙な展開を迎えた。ロウズが彼の1,400ドルを返す前に、彼に署名を求めた。それは返金の領収書ではなかった。秘密保持契約と非中傷条項が記された書類だった。そのフォームには、マクミランのロウズに関する問題の詳細は「秘密にされ、第三者、メディアや公共の場を含むがこれに限定されない」ことが記されていた。さらに、彼の返金は「彼/彼女がロウズを中傷しないことを条件とする」とも明記されていた。続きはこちら 「正直言って、それ以外に夢を見ることもできないってことだけは言わなかった」とマクミランはFOX4に語った。ロウズと法学教授が語ること----------------------------------------------FOX4がロウズに問い合わせたところ、広報担当者はこれらの書類は厳密にはNDAs（秘密保持契約）ではなく、「全ての請求の解除」フォームだと明らかにした。会社は、このフォームは「問題が完全に解決されたことを確認し、明確かつ相互の解決をもたらすためのもの」と述べた。広報担当者はまた、これらのフォームは任意であるとも付け加えた。しかし、実際には、法学教授のパトリック・パーキンスによると、その効果はNDAと同じだという。「彼らは解決した後、それを黙らせておきたいだけだ」とパーキンスはFOX4に語った。彼は、「このフォームは『任意』と呼ばれているかもしれないが、一度署名すれば法的拘束力のある文書となり、顧客が違反した場合はロウズが法的措置を取る可能性がある」と指摘した。パーキンスはまた、秘密保持契約は訴訟や大規模な和解の際によく使われるが、通常の商品返品にこれを求めるのは異例だと述べた。「奇妙だ」と彼は言った。しかし、これはロウズが過去にも顧客に署名を求めた例の一つに過ぎない。2021年には、インディアナ州ココモの男性が非常に似た状況に直面し、署名を拒否して返金を放棄し、意識向上のために公にしたケースもあった。当時、インディアナ大学ケリー経営大学院のビジネス法臨床教授のジュディス・K・ライトはWRTVに対し、「この会社がこれを採用したことに少し驚いた」と述べている（2）。最終的に、マクミランは署名を拒否した。彼は、署名なしで返金を受け取るために10人以上のロウズのカスタマーサービス担当者と話したと語った。FOX4の問題解決チームが関与するまで、ロウズは最終的に署名を求めずに返金を行った。詳しく読む：アメリカ人の平均純資産は驚きの620,654ドル。しかし、それはほとんど意味をなさない。重要な数字と、その急騰方法はこちら（そしてどうやって増やすか）拡大傾向：小売業者はより厳しくなっているが、その方法は予想外--------------------------------------------------------------------------------マクミランの話は、孤立した顧客サービスの頭痛の種のように聞こえるかもしれないが、背景には小売業者が返品対応を見直す動きがある。全米小売連盟の2025年小売返品状況レポートによると、小売業者は今年の売上の約16%、つまり約8500億ドルが返品されると見積もっている。オンラインの返品率はさらに高く、オンライン購入の約19%が返品されると予測されている。これに応じて、小売業者は静かに方針を厳格化している。NRFによると、ほぼ3分の2の小売業者が一部の返品に手数料を課している。しかし、標準的な商品返金の条件として秘密保持契約を付けるのは全く別の話だ。企業が消費者の返金にNDAsを付ける慣行は完全に新しいわけではない。NBCベイエリアは2018年にこの傾向を調査し、複数の業界で企業が顧客に返金や補償を受ける前に秘密保持契約に署名させていることを明らかにした（4）。法的専門家が指摘する懸念は、これらの契約は単に顧客を黙らせるだけでなく、規制当局への苦情申し立てや他の消費者への警告、集団訴訟への参加も妨げる可能性があるということだ。これは、1,400ドルのガレージドアの返金のために多くを犠牲にすることになる。「私は何も悪いことをしていない」---------------------マクミランのケースが共感を呼ぶのは、単なる企業の横暴だけではない。その背景にある状況だ。こちらは、冬の間に子供たちに喜びをもたらすために手作りのおもちゃを作り続ける74歳の退職者だ。彼は詐欺を働いているわけでも、返品ポリシーを巧みに操っているわけでもない。彼は商品に1,400ドル支払ったが、届かず、返金を求めたところ、多額の企業が彼にその権利を放棄させようとしたのだ。「私は何も悪いことをしていない」とマクミランは言った。「ただお金を返してほしいだけだ。誠意を持って行動した。それがフェアネスの問題になった。これは彼らが顧客を扱う方法なのか？」幸いにも、マクミランは反撃する直感を持っていた。誰もがそうできるわけではない。特に高齢者は、企業の官僚的な手続きに戸惑い、理解できない書類に署名してしまうことも多い。これこそ、消費者擁護団体が懸念する点だ。マクミランの話から学べる退職準備の教訓-------------------------------------------------------------マクミランの話は、退職後の成功例の一つにすぎない。彼には目的を持つ趣味があり、経済的にも安定しているため、1,400ドルの争いは大きな打撃ではない。そして、何かがおかしいと気づく鋭さも持ち合わせている。誰もがそこまで到達できるわけではない。あなたが引退時にマクミランの立場になりたいなら、今すぐにでも取るべきステップは次の通りだ。緊急時に備えた現金のバッファを作る。マクミランは、1,400ドルの返金を争う余裕があったのは、その金額が彼の経済的安定を脅かさなかったからだ。退職中は、6〜12ヶ月分の生活費を流動性の高い貯蓄にしておくのが一般的なルールだ。予期せぬ出費や長引く企業との返金争いがあっても、生活を崩さないためだ。あなたがマクミランのように経済的自由を手に入れたいなら、誰でもできる7つの簡単なステップを検討してみてください。詳細な記録をつける。マクミランは返金手続き中に話したすべての人を記録していた。この習慣は、退職後のすべての財務取引においても役立つ。レシートを保存し、注文確認のスクリーンショットを取り、カスタマーサービスとの通話記録を残す。記録は、争いが長引いたときの最良の武器となる。官僚主義に屈しない。企業があなたの権利行使を妨げるとき、返品ポリシーを細かく記載したり、通常の返金に法的合意を付けたりする場合、彼らはあなたが諦めることを期待している。何か違和感を感じたら、エスカレートしよう。Better Business Bureauに苦情を申し立てる、州の司法長官に連絡する、または地元のニュース局の消費者保護チームに相談する。今は、マクミランは再び工房に戻り、子供たちのためのおもちゃを作っている。ロウズは署名なしのフォームを返し、次に退職者が声を犠牲にして返金を得ようとしたときには、グラッドストーンの74歳の玩具職人の話を思い出してほしい。彼は「ノー」と言ったのだ。あなたも興味があるかもしれません-----------------* 50歳で退職資金ゼロ？ほとんどの人は、自分が実はピークの稼ぎ時に入ったことに気づいていない。追いつくための6つの方法* バンガードが米国株に何をもたらす可能性があるかを明らかにし、退職者に警鐘を鳴らす。理由と対策はこちら* ロバート・キヨサキは、ベビーブーマーに厳しい警告を発している。多くの人が「全て失い」ホームレスになる可能性も。「今」どう守るか* 非ミリオネアも、10ドルからこの10億ドルのプライベート不動産ファンドに投資可能。始め方は数分で完了25万人以上の読者に参加し、Moneywiseの最高の記事や独占インタビューを最初に受け取ろう — 明快な洞察を毎週お届け。**今すぐ購読。**—### **記事の出典**_私たちは信頼できる情報源と第三者の報告のみを使用しています。詳細は_ _編集方針と倫理規定_ _をご覧ください。_FOX4カンザスシティ（1）；WRTVインディアナポリス（2）；全米小売連盟（3）；NBCベイエリア（4）_この内容は情報提供のみを目的としており、助言と解釈すべきではありません。保証は一切ありません。_
購入者注意：Lowe’sはあなたが「リリースフォーム」に署名しない限り返金を保留する可能性があります — ミズーリ州の退職者がその仕組みを打ち破った方法
買い手の注意：ロウズは「リリースフォーム」に署名しない限り返金を保留することも — ミズーリ州の退職者がその仕組みを打ち破った方法
マイク・ファンダーバーク
2026年2月23日（月）午前3:50 GMT+9 9分で読む
この内容について：
LOW
+0.78%
ブライアン・マクミランは、フォーチュン50の大企業と争いを始めるつもりはなかった。ただ、ガレージドアが欲しかっただけだ。
マクミラン、74歳はミズーリ州のグラッドストーンに住む静かな郊外で、カンザスシティの北に位置している。退職して数年、彼は多くの人が夢見る第二の人生を歩み始めた：ガレージを木工工房に改装し、地元の困っている子供たちに手作りのおもちゃを作り始めた。おもちゃの車、小さなボート、関節のあるトラック — それぞれに小さな木製のハートに年号と「G-パー」と書かれている。
必読
「これをやるのが本当に大好きです」とマクミランはFOX4カンザスシティに語った（1）。「私の孫たちはもうこれらの遊びはしない年齢だけど、それはそれでいい。今やたくさんの孫がいます。」もしあなたがマクミランのような退職生活を楽しむために貯蓄を増やしたいなら、Moneywiseのこれらの実証済み戦略を見直してください。
彼は冬の間も働き続け、クリスマスシーズンの輝きが消えた後も、必要としている子供たちに特別な何かを届けられるようにしている。彼はガレージセールで手に入れた人形の家も修復しており、子供病院に寄付する計画だ。
しかし、去年の10月、気温が下がると、マクミランは自分の工房の断熱性が不足していることに気づいた。そこで彼はロウズから新しい断熱ガレージドアを注文した。価格は1,400ドルだった。そして彼は待った。
対応の遅れ
12月になり、気温が急落し、ガレージドアも届かないまま、マクミランは実用的な決断を下した：ロウズの注文をキャンセルし、返金を受け取り、代わりに地元の会社に依頼する。
「もし彼らが私の返金処理をしてくれていたら、普通に生活できてみんな幸せだっただろう」とマクミランは言った。
簡単なことに思えるだろう？そうは問屋が卸さない。彼が地元のカンザスシティのロウズで返金処理をしようとしたとき、店長は対応できず、マクミランを本社に回したところ、事態は奇妙な展開を迎えた。
ロウズが彼の1,400ドルを返す前に、彼に署名を求めた。それは返金の領収書ではなかった。秘密保持契約と非中傷条項が記された書類だった。
そのフォームには、マクミランのロウズに関する問題の詳細は「秘密にされ、第三者、メディアや公共の場を含むがこれに限定されない」ことが記されていた。さらに、彼の返金は「彼/彼女がロウズを中傷しないことを条件とする」とも明記されていた。
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「正直言って、それ以外に夢を見ることもできないってことだけは言わなかった」とマクミランはFOX4に語った。
ロウズと法学教授が語ること
FOX4がロウズに問い合わせたところ、広報担当者はこれらの書類は厳密にはNDAs（秘密保持契約）ではなく、「全ての請求の解除」フォームだと明らかにした。会社は、このフォームは「問題が完全に解決されたことを確認し、明確かつ相互の解決をもたらすためのもの」と述べた。広報担当者はまた、これらのフォームは任意であるとも付け加えた。
しかし、実際には、法学教授のパトリック・パーキンスによると、その効果はNDAと同じだという。
「彼らは解決した後、それを黙らせておきたいだけだ」とパーキンスはFOX4に語った。彼は、「このフォームは『任意』と呼ばれているかもしれないが、一度署名すれば法的拘束力のある文書となり、顧客が違反した場合はロウズが法的措置を取る可能性がある」と指摘した。
パーキンスはまた、秘密保持契約は訴訟や大規模な和解の際によく使われるが、通常の商品返品にこれを求めるのは異例だと述べた。「奇妙だ」と彼は言った。
しかし、これはロウズが過去にも顧客に署名を求めた例の一つに過ぎない。2021年には、インディアナ州ココモの男性が非常に似た状況に直面し、署名を拒否して返金を放棄し、意識向上のために公にしたケースもあった。当時、インディアナ大学ケリー経営大学院のビジネス法臨床教授のジュディス・K・ライトはWRTVに対し、「この会社がこれを採用したことに少し驚いた」と述べている（2）。
最終的に、マクミランは署名を拒否した。彼は、署名なしで返金を受け取るために10人以上のロウズのカスタマーサービス担当者と話したと語った。FOX4の問題解決チームが関与するまで、ロウズは最終的に署名を求めずに返金を行った。
詳しく読む：アメリカ人の平均純資産は驚きの620,654ドル。しかし、それはほとんど意味をなさない。重要な数字と、その急騰方法はこちら（そしてどうやって増やすか）
拡大傾向：小売業者はより厳しくなっているが、その方法は予想外
マクミランの話は、孤立した顧客サービスの頭痛の種のように聞こえるかもしれないが、背景には小売業者が返品対応を見直す動きがある。
全米小売連盟の2025年小売返品状況レポートによると、小売業者は今年の売上の約16%、つまり約8500億ドルが返品されると見積もっている。オンラインの返品率はさらに高く、オンライン購入の約19%が返品されると予測されている。
これに応じて、小売業者は静かに方針を厳格化している。NRFによると、ほぼ3分の2の小売業者が一部の返品に手数料を課している。しかし、標準的な商品返金の条件として秘密保持契約を付けるのは全く別の話だ。
企業が消費者の返金にNDAsを付ける慣行は完全に新しいわけではない。NBCベイエリアは2018年にこの傾向を調査し、複数の業界で企業が顧客に返金や補償を受ける前に秘密保持契約に署名させていることを明らかにした（4）。
法的専門家が指摘する懸念は、これらの契約は単に顧客を黙らせるだけでなく、規制当局への苦情申し立てや他の消費者への警告、集団訴訟への参加も妨げる可能性があるということだ。これは、1,400ドルのガレージドアの返金のために多くを犠牲にすることになる。
「私は何も悪いことをしていない」
マクミランのケースが共感を呼ぶのは、単なる企業の横暴だけではない。その背景にある状況だ。
こちらは、冬の間に子供たちに喜びをもたらすために手作りのおもちゃを作り続ける74歳の退職者だ。彼は詐欺を働いているわけでも、返品ポリシーを巧みに操っているわけでもない。彼は商品に1,400ドル支払ったが、届かず、返金を求めたところ、多額の企業が彼にその権利を放棄させようとしたのだ。
「私は何も悪いことをしていない」とマクミランは言った。「ただお金を返してほしいだけだ。誠意を持って行動した。それがフェアネスの問題になった。これは彼らが顧客を扱う方法なのか？」
幸いにも、マクミランは反撃する直感を持っていた。誰もがそうできるわけではない。特に高齢者は、企業の官僚的な手続きに戸惑い、理解できない書類に署名してしまうことも多い。これこそ、消費者擁護団体が懸念する点だ。
マクミランの話から学べる退職準備の教訓
マクミランの話は、退職後の成功例の一つにすぎない。彼には目的を持つ趣味があり、経済的にも安定しているため、1,400ドルの争いは大きな打撃ではない。そして、何かがおかしいと気づく鋭さも持ち合わせている。
誰もがそこまで到達できるわけではない。あなたが引退時にマクミランの立場になりたいなら、今すぐにでも取るべきステップは次の通りだ。
緊急時に備えた現金のバッファを作る。マクミランは、1,400ドルの返金を争う余裕があったのは、その金額が彼の経済的安定を脅かさなかったからだ。退職中は、6〜12ヶ月分の生活費を流動性の高い貯蓄にしておくのが一般的なルールだ。予期せぬ出費や長引く企業との返金争いがあっても、生活を崩さないためだ。あなたがマクミランのように経済的自由を手に入れたいなら、誰でもできる7つの簡単なステップを検討してみてください。
詳細な記録をつける。マクミランは返金手続き中に話したすべての人を記録していた。この習慣は、退職後のすべての財務取引においても役立つ。レシートを保存し、注文確認のスクリーンショットを取り、カスタマーサービスとの通話記録を残す。記録は、争いが長引いたときの最良の武器となる。
官僚主義に屈しない。企業があなたの権利行使を妨げるとき、返品ポリシーを細かく記載したり、通常の返金に法的合意を付けたりする場合、彼らはあなたが諦めることを期待している。何か違和感を感じたら、エスカレートしよう。Better Business Bureauに苦情を申し立てる、州の司法長官に連絡する、または地元のニュース局の消費者保護チームに相談する。
今は、マクミランは再び工房に戻り、子供たちのためのおもちゃを作っている。ロウズは署名なしのフォームを返し、次に退職者が声を犠牲にして返金を得ようとしたときには、グラッドストーンの74歳の玩具職人の話を思い出してほしい。彼は「ノー」と言ったのだ。
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記事の出典
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FOX4カンザスシティ（1）；WRTVインディアナポリス（2）；全米小売連盟（3）；NBCベイエリア（4）
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