* * *トップフィンテックニュースとイベントを発見しよう！FinTech Weeklyのニュースレターに登録しようJPモルガン、コインベース、ブラックロック、クラルナなどの幹部が読んでいます* * *買収後の不安定さが数か月続く中での人員削減--------------------------------------------------会計・税務に特化したフィンテック企業のベンチは、複数の部署に影響を与える人員削減を実施しました。対象はクライアントサクセスや税務サービスを含みます。この動きは、同社が財務的困難からHRテック企業のEmployer.comによる900万ドルの買収を経て、数か月後に行われたものです。同社は影響を受けた従業員数を公表しませんでしたが、内部の推定では数十人規模の削減と見られ、当時の従業員約300人の中の重要な部分を占めていると考えられます。関係者によると、米国拠点の税務アドバイザーチームの大部分が解雇されたとのことです。Employer.comは、この決定は困難だったが必要な措置であり、事業再構築の一環だと述べています。同社は、今回の削減はベンチの前所有者から引き継いだ運営上の課題を反映したものであり、外部委託の戦略全体を示すものではないとしています。新所有者の下でも遺留問題は続く-------------------------------------ベンチは以前、1億1000万ドル超のベンチャーキャピタルと追加の5000万ドルの借入金に支えられていましたが、黒字化には失敗しました。2023年末には突然事業を停止し、従業員を解雇、何千人もの顧客が財務記録にアクセスできなくなる事態に陥りました。その後、Employer.comが買収し、ほとんどの従業員を再雇用し、事業の安定化と再建を約束しました。しかし、多くの現役および元従業員は、状況が依然として不確実であると示唆しています。多くの従業員は依然として契約社員として働いており、契約は月ごとに更新される形態で、正社員に移行していません。買収時には一時的な措置とされていたこの契約形態は、数か月後も基本的な運用形態として残っています。内部では、ベンチは長期的に従業員の大部分を北米外に移す計画を示しています。一方、Employer.comは、最近の人員削減は戦略的な移転計画の一環ではなく、あくまで事業再構築と顧客基盤の見直しによるものだと否定しています。顧客離れと税務申告の課題----------------------------人員削減は、顧客の離反とも重なっています。特に、米国の税務申告期限の4月15日以降に離脱したケースもあります。関係者によると、ベンチの運営に詳しい複数の顧客が、不完全または遅延した税務申告のためにプラットフォームを離れたとのことです。ほかにも、請求に関する不満を訴える声もあり、既に支払済みのサービスに対して請求されたと主張しています。ベンチは、前払い済みのサービスはすべて有効であると回答し、顧客離れの増加は一部意図的なものだとしています。同社は、従来の価格設定構造により、一部の顧客アカウントが損失を出しながらサービスを継続していたことを指摘しています。Employer.comは、収益性の低いアカウントのサポートを終了する決定は、事業の持続可能性を高めるための全体的な再調整の一環だと説明しています。経営陣は、これらの措置は過去の非効率性に対処するためのものであり、将来の成長を抑制するものではないと強調しています。月次契約による暫定運営の継続-----------------------------月次の契約社員契約を引き続き採用していることは、同社の移行期間中の状況を示しています。Employer.comは、長期的な雇用解決策を模索していると述べていますが、具体的なスケジュールは示していません。この契約モデルは、買収後のオンボーディングを迅速化するために導入されたものであると、内部のコミュニケーションで伝えられています。しかし、この形態で働く多くの従業員にとっては、雇用の安定性の欠如が長期的な存続性やチームの一体感、運営の一貫性に対する懸念を生んでいます。このアプローチは、税務サポートなどの規制対象のサービス分野において、長期的な人材定着や内部知識の蓄積を重視する典型的なフィンテックの人員配置モデルとは対照的です。再建の実行力を試す局面------------------------ベンチの新親会社は、製品機能と人員の拡大計画を掲げていますが、最近の動きは、1年未満で完全停止したフィンテック事業を再生させる難しさを浮き彫りにしています。元の停止により、多くの顧客にサービスのギャップが生じ、信頼も損なわれました。特に、タイムリーな税務準備や継続的な帳簿管理に依存していた顧客の信頼回復は大きな課題です。信頼を再構築しながら再構築戦略を実行することは、Employer.comとベンチの残る経営陣にとって大きな試練となるでしょう。価格設定や人員構成、サービスモデルを調整する中で、顧客の維持と運営の安定化が成功の鍵となり、これが本当の再生につながるのか、それとも再び挫折に終わるのかが注目されます。
ベンチは買収後にスタッフを削減したが、労働力は継続契約のままである
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買収後の不安定さが数か月続く中での人員削減
会計・税務に特化したフィンテック企業のベンチは、複数の部署に影響を与える人員削減を実施しました。対象はクライアントサクセスや税務サービスを含みます。この動きは、同社が財務的困難からHRテック企業のEmployer.comによる900万ドルの買収を経て、数か月後に行われたものです。
同社は影響を受けた従業員数を公表しませんでしたが、内部の推定では数十人規模の削減と見られ、当時の従業員約300人の中の重要な部分を占めていると考えられます。関係者によると、米国拠点の税務アドバイザーチームの大部分が解雇されたとのことです。
Employer.comは、この決定は困難だったが必要な措置であり、事業再構築の一環だと述べています。同社は、今回の削減はベンチの前所有者から引き継いだ運営上の課題を反映したものであり、外部委託の戦略全体を示すものではないとしています。
新所有者の下でも遺留問題は続く
ベンチは以前、1億1000万ドル超のベンチャーキャピタルと追加の5000万ドルの借入金に支えられていましたが、黒字化には失敗しました。2023年末には突然事業を停止し、従業員を解雇、何千人もの顧客が財務記録にアクセスできなくなる事態に陥りました。その後、Employer.comが買収し、ほとんどの従業員を再雇用し、事業の安定化と再建を約束しました。
しかし、多くの現役および元従業員は、状況が依然として不確実であると示唆しています。多くの従業員は依然として契約社員として働いており、契約は月ごとに更新される形態で、正社員に移行していません。買収時には一時的な措置とされていたこの契約形態は、数か月後も基本的な運用形態として残っています。
内部では、ベンチは長期的に従業員の大部分を北米外に移す計画を示しています。一方、Employer.comは、最近の人員削減は戦略的な移転計画の一環ではなく、あくまで事業再構築と顧客基盤の見直しによるものだと否定しています。
顧客離れと税務申告の課題
人員削減は、顧客の離反とも重なっています。特に、米国の税務申告期限の4月15日以降に離脱したケースもあります。関係者によると、ベンチの運営に詳しい複数の顧客が、不完全または遅延した税務申告のためにプラットフォームを離れたとのことです。ほかにも、請求に関する不満を訴える声もあり、既に支払済みのサービスに対して請求されたと主張しています。
ベンチは、前払い済みのサービスはすべて有効であると回答し、顧客離れの増加は一部意図的なものだとしています。同社は、従来の価格設定構造により、一部の顧客アカウントが損失を出しながらサービスを継続していたことを指摘しています。
Employer.comは、収益性の低いアカウントのサポートを終了する決定は、事業の持続可能性を高めるための全体的な再調整の一環だと説明しています。経営陣は、これらの措置は過去の非効率性に対処するためのものであり、将来の成長を抑制するものではないと強調しています。
月次契約による暫定運営の継続
月次の契約社員契約を引き続き採用していることは、同社の移行期間中の状況を示しています。Employer.comは、長期的な雇用解決策を模索していると述べていますが、具体的なスケジュールは示していません。
この契約モデルは、買収後のオンボーディングを迅速化するために導入されたものであると、内部のコミュニケーションで伝えられています。しかし、この形態で働く多くの従業員にとっては、雇用の安定性の欠如が長期的な存続性やチームの一体感、運営の一貫性に対する懸念を生んでいます。
このアプローチは、税務サポートなどの規制対象のサービス分野において、長期的な人材定着や内部知識の蓄積を重視する典型的なフィンテックの人員配置モデルとは対照的です。
再建の実行力を試す局面
ベンチの新親会社は、製品機能と人員の拡大計画を掲げていますが、最近の動きは、1年未満で完全停止したフィンテック事業を再生させる難しさを浮き彫りにしています。
元の停止により、多くの顧客にサービスのギャップが生じ、信頼も損なわれました。特に、タイムリーな税務準備や継続的な帳簿管理に依存していた顧客の信頼回復は大きな課題です。信頼を再構築しながら再構築戦略を実行することは、Employer.comとベンチの残る経営陣にとって大きな試練となるでしょう。
価格設定や人員構成、サービスモデルを調整する中で、顧客の維持と運営の安定化が成功の鍵となり、これが本当の再生につながるのか、それとも再び挫折に終わるのかが注目されます。