ウォルマートのAI推進が配送時間の短縮を促進：CFO

Yahoo Finance動画 とブライアン・ソッジ

2026年2月22日（日）午後10:00 GMT+9

この動画について：

WMT

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ウォルマートのCFOジョン・デイビッド・レイニーがYahoo Financeのエグゼクティブエディター、ブライアン・ソッジと対談し、AIショッピングアシスタントのスパーキーを含むAIへの投資や、AIが生産性向上や迅速な宅配にどのように貢献しているかについて語る。

また、ジョン・デイビッド・レイニーとのYahoo Financeの完全インタビューもお見逃しなく。

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動画の書き起こし

00:00 ブライアン

あなたのスライドデッキから、いかにも高級そうなロボットの写真を取り出して、「ウォルマートは今やテクノロジー企業だ」と冗談を言ったのを覚えています。今朝Xで、「ウォルマートはテック企業になった」と投稿しました。ウォルマートは卵や農産物、バナナなどを販売する一方で、実はテクノロジー企業でもあります。今年の大きな技術投資は何ですか？そして、AIは今年あなたのビジネスにどのように変化をもたらすのでしょうか？

00:27 スピーカーB

はい、まずAIを最優先に挙げたいと思います。私たちには「スパーキー」と呼ぶ独自のショッピングプラットフォームがあります。これを昨年第4四半期に導入し、いくつか非常に有望な結果を得ています。ひとつは、アプリ利用者の約半数が何らかの形でスパーキーと関わっていることです。そして、スパーキーを使って買い物をしているユーザーのカゴの中身は約35％増加しています。これは、検索結果がより文脈に沿っており、個人化されていて、彼らが探しているものにより適しているからです。今後もこの取り組みを継続的に展開していく予定です。

01:21 ブライアン

アイテムをより早く顧客の自宅に届けるために、AIの要素も関係していると思いますが、どうやって実現しているのですか？これはウォルマートだけの話ではありません。競合他社も同じことをしています。アマゾンも同様です。でも、ウォルマートはどうやってやっているのですか？過去12〜18ヶ月で配送速度が劇的に向上していると感じます。

01:52 スピーカーB

いい質問ですね、ブライアン。エージェントコマースやチャネルシフトの観点から見ると、多くの人が十分に強調していない点だと思います。小売業においてエンドツーエンドで非常に優れていることは、非常に複雑です。例えば、フルフィルメントの面では、在庫の場所を把握し、顧客や会員に時間通りに商品を届けることが非常に重要です。私たちがやっているのは、米国内の5,000店舗を配送拠点として活用し、多くの場合30分以内に商品を届けられるようにしていることです。配送速度は引き続き向上しています。そして、2日間の約束から1日へと変更したときに、コンバージョン率が著しく上昇することを認識しています。同様に、1日から当日配送に切り替えた場合も同じ効果が見られます。