Z世代は支払いのルールを書き換えており、ギフトカードがその先導役を果たしています

ウィル・リーブス、FoldのCEO

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長年、ギフトカードは便利な最後の手段として見なされてきました。ちょっとした贈り物や便利さのためのものであり、真剣な金融ツールとはほとんど考えられていませんでした。その認識は変わりつつあり、そのきっかけとなっているのが新しい世代です。Z世代は、私たちの支出、貯蓄、そしてお金についての考え方を再定義し、その過程でギフトカードが日常生活において何を意味するのかを再構築しています。

従来の世代とは異なり、Z世代はデジタル決済が当たり前の世界で育ちました。彼らは複数のデジタルウォレットを管理し、報酬を獲得し、ギフトカードからデジタル資産までさまざまな通貨の形態を試すことに慣れています。彼らにとって、ギフトカードは単なる新奇品ではなく、予算管理や贈り物、さらには少額の投資や体験・商品への支出に柔軟に使えるツールです。

この変化は、消費者行動のより広範な変化を反映しています。金融ツールはもはや従来の銀行商品に限定されません。日々の支出決定には戦略的な要素が伴うようになっています。例えば、ギフトカードは報酬を最大化したり、キャッシュフローを管理したり、新しいプラットフォームをリスクなく試したりする計画の一部となり得ます。ブランドにとっては、ギフトカードは単なるマーケティングツールを超え、消費者の金融エコシステムの積極的な要素となっています。

また、文化的な変化も見られます。Z世代は自分たちの資金管理においてコントロールと自律性を重視しています。彼らはライフスタイルに合った選択肢を求めており、その点でギフトカードは多用途で使いやすいツールとしてぴったりです。これにより、彼らは新奇性と実用性の橋渡しをしながら、経済活動に参加できるのです。

この流れは決済の世界にどのような影響をもたらすのでしょうか。企業はギフトカードや報酬、インセンティブのアプローチを見直す必要があります。これらのツールはもはや一度きりの製品ではなく、エンゲージメントやロイヤルティ、そして金融リテラシーを促進するための入り口となっています。便利さ、柔軟性、透明性を重視するこの世代にとって、これらは重要な要素です。

ギフトカードは一時的な便利さから、主流の毎日の金融資産へと進化しています。この変化を注視している人々にとって、これはZ世代が支払いだけでなく、金融システム全体に対しても従来の考え方に挑戦し続ける兆しの一つです。