取引が拒否された場合、どうすればいいですか？
クレジットカードやデビットカードでの購入が銀行によって拒否されることがあります。これは通常、銀行がその取引を不審なものと判断した場合に発生します。口座残高が十分かどうかを確認してください。ページに表示されている支払い案内に従って、残高が十分であることを確認してください。必要に応じて、銀行または当社のカスタマーサポート support@gate.com にご連絡ください。
間違ったカード情報を入力しない方法は?
間違ったカード番号、有効期限、またはCVVセキュリティコードを入力すると、取引が失敗する可能性があります。送信する前にすべての情報を注意深く確認してください。
新しいカードを追加する際は、住所情報が銀行に登録されている請求先住所と一致していることを確認してください。
待ち時間が長すぎる場合はどうすればよいですか？
一般的に、カードの購入は5〜10分以内に完了します。資金をご確認いただくためにスポット口座をご確認いただけます。長時間経過しても金額が差し引かれているが受領されていない場合やその他の支払い関連の問題に遭遇した場合は、銀行に連絡するか、お問い合わせください。support@gate.com.
3DSとは何ですか?
3DS（3Dセキュア）は、クレジットカードやデビットカードの不正利用を防ぐために銀行が使用するセキュリティプロトコルです。
なぜ3DS確認が必要ですか？
3DSは、あなたの身元を確認し、カードの安全な利用を保証することで、不正取引を防ぎます。
3DSはどのように機能しますか？
支払いプロセス中に、一度限りのパスワードまたはその他の身元情報を入力して確認を完了するために、あなたはあなたの銀行のページにリダイレクトされます。
3DS確認プロンプトが受信されない場合、どうすればよいですか？
これは技術的な問題か、あるいはあなたの銀行が3DSをサポートしていないためかもしれません。お手伝いするためには、銀行に連絡してください。
3DSのパスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？
銀行のウェブサイトを介してリセットするか、直接銀行のカスタマーサービスに連絡してリセットすることができます。
3DS確認が失敗した場合はどうすればよいですか？
入力された情報が正しいかどうかを確認し、もう一度試してみてください。問題が解決しない場合は、銀行に連絡してください。
3DS確認は通常どのくらいかかりますか？
確認プロセスは通常、数分しかかかりません。
