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如何綁定、解綁手機號

2025-07-16 UTC+8
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如何綁定手機號

1. 網頁版

第一步: 登入 Gate 帳戶,點擊右上角“頭像” - “安全”,在“基礎安全項”的“手機驗證”處點擊“開啓”。

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第二步:進入綁定頁面後,輸入手機號碼,點擊“發送驗證碼”進行驗證,然後輸入郵箱驗證碼/谷歌驗證碼,核實無誤後點擊“確認”完成綁定。

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App 版

第一步:打開 Gate App 並登入帳戶,點擊首頁左上角“頭像”,再次點擊頭像標識,依次進入“安全中心” - “手機號碼”。

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第二步: 在綁定頁面中,依次輸入國際區號、手機號、短信驗證碼和谷歌驗證碼,核實無誤後點擊“提交驗證”即可綁定。

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如何解綁手機號

解綁手機分爲以下兩種情況:

情況一:手機號仍可正常接收驗證碼

App 端操作流程:

第一步:登入 Gate App,點擊首頁左上角“頭像”,再次點擊頭像標識,依次進入“安全中心” - “手機號碼”。

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第二步:按步驟輸入信息後,核實無誤點擊“解除綁定”完成操作。解綁後如需更換手機號,請按照綁定流程重新綁定。

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Web 端操作流程:

第一步:登入 Gate Web 端,點擊右上角“頭像” - “安全” - “基礎安全項” - “手機驗證” - “解綁”。

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第二步:按步驟輸入信息,核實無誤點擊“確認”即可完成解綁。如需更換手機號,請重新綁定。

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情況二:手機號已停用,無法接收驗證碼

如您無法接收短信驗證碼,可通過以下任一方式申請解綁:

  1. 打開 安全項鏈接,按照頁面提示填寫信息並提交解綁申請。工作人員將在 1–3 個工作日內處理。
  2. 提交工單或發送郵件至 support@gate.com 申請解綁,郵件需說明問題並提供以下資料:
    • Gate 帳戶用戶名與用戶 ID
    • 註冊郵箱、姓名、註冊城市
    • 最近交易幣種
    • 本人手持身分證和寫有 Gate 帳戶信息的紙條(注明日期及申請事項)
    • 當前綁定的手機號
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