Vous voyez les notifications ou messages confirmant que vous avez obtenu « 10 ou 30 points » jusqu’à ce que le total atteigne 100, mais le montant final dans le portefeuille ou le compteur principal affiche toujours zéro.

Ce décalage entre « les messages » et « le solde réel » sur Gate.io est généralement dû à trois raisons techniques spécifiques :
1. Les points ne sont pas « en cash » (Points vs. USDT)
Les points que vous obtenez en interagissant avec les publications (Gate Points) sont un solde virtuel pour la réduction des commissions uniquement.
Où les trouver ? Ils n’apparaissent pas dans le « Solde du compte instantané » (Spot Account) à côté des devises, mais dans une section spéciale appelée « Mes Points ».
Leur utilité : lorsque vous vendez ou achetez une devise, au lieu que le site déduise des frais de votre argent réel, il déduira de ces 100 points que vous avez accumulés.
2. Nécessité de « Réclamer » (Claim)
Dans le système de récompenses des créateurs de la plateforme, les points ne passent pas automatiquement du compteur d’interaction au portefeuille.
Vous devez accéder au Centre de Récompenses ou au Centre de Publications Gate.
Recherchez le bouton « Claim » ou « Redeem ».
Parfois, le solde n’apparaît qu’après cette étape manuelle pour transférer les points des « Récompenses en attente » à « Points utilisables ».
3. Vérifier la « Date d’échéance »
Certains points affichés dans les notifications sont liés à des « Tâches » (Tasks). Si le total atteint 100, la plateforme peut prendre un certain temps pour la révision (Review Period) afin de vérifier que les interactions que vous avez reçues sont réelles et non issues de comptes fictifs, puis le solde sera libéré et apparaîtra dans votre portefeuille.
Comment savoir où sont passés les 100 points ?
Suivez ces parcours dans l’application :
Premier parcours : allez dans (Wallet) -> puis (Spot Account) -> et cherchez en haut une petite icône ressemblant à une « carte » ou portant l’inscription (Points).
Deuxième parcours : depuis le menu principal (Home) -> appuyez sur (More) -> puis (Redeem Code) ou (Reward Center), et vérifiez si les 100 points sont présents sous forme de « Coupons » (Vouchers).
Conseil : puisque vous avez atteint 100 points, cela signifie que votre contenu est réussi et attrayant. Assurez-vous simplement d’avoir effectué la vérification d’identité (KYC 2), car la plateforme peut « bloquer » les points dans les notifications et empêcher leur apparition dans le solde réel jusqu’à ce que la vérification par carte d’identité soit complétée.

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