Combien vais-je devoir payer pour mon eau ?

Il y a 5 jours

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Les factures d’eau en Angleterre et au Pays de Galles augmentent en moyenne de £33 par an à partir d’avril 2026.

Cela signifie que la facture annuelle moyenne sera désormais de £639, mais il existe des différences importantes entre les sociétés d’eau. Les ménages ne peuvent pas choisir leur fournisseur.

Les factures d’eau en Écosse augmentent en moyenne de £42 par an, ce qui porte la facture moyenne à £532 par an.

De combien les factures d’eau augmentent-elles là où j’habite ?

Les montants varient fortement selon les régions et interviennent après de fortes hausses dans de nombreuses parties du pays l’année précédente.

Les clients de South East Water verront leurs factures augmenter de £21, tandis que, juste à côté, Southern augmentera ses factures de £55.

Les clients de South West Water font face aux factures les plus élevées, qui augmentent de £39 pour atteindre £740.

• Comment puis-je trouver mon fournisseur d’eau ?

• Des entreprises d’eau à la veille d’un bouleversement du secteur

Certaines des augmentations de facture sont dues à une décision plus tôt cette année de la Competition Markets Authority (CMA).

La CMA a accepté que cinq entreprises d’eau puissent imposer des hausses supplémentaires, en partie pour améliorer les services et lutter contre la pollution, et en partie parce que les coûts d’emprunt des entreprises avaient augmenté.

Anglian, Northumbrian, Southern, South East et Wessex avaient demandé des hausses supplémentaires beaucoup plus importantes, mais il leur sera permis d’augmenter les factures de 2,2% en moyenne, en plus des hausses applicables à tous autorisées par Ofwat.

Pourquoi les factures d’eau ont-elles augmenté ?

Les sociétés d’eau soutiennent depuis longtemps qu’elles ont besoin de fonds supplémentaires pour remplacer des canalisations vieillissantes qui fuient et pour réduire les rejets d’eaux usées dans les rivières et les mers.

Cependant, les entreprises font aussi face à un contrôle et à la colère du public croissants concernant leurs performances environnementales et financières, ainsi qu’aux primes et rémunérations des dirigeants.

Il y a eu beaucoup de désaccord au sujet des hausses de prix entre Ofwat et les entreprises d’eau.

En décembre 2024, Ofwat a déclaré que les entreprises pourraient augmenter les factures de £31 en moyenne par an au cours des cinq prochaines années, avec des hausses intégrées en priorité.

Cela signifie que les clients ont déjà constaté la plus forte hausse dès la première année de la période, avec des augmentations plus faibles en 2026 et les années suivantes.

Le gouvernement propose aussi une refonte de grande ampleur de la manière dont les entreprises d’eau sont contrôlées, y compris des inspections sans préavis et des vérifications régulières de type MOT.

Comment puis-je économiser sur ma facture d’eau ?

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Certains ménages en Angleterre et au Pays de Galles disposent d’un compteur d’eau, donc ils ne paient que pour la quantité qu’ils utilisent, plus un tarif fixe.

Les clients sans compteur paient un montant fixe, quelle que soit la quantité d’eau qu’ils utilisent. Cela dépend généralement de la valeur locative de leur logement - une valeur locative annuelle approximative pour le bien.

Tous les ménages paient aussi des services d’assainissement, soit dans le cadre de leur facture d’eau, soit séparément si leur entreprise d’eau ne fournit pas de services de traitement des eaux usées.

• Ofwat : Votre facture d’eau

Il existe plusieurs façons d’essayer de réduire votre facture d’eau :

**Utilisez moins d’eau : **De nombreuses entreprises d’eau offrent des dispositifs gratuits d’économie d’eau aux clients. Prenez des douches plutôt que des bains et utilisez une minuterie. Ne lancez que des machines à laver et des lave-vaisselle pleins. Ne remplissez pas trop votre bouilloire. Si vous arrosez votre jardin, installez une citerne pour récupérer l’eau de pluie.

**Vérifiez votre facture : **Surveillez toute augmentation inexpliquée : vous pourriez avoir une fuite.

**Installez un compteur d’eau : **Les compteurs peuvent réduire les factures pour certains. Chaque ménage peut demander l’installation d’un compteur. Si un compteur ne convient pas, votre entreprise d’eau doit proposer quelque chose appelé un « tarif évalué » qui peut aussi vous faire économiser de l’argent.

**Passez à une tarification sociale : **Chaque entreprise d’eau propose un dispositif qui peut aider à réduire vos factures si vous avez de faibles revenus, mais les règles de chaque entreprise sont différentes.

**Remboursements pour services d’assainissement : **Les ménages peuvent être en mesure d’obtenir un remboursement pour certains services d’assainissement s’ils peuvent prouver qu’ils ne les utilisent pas.

• Energy Saving Trust : Des moyens simples d’économiser l’eau
• Consumer Council for Water : Conseils pour réduire votre facture d’eau

Et si je ne peux pas payer ma facture d’eau ?

Les entreprises d’eau ont déclaré qu’elles mettraient de côté plus de £4bn pour financer des tarifs sociaux - des factures remisées pour les personnes vulnérables - au cours des cinq prochaines années.

Mais le Consumer Council for Water (CCW), qui représente les payeurs de factures, a fait valoir que l’aide n’allait pas assez loin, puisque quelque 2,5 millions de ménages étaient déjà en dettes envers leur entreprise d’eau.

Le montant de l’aide financière disponible pour les personnes en difficulté et les critères d’éligibilité varient selon l’entreprise.

• Ofwat : Aide aux clients
• Consumer Council for Water : Aide pour les factures

De combien les entreprises d’eau ont-elles été sanctionnées pour une mauvaise performance ?

Dans le cadre de sa révision des prix, Ofwat fixe des objectifs de performance pour encourager les entreprises d’eau à respecter leurs engagements envers les clients et l’environnement.

Elles sont censées réduire les fuites, les incidents de pollution et les inondations dues aux eaux usées.

Si une entreprise dépasse ses objectifs, elle peut obtenir une récompense financière. Si elle ne les atteint pas, elle peut être soumise à une pénalité.

En 2025-26, les entreprises d’eau ont reçu l’ordre de rembourser £260m aux clients via des factures plus basses après avoir manqué des objectifs clés de pollution et de fuites.

• Quelle quantité d’eaux usées est déversée près de chez vous ?

À combien s’élèvent les factures d’eau en Écosse et en Irlande du Nord ?

Un petit nombre de ménages écossais ont des compteurs d’eau.

Cependant, la plupart paient l’eau et les services d’assainissement dans le cadre de leur taxe d’habitation, le montant étant lié à la tranche de taxe d’habitation du logement.

Les factures moyennes augmentent de £42 en 2026, selon Scottish Water.

Une personne vivant dans une propriété de la tranche C de taxe d’habitation paie en moyenne £533.68 pour les services d’eau et d’assainissement.

Les ménages en Irlande du Nord ne reçoivent pas de factures pour l’eau.

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