Claude connaît deux pannes majeures en deux jours, Anthropic évoque une « demande sans précédent »

Selon BlockBeats news, le 3 mars, l’assistante IA d’Anthropic, Claude, a subi une panne de service à grande échelle pendant deux jours consécutifs, les 2 et 3 mars. À 6h49 ET le 2 mars, Anthropic a annoncé qu’elle enquêtait sur un problème de « taux d’erreur élevé » pour claude.ai, les applications mobiles, Claude Opus 4.6, Claude Console et Claude Code, avec des données Downdetector montrant que plus de 2 000 utilisateurs ont signalé des défaillances aux heures de pointe. Après la restauration du service, Anthropic a déclaré que l’équipe « essayait de répondre à la forte demande de Claude ces derniers jours. »

Le 3 mars à 03h15 UTC, la page officielle de statut a de nouveau signalé une augmentation des taux d’erreur pour claude.ai, cowork, platform et Claude Code, qui sont encore en cours d’enquête à 04h43 UTC. Parmi les deux coupures de service, Claude API (api.anthropic.com) et Claude for Government n’ont pas été affectées, les services aux consommateurs étant les plus touchés.

Anthropic a attribué cet échec à une « demande sans précédent » ; selon sa divulgation, les utilisateurs gratuits ont augmenté de plus de 60 % depuis janvier de cette année, et le nombre d’abonnés payants a plus que doublé depuis octobre de l’année dernière.

Bloomberg a rapporté que la flambée de la demande a été déclenchée par un retour de bâton des utilisateurs après qu’OpenAI a signé un contrat de coopération en IA avec le Département de la Défense des États-Unis - le volume de désinstallation de ChatGPT aux États-Unis a grimpé de 295 % d’un mois sur l’autre, les notes d’une étoile ont augmenté de 775 %, et les téléchargements de Claude aux États-Unis ont augmenté de 37 % à 88 % au mois sur la même période, dépassant une fois ChatGPT en téléchargements quotidiens totaux de télécharges. Les utilisateurs peuvent consulter l’état de chaque composant du service en temps réel via status.claude.com.