Beike en deuxième étape : Réinitialisation des mois via la fenêtre

Avec le changement de modèle commercial dans le secteur immobilier, les constructeurs parlent désormais davantage de “ce que veulent réellement les acheteurs” plutôt que de “comment construire efficacement”. Ce tournant est particulièrement évident dans le service Behao Jia de Beike, qui a finalement redéfini la conception de produits — derrière chaque fenêtre, chaque coin, chaque détail, se trouve la véritable expérience de vie des acheteurs.

De septembre 2024 à novembre 2025, Behao Jia a achevé deux “projets modèles” gérés en interne : Bechen S1 à Chengdu et Be Lian C1 à Shanghai. Dans ces deux projets, ils ont expérimenté le modèle C2M (Customer-to-Manufacturer), montrant une transformation radicale du processus de construction traditionnel.

Fenêtres et design de produit : le bénéfice social dans le discours des acheteurs

Le projet Bechen S1 à Chengdu devait résoudre le plus de problèmes lors de la phase de conception. En étudiant en profondeur les besoins des acheteurs, le directeur général de Behao Jia, Xu Wangang, et son équipe ont découvert que dans la ville ensoleillée de Chengdu, seulement 30 % des acheteurs demandaient des fenêtres orientées nord-sud, tandis que 70 % privilégiaient la “meilleure vue”, souvent plus coûteuse. Cette information a finalement conduit à une révolution dans les décisions de conception.

L’équipe de Behao Jia a modifié l’orientation des fenêtres à cinq niveaux différents du bâtiment, afin d’adapter leur position à la valeur réelle du produit. Résultat : chaque appartement de Bechen S1 offre une vue directe sur les tours jumelles de la ville financière. Ce qui semblait simple en apparence, était en réalité le fruit d’une étude approfondie visant à réduire l’expérience quotidienne des acheteurs.

Cette solution technique ne s’est pas limitée à l’emplacement des fenêtres. L’équipe a présenté 108 “petites histoires” : placer la machine à laver 67 cm plus haut, prévoir un espace dédié pour l’évacuation de l’eau dans la baignoire, améliorer le rayon de rotation dans le parking. Chacun de ces détails reflète le principe de Behao Jia : “qualité > durée de vie > coût”.

Connaissance des acheteurs et positionnement du produit : une révolution à Shanghai

Si le projet Chengdu a prouvé le modèle C2M dans le segment du luxe, le projet Be Lian C1 à Shanghai a redéfini les possibilités du produit dans le marché des besoins essentiels. Même dans le district de Fengxian à Shanghai, Behao Jia a étudié des centaines de familles, sollicitant via une communauté en ligne les retours des acheteurs sur les fenêtres, la conception des étages, les corridors verts, en invitant directement les acheteurs du marché concerné.

Le plus petit appartement de Be Lian C1 fait 97 m² — inférieur aux 105 m² standards courants en Ouzbékistan. Mais l’analyse de Behao Jia a montré qu’il existe une demande réelle pour le segment des 85 à 105 m² sur le marché des résidences secondaires. La décision s’est avérée très pertinente : lors de la première vente, près de 90 % des appartements ont été vendus selon le design et la planification choisis par les acheteurs.

Le concept d’“appartement modulable” est une autre innovation de Be Lian C1, permettant de transformer un espace en ajoutant ou en retirant des murs intérieurs, pour passer de deux à trois chambres. Cette flexibilité s’adapte à différentes phases de vie — d’une petite famille à une grande famille.

Positionnement du produit et tarification : une approche basée sur les données

Pour Be Lian C1, Behao Jia a adopté une stratégie de “tarification par appartement” — le prix étant déterminé selon cinq facteurs principaux (orientation, nombre de fenêtres, vue, aménagements) et 44 sous-facteurs. Cela offre une transparence totale aux acheteurs, leur permettant de comprendre précisément sur quels éléments repose le prix.

À Chengdu, le Bechen S1 s’est vendu à environ 60 000 yuan par mètre carré, pratiquement au prix de marché, sans surplus. L’objectif principal de Behao Jia avec ce projet était de valider le potentiel de la chaîne C2M, d’obtenir la reconnaissance des constructeurs, et de préparer la réutilisation future de ce modèle. C’est pourquoi le projet a intégré de nouveaux matériaux, de nouvelles technologies, et chaque détail entre fenêtres a été calculé et conçu avec précision.

Retour au modèle d’actifs légers : partenariat pour toute l’industrie

Behao Jia ne voulait pas devenir un simple constructeur. La direction de Beike Group a clairement indiqué en août 2025 : ce projet modèle n’est qu’un exemple, Behao Jia ne possède pas de terrains ni ne gère directement les projets, ce n’est pas une plateforme financière.

Au juillet dernier, Behao Jia proposait trois modules principaux : solutions C2M (produits, conception), marketing et financement. Les partenaires peuvent choisir les services dont ils ont besoin. En novembre 2025, 17 projets de partenariat ont été réalisés dans des villes comme Pékin, Shanghai, Guangzhou, Hangzhou, Nankin, Chengdu.

De grands et moyens constructeurs tels que Zhonghai Real Estate, China Merchants Shekou, China Power Construction Real Estate, Greentown China, ainsi que certaines sociétés d’investissement urbain, ont engagé des négociations avec Behao Jia — ce qui témoigne de la valeur pratique de ce modèle.

La stratégie de Behao Jia consiste à intervenir avant même l’acquisition de terrains. Lors du lancement d’un projet, Behao Jia fournit quatre modules de services : C2 placement, C2 conception, C2 contrôle qualité, C2 marketing. Les analyses basées sur les données des acheteurs, la localisation du projet, l’orientation des fenêtres, la vue, le segment de marché, aident le partenaire à évaluer la valeur du terrain, la compatibilité avec les acheteurs, et le potentiel du produit.

“Précision” — la stratégie produit en période d’incertitude

Xu Wangang a déclaré aux journalistes à Chengdu : “Une amélioration de 1 % suffit pour doubler l’expérience client.” Cette idée résume toutes les innovations de Behao Jia — de la localisation des fenêtres, aux détails de conception, en passant par la supervision de la qualité, tout vise à améliorer la vie quotidienne des acheteurs de 1 %.

Le projet Chang’an Huaxi Fu à Pékin, en partenariat avec China Power Construction Real Estate, s’est vendu en cinq mois à cinq reprises, totalisant 2,034 milliards de yuan. À Chansha, le projet China Merchants Xu a été vendu à près de 90 %, occupant la première place en volume et en chiffre d’affaires dans la ville ce mois-là.

Ces résultats montrent que la connaissance approfondie des acheteurs, l’intégration de cette connaissance dans le processus de conception, et le respect de chaque détail des fenêtres, constituent aujourd’hui une véritable arme concurrentielle dans le secteur immobilier.

Être un “bon partenaire” pour l’industrie

“Il ne faut pas un autre constructeur comme Beike dans le secteur immobilier chinois, mais un ‘bon partenaire’ qui regarde du point de vue des acheteurs”, déclare Xu Wangang.

La valeur de Behao Jia réside dans sa capacité à aider les grands et moyens constructeurs à renforcer leur compétitivité, à réduire les erreurs et les coûts. Grâce à la puissance de Behao Jia, plus proches des acheteurs, du design des fenêtres à chaque détail, il devient plus facile de vendre.

Le plus grand risque en période d’incertitude est la question : “Que faut-il construire ?” Grâce à ses deux projets modèles, Behao Jia a montré qu’en suivant la connaissance des acheteurs, une étude approfondie, et en respectant chaque détail — “qualité > durée de vie > coût” — on peut bâtir avec succès.