Le Bureau de la supervision du marché de Beijing convoque 12 plateformes de vente de billets de train en ligne tierces

Récemment, le Bureau de la supervision du marché de Beijing a organisé une réunion administrative avec 12 plateformes principales impliquées dans la vente en ligne de billets de train, notamment Ctrip, Qunar, Fliggy, Tongcheng, Meituan, JD.com, TravelSky, High-Speed Rail Housekeeper, Didi, Amap, Baidu Maps, Tencent Maps, etc. La réunion s’est concentrée sur les problèmes majeurs liés à la vente en ligne de billets de train, qui suscitent de fortes réactions du public. Lors de cette réunion, le Bureau de la supervision du marché de Beijing a clairement présenté quatre exigences de conformité pour chaque plateforme. Premièrement, appliquer strictement la responsabilité principale et la responsabilité sociale, établir une bonne conception commerciale, et contribuer davantage au voyage des passagers tout en réduisant les désagréments. Deuxièmement, effectuer un contrôle complet des modèles commerciaux et des processus de service, interdire de montrer ou de suggérer aux consommateurs qu’ils peuvent obtenir un privilège d’achat prioritaire par des services payants, rectifier rapidement les publicités trompeuses telles que « accélérateur », « double canal » et « surveillance des billets restants » après épuisement des billets, et accepter volontairement la supervision sociale. Troisièmement, vérifier et rectifier l’affichage des plateformes, retirer les produits à publicité trompeuse, ajuster le contenu promotionnel des pages, interdire l’utilisation d’images, textes ou marques de 12306 dans la publicité, afin d’éviter que les consommateurs ne pensent à tort que la plateforme a une coopération spécifique avec 12306. Quatrièmement, assurer une tarification claire, rappeler de manière visible le contenu et le prix des services à valeur ajoutée, rectifier rapidement le problème où le prix affiché du billet ne correspond pas au montant réel payé en raison d’un affichage peu visible des services à valeur ajoutée, et garantir réellement le droit à l’information des consommateurs. (CCTV News)