L’initiative d’IA de Walmart conduit à des délais de livraison plus rapides : CFO

Vidéo Yahoo Finance et Brian Sozzi

Dimanche 22 février 2026 à 22h00 GMT+9

Dans cette vidéo :

WMT

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Le directeur financier de Walmart, John David Rainey, s’entretient avec le rédacteur en chef de Yahoo Finance, Brian Sozzi, pour discuter des investissements du magasin dans l’intelligence artificielle, notamment son assistant d’achat IA Sparky, et comment l’IA contribue à la productivité et à des livraisons à domicile plus rapides.

N’oubliez pas non plus de regarder l’interview complète de Yahoo Finance avec John David Rainey.

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Transcription de la vidéo

00:00 Brian

Vous avez sorti une photo de votre diaporama, représentant des robots sophistiqués. Et j’ai fait une blague ce matin sur X en disant que Walmart est maintenant une entreprise technologique. Vous êtes passé du NYSE au Nasdaq pour votre cotation. Walmart est une entreprise technologique qui vend aussi des œufs, des produits frais, des bananes et divers autres produits alimentaires et de grande consommation. Quelles sont vos principales investissements technologiques cette année et comment l’IA va-t-elle changer votre activité cette année ?

00:27 Intervenant B

Oui, je mettrais l’IA en tête de liste. Nous avons notre propre plateforme d’achat, que nous appelons Sparky, que vous connaissez. Nous l’avons déployée au dernier trimestre et nous avons obtenu quelques résultats très prometteurs. L’un d’eux est qu’environ la moitié des utilisateurs de l’application interagissent avec Sparky d’une manière ou d’une autre. Et parmi ces utilisateurs, la taille de leur panier est en moyenne 35 % plus grande. Cela s’explique par le fait que les résultats de recherche qu’ils reçoivent sont beaucoup plus contextuels, plus personnalisés et plus pertinents par rapport à ce qu’ils recherchent. Nous sommes donc enthousiastes à l’idée de continuer à déployer cette plateforme dans les prochains trimestres.

01:21 Brian

Comment faites-vous pour que les articles arrivent plus rapidement chez les gens ? Je suppose qu’il y a aussi une composante IA, mais comment accélérer la livraison ? Ce n’est pas seulement une histoire de Walmart. J’ai certains de vos concurrents, je vais le dire, comme Amazon qui fait la même chose. Mais comment faites-vous cela chez Walmart ? Je pense que la rapidité de livraison a considérablement augmenté au cours des 12 à 18 derniers mois.

01:52 Intervenant B

Oui, c’est une excellente question, Brian. Et je pense que c’est quelque chose que beaucoup de gens, lorsqu’ils regardent le commerce en ligne ou le changement de canal, ne mettent pas suffisamment en avant. Être vraiment performant de bout en bout dans la vente au détail est extrêmement complexe. Prenez quelque chose comme la gestion des stocks, connaître l’emplacement de votre inventaire et respecter des délais précis pour le livrer à un client ou un membre, c’est vraiment important pour l’ensemble du processus. Mais ce que nous avons fait, c’est utiliser nos magasins, nos 5000 points de vente aux États-Unis, comme des nœuds de distribution pour nos clients. Nous pouvons donc livrer depuis plusieurs de ces magasins pour leur fournir les articles qu’ils veulent, dans de nombreux cas, en moins de 30 minutes. Nous constatons que notre rapidité de livraison s’améliore constamment. Et ce que nous reconnaissons, c’est qu’en passant d’une promesse de livraison en deux jours à une en un jour, on observe une augmentation notable des conversions. La même tendance se vérifie quand on passe d’une livraison en un jour à une livraison le jour même.

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