La cantidad pagada en plataformas de comida a domicilio supera por primera vez los 3 billones de won coreanos, convirtiéndose en una infraestructura básica para el consumo diario.

El monto estimado de pagos en las principales plataformas de entrega a domicilio nacionales del mes pasado superó por primera vez los 3 billones de won coreanos, alcanzando un nivel de consumo de entregas que supera el pico registrado durante la pandemia de COVID-19, elevándose a un nuevo nivel.

Según los resultados del análisis publicado por el servicio de análisis en tiempo real de aplicaciones de pago·WiseApp·Retail el 21 de abril, las cuatro plataformas de entrega a domicilio, como Minzoku, Coupang Eats, Yogiyo y Danggeoyo, estimaron un monto total de pagos de 3.03 billones de won coreanos en marzo de 2026. Esto representa un aumento del 10% en comparación con los 2.75 billones de won coreanos del mismo mes del año anterior. Aunque en algún momento se mencionó la posibilidad de una desaceleración en el crecimiento del mercado de plataformas de entrega, el volumen real de pagos continúa expandiéndose, manteniendo su presencia como canal de consumo.

Desde la perspectiva de tendencias anuales, el impulso de crecimiento es aún más evidente. El monto estimado de pagos combinado de las cuatro principales plataformas, tomando marzo como referencia, pasó de 2.24 billones de won en 2023, a 2.41 billones en 2024, a 2.75 billones en 2025, y alcanzó los 3.03 billones en 2026. Algunos interpretan que el servicio de entrega a domicilio ya no es solo una moda pasajera, sino que se ha desarrollado como una infraestructura de consumo que abarca comida fuera de casa, compras y consumo conveniente en la vida diaria. El aumento en los precios de la comida, el incremento en hogares unipersonales y la tendencia de valorar el ahorro de tiempo también se consideran factores que sustentan esta corriente.

El número de usuarios y el volumen de uso per cápita también han crecido en paralelo. El mes pasado, 24.85 millones de coreanos realizaron pagos efectivos en plataformas de entrega, un aumento del 7% respecto al mismo mes del año anterior. El monto promedio de pago por usuario fue de 122.349 won, con un incremento del 3%; el número promedio de pedidos fue de 5.4 veces, un aumento de 0.4 veces. Esto indica que, además de ampliar la base de usuarios, los usuarios existentes realizan pedidos con mayor frecuencia y consumen cantidades mayores. No solo ha aumentado la cantidad de usuarios, sino que también se ha intensificado el uso, lo que evidencia una mayor expansión del mercado.

Sin embargo, esta estimación se basa en un análisis de muestras de pagos con tarjetas de crédito y débito, sin incluir registros de transferencias de cuentas, efectivo, cupones de productos u otros métodos de pago. La escala total de transacciones reales podría ser aún mayor. La industria considera que, aunque existen variables como la carga de tarifas de envío y disputas sobre comisiones, mientras los consumidores continúen valorando la conveniencia, la tendencia de crecimiento del mercado de plataformas de entrega a domicilio probablemente se mantendrá a corto plazo. Además, esta tendencia podría vincularse con la expansión de las plataformas de entrega más allá del servicio de pedidos, hacia áreas de circulación y servicios integrales de vida, promoviendo un desarrollo sostenido.