¡No se trata de reemplazar sino de colaborar! Anthropic actualiza sus herramientas de IA: integración en el software empresarial, enfatizando en ayudar a los clientes a crecer

Tras la conmoción en el mercado provocada por las herramientas de IA (inteligencia artificial) de su filial, la startup de IA Anthropic comienza a explorar nuevos campos.

El 24 de febrero, hora local, Anthropic actualizó su software de agentes inteligentes Claude Cowork, lanzando un nuevo plugin de IA diseñado para automatizar tareas en recursos humanos, banca de inversión y diseño, además de ser compatible con aplicaciones como Microsoft Excel y PowerPoint.

Según se informa, en Claude Cowork, Claude ya no se usa como un chatbot independiente, sino que puede integrarse en herramientas de software empresarial, permitiendo a los usuarios extraer información contextual y datos sin salir de la ventana actual. El nuevo plugin ayudará a Claude a realizar tareas de manera más eficiente, como construir modelos de escenarios en private equity, redactar descripciones de puestos y cartas de contratación en recursos humanos, o crear informes creativos para trabajos de diseño.

Quizás para aliviar la presión del mercado, Anthropic enfatizó que estos nuevos plugins se desarrollaron en colaboración con socios. Por ejemplo, colaboraron con FactSet, S&P y la Bolsa de Valores de Londres (LSEG) para desarrollar plugins de servicios financieros, y con Apollo Global Management para crear herramientas de private equity.

A principios de este año, Anthropic lanzó la aplicación de agente inteligente de escritorio Claude Cowork, junto con 11 plugins específicos para diferentes roles, cubriendo áreas clave como legal, ventas, finanzas y marketing. Debido a que los inversores temen que estas herramientas puedan automatizar gran parte del trabajo interno de las empresas, las acciones de software y fabricantes de chips sufrieron fuertes caídas.

Scott White, director de productos del modelo de IA Claude de Anthropic, afirmó en la presentación que la meta de la compañía es eliminar la brecha entre la uso de IA en el trabajo y las herramientas que emplean las personas. Comentó que relacionar el rendimiento del mercado con el lanzamiento de un solo producto “es una interpretación excesiva”, y que los modelos de IA de la empresa están ayudando a los clientes empresariales a crecer. Con esta actualización, los usuarios podrán interactuar más fácilmente con Claude, haciéndolo parecer un “verdadero colaborador virtual completo”.

White negó firmemente que los agentes de IA vayan a reemplazar a las empresas tradicionales de software: “No se trata de un producto que intente tomar el control o cubrir todos los procesos de trabajo. Lo que ofrecemos es infraestructura y capacidades inteligentes que permiten a nuestros socios o clientes integrar su conocimiento empresarial, experiencia profesional, relaciones de confianza a largo plazo y sus clientes en este sistema.”

El director de productos de Anthropic, Matt Piccolella, también afirmó: “Creemos que la mejor forma de impulsar a las empresas a adoptar IA es construir decenas, cientos o incluso miles de estos plugins… Pueden considerarse como mini aplicaciones. Las empresas podrán crear cientos de estos plugins y distribuirlo entre sus empleados.”

La presentación de Anthropic no provocó una nueva ola de ventas y ayudó a recuperar algunas de las grandes empresas que habían sido afectadas. El 24 de febrero, Thomson Reuters (Nasdaq: TRI) subió más del 11%, FactSet (NYSE: FDS) subió un 5% y Salesforce, gigante del software, subió un 4%.

Actualmente, el mercado está dominado por un temor generalizado a la disrupción de la IA. El fin de semana pasado, la firma de investigación Citrini Research publicó un informe que enumera los riesgos que la IA podría representar para varias áreas de la economía global. El informe plantea un escenario posible para junio de 2028: para entonces, el impacto disruptivo de la IA podría causar un gran desempleo en los empleos de oficina, una caída en el gasto de los consumidores, incumplimientos en préstamos respaldados por software y una recesión económica.

Un analista de Wedbush Securities afirmó en el informe que la actualización de Anthropic indica que la amenaza de la IA para las empresas SaaS ha sido “sobreestimada”. Consideran que los modelos de IA no pueden reemplazar los flujos de trabajo complejos profundamente integrados en la infraestructura de software moderna: “La realidad es que estas nuevas herramientas de IA no van a derribar y reemplazar por completo el ecosistema de software y datos existentes. Su valor depende del alcance y la utilización de los datos a los que puedan acceder y aprovechar.”

(Artículo original: 澎湃新闻)