La Oficina de Supervisión del Mercado de Beijing entrevista a 12 plataformas de venta de boletos de tren en línea de terceros

Recientemente, la Oficina de Supervisión del Mercado de Beijing organizó una reunión administrativa con 12 plataformas principales involucradas en la venta en línea de billetes de tren, incluyendo Ctrip, Qunar, Fliggy, Tongcheng, Meituan, JD.com, Travel纵横, High-Speed Rail Housekeeper, Didi, Amapa Map, Baidu Map, Tencent Map, entre otras. La reunión se centró en abordar los problemas destacados en la venta en línea de billetes de tren que generan fuertes quejas por parte del público. En la reunión, la Oficina de Supervisión del Mercado de Beijing estableció cuatro requisitos de cumplimiento para las plataformas. Primero, cumplir estrictamente con las responsabilidades principales y sociales, establecer una correcta filosofía de gestión, y contribuir a facilitar los viajes de los pasajeros y reducir molestias. Segundo, realizar una inspección exhaustiva de los modelos de negocio y procesos de servicio, prohibir la manifestación o insinuación de que los consumidores pueden obtener privilegios de compra prioritaria mediante servicios de pago, rectificar oportunamente las promociones engañosas como “paquete acelerador”, “doble canal” y “monitoreo de billetes disponibles” después de agotar los billetes, y aceptar conscientemente la supervisión social. Tercero, revisar y rectificar las páginas de las plataformas, retirar productos con publicidad engañosa, ajustar el contenido promocional en las páginas, y prohibir el uso de imágenes, textos o marcas de 12306 en la promoción, para evitar que los consumidores piensen que existe una colaboración específica con 12306. Cuarto, asegurar una correcta señalización de precios, destacar claramente los servicios adicionales y sus costos, y rectificar rápidamente los problemas causados por la falta de visibilidad en las indicaciones de servicios adicionales que provocan discrepancias entre el precio mostrado y el costo real de pago, garantizando así el derecho a la información de los consumidores. (Noticias de CCTV)