El impulso de la inteligencia artificial de Walmart está llevando a tiempos de entrega más rápidos: director financiero

Video de Yahoo Finanzas y Brian Sozzi

Domingo, 22 de febrero de 2026 a las 10:00 p.m. GMT+9

En este video:

WMT

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El director financiero de Walmart, John David Rainey, se sienta con el editor ejecutivo de Yahoo Finanzas, Brian Sozzi, para hablar sobre las inversiones de la tienda en inteligencia artificial, incluido su asistente de compras con IA, Sparky, y cómo la IA está contribuyendo a la productividad y a entregas a domicilio más rápidas.

También asegúrate de ver la entrevista completa de Yahoo Finanzas con John David Rainey.

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Transcripción del video

00:00 Brian

Sacó una foto de su presentación y era de unos robots de aspecto elegante. Y hice una broma en X esta mañana diciendo que Walmart ahora es una empresa tecnológica. Han pasado de la Bolsa de Nueva York a Nasdaq para su cotización. Walmart es una empresa tecnológica que también vende huevos, productos frescos, plátanos y otros alimentos y artículos de uso general. ¿Cuáles son sus principales inversiones tecnológicas este año y cómo cambiará la IA su negocio en este año?

00:27 Orador B

Sí, bueno, yo pondría la IA en la parte superior de la lista. Tenemos nuestra propia plataforma de compras, que llamamos Sparky, como probablemente ya conozcas. La lanzamos en el último trimestre y hemos visto algunos resultados muy prometedores relacionados con eso. Uno es que aproximadamente la mitad de los usuarios de la app interactúan con Sparky de alguna manera. Y de esos usuarios que compran con Sparky, vemos que el tamaño de su cesta es aproximadamente un 35% mayor. Y eso se debe a que los resultados de búsqueda que reciben son mucho más contextuales, más personalizados y más relevantes para lo que están buscando. Así que estamos emocionados de seguir implementándolo en los próximos trimestres.

01:21 Brian

¿Cómo están logrando, supongo que también hay un componente de IA aquí, pero cómo están logrando que los artículos lleguen más rápido a las viviendas de las personas? Porque no es solo una historia de Walmart. Tengo algunos de sus competidores, diré. Amazon está haciendo lo mismo. Pero ¿cómo lo están haciendo en Walmart? Creo que la velocidad de entrega ha aumentado drásticamente en los últimos 12 a 18 meses.

01:52 Orador B

Sí, esa es una excelente pregunta, Brian. Y creo que es algo que muchas personas, al mirar el comercio por agentes o cambios de canal, probablemente no enfatizan lo suficiente. Ser realmente bueno en retail de extremo a extremo es sumamente complejo. Tomemos algo como el cumplimiento, saber dónde está tu inventario y ser puntual en cuándo puedes entregarlo a un cliente o miembro, es muy importante para ese proceso en general. Pero lo que hemos hecho es básicamente usar nuestras tiendas, nuestras 5000 tiendas en EE. UU., como nodos de distribución para nuestros clientes. Y así podemos cumplir desde muchas de estas tiendas para entregar los artículos que desean en muchos casos en menos de 30 minutos. Continuamos viendo que nuestra velocidad de entrega mejora. Y lo que reconocemos es que cuando pasas de una promesa de dos días a una de un día, ves un aumento apreciable en la conversión. Y ocurre lo mismo cuando pasas de un día a entrega en el mismo día.