El presidente de Qianwen, Wu Jia, responde a la explosión de popularidad de Qianwen: no se trata de competir por subsidios, sino de una tendencia inevitable de la IA en el futuro

El 6 de febrero, la aplicación de asistente de IA de Alibaba, Qianwen, lanzó oficialmente la gran campaña de免单 del Año Nuevo Chino, que rápidamente se convirtió en un fenómeno. Tras el lanzamiento de la campaña, la afluencia de usuarios se disparó, y en 9 horas el volumen de pedidos superó los 10 millones. El 14 de febrero, Qianwen inició una segunda ola de免单, llevando la competencia en aplicaciones de IA nacionales a un nuevo nivel.

El 15 de febrero, Wu Jia, presidente del grupo de negocios para consumidores de Qianwen, concedió una entrevista para responder a temas relacionados con el reciente éxito de Qianwen. Según Wu Jia, los resultados del免单 del 6 de febrero superaron ampliamente las expectativas, alcanzando 15 millones de pedidos en el primer día, 15 veces más de lo previsto inicialmente. Él afirmó que la intención de Qianwen con esta iniciativa no era competir con otros, nunca pensaron en la competencia interna, sino que realmente querían integrar la IA en la vida cotidiana de las personas, “esto es algo que sucederá inevitablemente en el futuro”.

“El entusiasmo de los usuarios sigue siendo muy alto, pero la segunda ola es completamente diferente de la primera”, mencionó Wu Jia. “La primera ola fue para verificar capacidades, para comprobar si la IA podía gestionar toda la cadena completa en escenarios reales: comprensión, decisión, pedido y pago. En la segunda ola, realmente hemos integrado todo el ecosistema de Alibaba. Los vuelos y hoteles de Fliggy, billetes de tren, entradas para eventos, las entradas de Damai, y próximamente, servicios como Gaode para compras en grupo y taxis, están todos en Qianwen.”

Según la línea de tiempo, el 2 de febrero, Qianwen anunció una inversión de 3 mil millones de yuanes en el “Plan de Invitación del Año Nuevo”, que se implementó oficialmente el 6 de febrero, con el lema “Comidas, bebidas y entretenimiento免单 sin parar”, junto con la distribución de grandes sobres de dinero en efectivo. Además, varias unidades del ecosistema de Alibaba, como Taobao Flash, Hema, Tmall Supermarket y Alipay, también se unirán progresivamente a la ofensiva de Qianwen durante el Año Nuevo. Se sabe que esta inversión no solo es la mayor en la historia de las campañas de Año Nuevo de Alibaba, sino también la mayor inversión en actividades relacionadas con IA por parte de las principales empresas tecnológicas durante el Año Nuevo de 2026 en el año del caballo.

El 14 de febrero, Qianwen anunció que la campaña免单 se extendería por tres días más y que se integraría oficialmente con Damai y Fliggy, invitando a usuarios de todo el país a experimentar primero funciones como comprar entradas de cine y entradas para atracciones turísticas mediante IA, activando completamente nuevos escenarios de consumo de IA durante el Año Nuevo. La página de la campaña mostraba que los nuevos usuarios que descargaran la app de Qianwen recibirían una “Super免单卡” de 25 yuanes, accesible para todos; además, por cada nuevo usuario que invitaran, ambos recibirían otra tarjeta similar, con un máximo de 10 tarjetas por persona, y la actividad de obtención de tarjetas duraría solo tres días.

Es importante destacar que, en comparación con la primera免单, la “Super免单卡” tiene un alcance mucho mayor, ya que no solo cubre comida y compras de productos de Año Nuevo, sino también la compra de entradas de cine, tickets para atracciones, reservas de hoteles y vuelos. Según fuentes de Alibaba, en el futuro, Qianwen también lanzará funciones como taxis con IA, recarga de teléfono, compras en Gaode “Ranking de calles” y compras en Taobao, todas compatibles con esta tarjeta. La Super免单卡 será válida hasta el 30 de abril y podrá usarse normalmente después del Año Nuevo.

“Desde los datos, los cambios en la estructura son muy evidentes. Los escenarios de alto valor por pedido, como vuelos, hoteles, entradas de cine y atracciones, están creciendo rápidamente. La demanda de hoteles ha aumentado más de cuatro veces respecto a la semana anterior, y los vuelos casi triplican ese crecimiento. Los usuarios en ciudades de menor nivel y en áreas rurales están creciendo más rápido que en las ciudades de primer y segundo nivel, y el consumo de IA se está expandiendo a esas áreas”, enfatizó Wu Jia en la entrevista. “Lo más importante es que el comportamiento de los usuarios ha cambiado. Ahora los usuarios empiezan a consumir de manera activa en diferentes categorías, incluso planteando necesidades más complejas, como la planificación de viajes para el Año Nuevo y la compra de servicios relacionados.”

Desde su perspectiva, esta tendencia indica que la IA está evolucionando gradualmente de ser una “herramienta de chat” a convertirse en un “asistente capaz de hacer tareas”. Detrás de una necesidad del usuario, Qianwen ya puede movilizar todo el ecosistema de Alibaba para ofrecer servicios.

Con el rápido éxito de Qianwen, también surgieron debates sobre “competencia en subsidios”. Wu Jia respondió: “Nuestra intención con esto no es competir con nadie, nunca hemos pensado en la competencia interna. Lo que realmente queremos es que la IA se integre en la vida cotidiana de las personas. Que la IA pida un té con leche o compre una entrada de cine puede parecer simple, pero es la primera vez que la IA participa realmente en las decisiones y ejecuciones de consumo de los usuarios. No se trata de competir por tráfico, sino de algo que sucederá inevitablemente en el futuro.”

Cabe destacar que, tras el auge de Qianwen, el mundo exterior empezó a considerarlo como una nueva entrada de tráfico en IA. Sobre los objetivos futuros de Qianwen, Wu Jia afirmó: “Según la tendencia del desarrollo tecnológico, no podemos afirmar con certeza si la IA será en el futuro una entrada de tráfico o si esa forma de tráfico seguirá existiendo. Pero nuestro enfoque siempre ha sido que la IA se integre realmente en la vida y el trabajo diario de los usuarios.”

Además, señaló que varias empresas de IA han lanzado nuevos modelos en las últimas semanas, intensificando la competencia en el sector. Él expresó una actitud positiva: “Creo que los modelos seguirán avanzando en una carrera entre diferentes compañías, y nosotros también continuaremos persiguiendo la inteligencia y la innovación en estos modelos. La combinación de ambas es lo que siempre hemos creído: que la tecnología no solo debe aspirar a las estrellas, sino también servir a la vida cotidiana.”

Es importante destacar que, tras el éxito de Qianwen en impulsar la compra de IA en China, gigantes tecnológicos de EE. UU. también han comenzado a actuar rápidamente. El 11 de febrero, Google anunció que en su asistente de IA Gemini se agregarían funciones de compra, permitiendo a los usuarios realizar compras en el modo de IA de Google Search y en conversaciones con Gemini, evidenciando que la tecnología de IA global está acelerando su transición de “chat” a “hacer cosas”.

Wu Jia afirmó: “Estoy convencido de que, en el ámbito de la aplicación de IA, China sin duda liderará a nivel mundial. De hecho, esto ya está ocurriendo. Nuestra compra con IA ya se está aplicando a gran escala, mientras que Google en EE. UU. solo ha anunciado y aún no ha comenzado a usarla.”