El reclutador revela la mala etiqueta en entrevistas por Zoom: batas, yoga y externalización del pensamiento a la IA

En la era moderna de la contratación remota, la entrevista de trabajo virtual se ha convertido en un Salvaje Oeste de falta de profesionalismo y atajos con inteligencia artificial. Según Sara Nibler, reclutadora en Redballoon que coloca candidatos en roles que van desde la manufactura hasta los medios de comunicación, los buscadores de empleo confunden cada vez más la conveniencia de Zoom con una excusa para abandonar las normas básicas de etiqueta profesional. Desde candidatos que usan bata de baño hasta aquellos que externalizan su pensamiento crítico a la IA, el proceso de contratación virtual enfrenta una crisis de informalidad.

Video recomendado

Nibler, que ha trabajado con más de 80 organizaciones, incluyendo pequeñas empresas, organizaciones sin fines de lucro 501©(3) y empresas de mayor tamaño, en diversos sectores, realiza personalmente más de 600 entrevistas al año. Se rió al recordar algunas de las cosas que ha visto, contando a Fortune en una conversación reciente.

“Hablé con un caballero que, creo, quería estar muy preparado para la llamada,” dijo Nibler, “pero venía, ya sabes, recién salido de la ducha, con el cabello todavía mojado, la camisa abierta.” Nibler dijo que esto lo clasificaría como similar a un entrevistado que lleva bata de baño, aunque técnicamente, una colega suya realizó una entrevista con un candidato vestido con bata.

Otro candidato, en este caso para un puesto de alto nivel, hacía muchas estiramientos, dijo Nibler. “Tenía su computadora en la encimera de la cocina y estaba haciendo yoga, básicamente, durante toda la entrevista.” Nibler dijo que quizás esto se hizo con la intención de parecer casual, no está segura, pero simplemente “no está en sintonía con lo que a un empleador le gustaría ver.”

“Debido a la informalidad de una llamada por Zoom, la gente realmente no sabe cómo enfrentarse a eso en una entrevista,” explicó. La actitud casual hacia las entrevistas virtuales no se trata solo de la vestimenta; también se extiende a multitareas extrañas. Por ejemplo, hubo un caso en el que un buscador de empleo que aspiraba a un puesto de nivel inicial llevó a su entrevistador a un viaje a Walmart, caminando por los pasillos, pagando en la caja automática y, finalmente, entrando en su coche para conducir, todo mientras continuaba la entrevista. Nibler dijo que ella creía que él estaba ocupado y tratando de encajar la entrevista en su vida, e incluso lo recomendó para el puesto, pero en general, no recomienda a candidatos que sean “tan informales.” Muchas entrevistas muestran a personas que apoyan sus teléfonos en las piernas, dejando a los reclutadores mirando la parte inferior de su barbilla o en ángulos incómodos.

Al principio, estas infracciones de etiqueta parecían limitadas a solicitantes de nivel inicial, pero tras varios años en Redballoon, Nibler dijo que ha visto que la tendencia ahora se ha ampliado para incluir a buscadores de empleo con experiencia. “Estamos viendo más personas que simplemente no entienden lo que se requiere de ellos cuando llaman,” observó. Es una sensación similar en cuanto a la influencia de la IA en el proceso de solicitud de empleo.

El elemento de la IA

Sin embargo, las bata de baño y las posturas de yoga no son solo la mitad del problema. El auge de la inteligencia artificial ha añadido una nueva capa de complicación al proceso de contratación. Impulsados por la “ansiedad por la IA,” muchos candidatos intentan usar la tecnología para obtener ventaja, solo para sabotear sus propias oportunidades. “Creo que la ansiedad por la IA puede sacar inseguridades y, honestamente, eso no les va a servir en absoluto en la entrevista,” dijo Nibler. Durante entrevistas virtuales en vivo, ella dijo que los reclutadores cada vez más detectan candidatos que leen directamente desde pantallas, confiando completamente en la IA para generar sus respuestas.

“Creo que las personas deberían tomarse el tiempo para comunicar su currículum de una manera que no parezca IA,” dijo Nibler. Y en cuanto a la carta de presentación, ella recomienda un toque humano. “Los buscadores de empleo piensan que la gente no lee la carta de presentación, pero creo que esa es otra forma de diferenciarse en un mundo dominado por la IA y no usar IA para tu carta de presentación.” Dijo que es “bastante obvio” cuando una carta ha sido escrita por IA, especialmente cuando los solicitantes olvidan cambiar el nombre de la empresa en la plantilla que han estado usando. En general, sin embargo, es “casi el mismo número de párrafos, párrafo corto al principio, tres párrafos, un párrafo al final. Y tal vez hay diferentes, ya sabes, sabores, tono, pero casi idénticos.”

Nibler también mencionó la preocupante erosión de las habilidades duras. La reclutadora señaló que desarrolladores de software senior recientemente tuvieron dificultades para aprobar una prueba de habilidades cronometrada que cohortes anteriores habían completado fácilmente, simplemente porque los nuevos solicitantes se habían acostumbrado demasiado a confiar en asistentes y copilotos de IA para hacer su codificación.

A pesar de estos desafíos, la reclutadora advirtió a los empleadores contra luchar fuego con fuego. Aconsejó firmemente a las empresas que no usen IA para filtrar currículums, ya que los algoritmos a menudo pasan por alto talentos no convencionales y con alto potencial. Relató una conversación reciente con un dueño de una pequeña empresa sobre arriesgarse con alguien sin título universitario, pero este candidato era un “maestro de ajedrez” que había pasado varios años construyendo su carrera estudiando ajedrez y compitiendo. “Ha sido una contratación fantástica. Ahora, la IA habría descartado ese currículum,” y eso habría sido una pérdida para la empresa.

Mientras continúa la lucha entre candidatos que desean flexibilidad remota y empresas que empujan por volver a la oficina, la reclutadora cree que la generación más joven está perdiendo mentoría crítica. Sin experiencia cara a cara con colegas mayores, le preocupa la degradación de las habilidades de pensamiento crítico, especialmente cuando la IA ofrece tantas atajos tempranos. En última instancia, su consejo para los buscadores de empleo en este panorama roto es sorprendentemente simple: “Sé honesto,” vístete de manera limpia y presentable, y da lo mejor de ti.