En toda Europa, las instituciones bancarias tradicionales se están preparando para una reducción masiva de su fuerza laboral: aproximadamente 200,000 puestos están en proceso de eliminación en los próximos años. ¿La fuerza impulsora? La inteligencia artificial y las tecnologías de automatización están transformando los marcos operativos a gran escala.

Mientras los sistemas financieros heredados luchan por integrar soluciones impulsadas por IA para todo, desde cumplimiento y gestión de riesgos hasta automatización del servicio al cliente, los roles humanos se vuelven redundantes más rápido que nunca. Esta consolidación a nivel de toda la industria refleja tendencias más amplias en cómo las finanzas establecidas se están adaptando a la disrupción tecnológica.

Para quienes siguen el panorama competitivo en evolución entre la infraestructura bancaria centralizada y las alternativas fintech emergentes, esto señala un punto de inflexión crítico. Cuando las instituciones tradicionales priorizan la reducción de costos mediante la automatización sobre la innovación en el servicio, se abre espacio para modelos financieros más ágiles y nativos en tecnología para captar la atención del mercado.