Cómo vincular una dirección de correo electrónico a su cuenta de Gate en el sitio web:
Acceda a su cuenta. Sitúe el cursor sobre el icono de perfil de la parte superior derecha y vaya a "Configuración de seguridad" -> "Verificación de correo electrónico" -> "Activar".
Introduzca su dirección de correo electrónico, el código de verificación recibido por correo electrónico y la contraseña de su fondo. A continuación, pulse "Configuración de correo electrónico".
Cómo vincular una dirección de correo electrónico a su cuenta de Gate en la aplicación:
Abra su aplicación móvil Gate e inicie sesión en su cuenta. Pulse en el icono de perfil de la parte superior izquierda y, seguidamente, en "Perfil y configuración". Vaya a "Centro de seguridad" -> "Correo electrónico".
Introduzca toda la información necesaria (dirección de correo electrónico, código de verificación por correo electrónico, código de verificación por SMS y contraseña de fondo). Una vez que haya rellenado todos los campos correctamente, confirme la vinculación de esta dirección de correo electrónico a su cuenta.
Cómo actualizar la dirección de correo electrónico vinculada:
Si todavía puede acceder al correo electrónico vinculado actualmente, puede cambiarlo por su cuenta en la página web
Acceso: inicie sesión en su cuenta. Pase el cursor sobre el icono de perfil de la parte superior derecha y vaya a "Ajustes de seguridad" -> "Verificación de correo electrónico" -> "Cambiar".
Una vez que una dirección de correo electrónico está vinculada a una cuenta de Gate, puede reemplazarse por una nueva, pero no puede desvincularse. Al operar, si su dirección de correo electrónico vinculada ya no está en uso y por lo tanto no puede recibir códigos de verificación, debe proporcionar su nombre de usuario de Gate, ID de usuario, dirección de correo electrónico antigua, nueva dirección de correo electrónico, nombre legal, la ciudad desde la que se registró, los nombres de las monedas con las que opera, una foto suya sosteniendo su ID y un papel con su nombre de usuario de Gate (la nota en papel también debe incluir una descripción del problema que tiene, el número de teléfono vinculado a su cuenta y la hora en la que se escribió esta nota en papel). Puede enviar un ticket en el sitio web de Gate o enviar un correo electrónico con la información y el material mencionados a support@gate.com.
Cómo restablecer el correo electrónico：
Nota: Si no puede acceder a su cuenta y quiere cambiar la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, además de enviar un ticket, también puede enviar una solicitud a través de la página de elementos de seguridad. Se revisará en un plazo de 1-3 días laborables. Enlace a la página de elementos de seguridad: https://www.gate.com/security_reset
