PayPal und die National Cryptocurrency Association in den USA zeigen, dass 39% der US-Händler bereits digitale Vermögenswerte als Zahlungsmittel akzeptieren, während 84% innerhalb von fünf Jahren damit rechnen, dass diese zum Mainstream werden. Unter den bereits adoptierten Händlern entfallen 26% des Umsatzes auf Kryptowährungen, 72% verzeichnen ein jährliches Wachstum. Millennials (77%) und Generation Z (73%) treiben die Nachfrage an, die Hotellerie und Tourismusbranche (81%) führt. 90% der Händler geben an, dass sie Kryptowährungen genauso bequem wie Kreditkarten akzeptieren würden.
Kundengetriebene Beschleunigung der Digitalisierung im Asset-Business
Fast neun von zehn (88%) US-Händlern haben bereits Anfragen von Kunden bezüglich der Nutzung digitaler Vermögenswerte als Zahlungsmittel erhalten, was die starke Interesse der Verbraucher an Krypto-Zahlungen verdeutlicht. Bemerkenswert ist, dass über zwei Drittel (69%) der Händler berichten, dass Kunden mindestens einmal im Monat digitale Vermögenswerte verwenden möchten. Diese kontinuierliche Nachfrage zeigt, dass Kryptowährungen sich vom Spekulationsinstrument zum praktischen Zahlungsmittel gewandelt haben.
Drei Viertel (79%) der Händler sind der Ansicht, dass die Akzeptanz digitaler Vermögenswerte dabei hilft, neue Kunden zu gewinnen, was die doppelte Wertigkeit von Kryptowährungen als Wachstumstreiber unterstreicht. Für Händler, die bereits digitale Vermögenswerte akzeptieren, ist die Marktnachfrage offensichtlich. May Zabaneh, Vice President und General Manager bei PayPal Crypto, sagt: „Aus Daten und Kundenfeedback sehen wir, dass Krypto-Zahlungen vom Experimentierstadium in den Alltag übergehen. Die Nachfrage nach schnelleren, flexibleren Zahlungsmethoden treibt die Verbreitung digitaler Vermögenswerte voran. Sobald Händler Kryptowährungen akzeptieren, erkennen sie den echten Mehrwert.“
Dieses konsumergesteuerte Adoption-Muster unterscheidet sich grundlegend vom traditionellen Weg der Verbreitung von Zahlungstechnologien. Früher wurden Kreditkarten oder mobile Zahlungen hauptsächlich durch Finanzinstitute und Tech-Unternehmen vorangetrieben, durch Infrastrukturinvestitionen und Händleranreize. Bei digitalen Vermögenswerten hingegen fordern die Verbraucher aktiv, dass Händler diese Zahlungsoptionen anbieten – ein Bottom-up-Marktimpuls. Dieses Nachfrage-getriebene Modell ermöglicht eine schnellere und nachhaltigere Adoption, da Händler digitale Vermögenswerte vor allem zur Befriedigung bestehender Kundenbedürfnisse akzeptieren, nicht nur als Wette auf zukünftige Trends.
Große Unternehmen führen, kleine Händler folgen rasch
Die Umfrage zeigt, dass die Verbreitung digitaler Vermögenswerte nicht mehr nur Early Adopters oder Tech-Startups vorbehalten ist. Großunternehmen mit einem Jahresumsatz von über 5 Milliarden US-Dollar haben die höchste Akzeptanzrate, wobei 50% Kryptowährungen als Zahlungsmittel akzeptieren. Bei kleinen und mittelständischen Unternehmen liegen die Quoten bei 34% bzw. 32%. Diese Adoption zeigt, dass große Unternehmen mit umfangreicheren technischen Ressourcen und flexibleren Zahlungsinfrastrukturen schneller neue Zahlungsarten integrieren können.
Unter den Händlern, die bereits digitale Vermögenswerte akzeptieren, entfallen über ein Viertel (26%) des Umsatzes auf Kryptowährungen – eine Zahl, die die Erwartungen übertrifft. Für diese Händler ist digitale Vermögenswerte nicht mehr nur eine Randerscheinung, sondern eine bedeutende Einkommensquelle. Überraschenderweise berichten etwa drei Viertel (72%), dass ihre digitalen Verkaufszahlen im letzten Jahr gestiegen sind, was zeigt, dass Kryptowährungszahlungen bei der Einführung schnell bei den Verbrauchern ankommen.
Nikisha Bailey, Mitgründerin von Win Win Coffee, teilt die Perspektive eines kleinen Unternehmens: „Bei Win Win Coffee konzentrieren wir uns stets darauf, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und die Interaktion mit unserer Marke so einfach wie möglich zu gestalten. Mit der Weiterentwicklung der Zahlungsmethoden ist es für kleine Unternehmen entscheidend, neue Zahlungsinstrumente auf eine natürliche, bequeme Weise zu erkunden, die zu ihrem bestehenden Geschäftsmodell passt. Flexible und vielfältige Zahlungsoptionen helfen unabhängigen Unternehmen, gemeinsam mit ihren Kunden zu wachsen, anstatt hinterherzuhinken.“
Vier Kernvorteile digitaler Vermögenswerte für Händler
(Quelle: PayPal)
Schnellere Transaktionen (45%): Blockchain-Abwicklung eliminiert Zwischenstellen, verkürzt Zahlungsbestätigungszeiten erheblich
Gewinnung und Bindung neuer Kunden (45%): Krypto-Besitzer werden zu neuen Kundengruppen
Erhöhte Sicherheitsfunktionen (41%): Verschlüsselungstechnologien und dezentrale Architektur reduzieren Betrugsrisiken
Erhöhter Datenschutz für Kunden (40%): Keine sensiblen Bankdaten erforderlich
Millennials und Generation Z führen die Krypto-Zahlungsrevolution an
(Quelle: PayPal)
Junge Verbraucher verändern die Zahlungslandschaft. Händler berichten, dass die größte Interesse an digitalen Vermögenswerten bei Millennials (77%) und Generation Z sowie jüngeren Gruppen (73%) besteht. Diese beiden Generationen sind in einer digitalen Ursprungsumgebung aufgewachsen und akzeptieren neue Zahlungstechnologien deutlich stärker als die Generation X (28%) und die Babyboomer (4%). Der Generationenunterschied spiegelt nicht nur unterschiedliche technologische Vertrautheit wider, sondern auch unterschiedliche Werte hinsichtlich finanzieller Souveränität und Datenschutz.
Besonders bemerkenswert ist, dass kleine Unternehmen (82%) Z Generation gegenüber besonders beliebt sind, verglichen mit mittelständischen (67%) und großen Unternehmen (65%). Diese Präferenz könnte auf die größere Flexibilität bei Zahlungsinnovationen kleiner Unternehmen sowie auf die Vorlieben der Z Generation für unabhängige Marken und personalisierte Erlebnisse zurückzuführen sein. Für kleine Händler ist die Akzeptanz digitaler Vermögenswerte nicht nur eine technologische Aufrüstung, sondern auch ein strategisches Mittel zur Marken-Differenzierung und zur Gewinnung junger Kundengruppen.
Bestimmte Branchen führen den Trend der digitalen Vermögenswerte an. Die Hotellerie und Tourismusbranche (81%) steht an erster Stelle, was die globale Ausrichtung und den Bedarf an grenzüberschreitender Zahlungsabwicklung widerspiegelt. Digitale Güter, Gaming, Luxusartikel und Spezialhandel (76%) folgen dicht dahinter, da diese Branchen eine hohe Überschneidung mit Krypto-Besitzern aufweisen. Der Einzelhandel und E-Commerce (69%) verzeichnen ebenfalls eine deutliche Zunahme, wobei Geschwindigkeit, globale Reichweite und die digitale Ursprungszielgruppe eine wichtige Rolle spielen.
Die letzte Meile: Vereinfachung ist der Schlüssel
Es wird erwartet, dass sich dieser Trend beschleunigt: Über 84% der Händler glauben, dass digitale Vermögenswerte in den nächsten fünf Jahren weit verbreitet sein werden. Trotz des starken Marktinteresses und der klaren Nachfrage bleiben Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit die wichtigsten Hindernisse. Die meisten Händler (90%) geben an, dass sie Kryptowährungen akzeptieren würden, wenn die Erfahrung genauso bequem wie bei Kreditkarten wäre; 90% sagen, dass sie wahrscheinlich Kryptowährungen akzeptieren würden, wenn die Einrichtung so einfach wäre wie bei Kreditkarten.
Diese 90%-Zahl offenbart den Kernwiderspruch bei der Kommerzialisierung digitaler Vermögenswerte: Die Nachfrage ist vorhanden, die Technologie ist ausgereift, aber die Nutzererfahrung ist noch komplex. Derzeit erfordern die meisten Krypto-Zahlungslösungen, dass Händler Wallet-Adressen, Private Keys, Blockchain-Bestätigungen und andere technische Details verstehen – eine Hürde für kleine, nicht-technische Unternehmen.
Stu Alderoty, Präsident der US-amerikanischen National Cryptocurrency Association, sagt: „Diese Daten zeigen klar, dass das Interesse an Kryptowährungen vorhanden ist, das Verständnis jedoch fehlt. Zu viele Menschen verstehen noch nicht, wie digitale Vermögenswerte in ihren Alltag integriert werden können. Deshalb ist die Zusammenarbeit mit vertrauenswürdigen Plattformen wie PayPal so wichtig. Wir arbeiten gemeinsam daran, die Wissenslücke zu schließen und zu zeigen, wie einfach Kryptowährungen sein können, damit sowohl Unternehmen als auch Verbraucher sie problemlos nutzen können.“
Der Schlüssel zur Lösung liegt darin, technische Komplexität zu abstrahieren. So wie Verbraucher beim Einsatz von Kreditkarten nicht die technischen Strukturen des Visa-Netzwerks verstehen müssen, sollten Händler beim Akzeptieren digitaler Vermögenswerte keine Blockchain-Experten sein müssen. Mainstream-Zahlungsplattformen wie PayPal bieten „One-Click“-Lösungen an, die Kryptowährungszahlungen nahtlos in bestehende Kassensysteme integrieren, automatische Währungsumwandlungen und Compliance-Anforderungen übernehmen, sodass Händler Kryptowährungen genauso akzeptieren können wie andere Zahlungsmittel.
