كوبانغ، تسريب معلومات شخصية لـ 30 مليون شخص... تزايد حوادث التصيد الاحتيالي عبر الرسائل النصية وانتحال الهوية بين الضحايا

مع استمرار تصاعد حادثة تسريب المعلومات الشخصية واسعة النطاق التي وقعت في Coupang، تزداد مشاعر القلق لدى المستهلكين بشكل متزايد. ووفقًا للمعلومات التي تم الكشف عنها مؤخرًا، فإن البيانات المسربة تبلغ حوالي 33.7 مليون سجل، وهو ما يعادل تقريبًا عدد حسابات جميع مستخدمي Coupang، مما أدى إلى اتساع المخاوف من الأضرار الثانوية الناجمة عن ذلك.

على الرغم من أن الموقف الرسمي لشركة Coupang يؤكد أن المعلومات المسربة في هذه الحادثة لا تتضمن بيانات الدفع أو كلمات المرور، إلا أنه تم التأكد من تسرب معلومات شخصية أساسية مثل الاسم والبريد الإلكتروني والعنوان، مما أدى إلى زيادة ملحوظة في مخاطر الاحتيال وهجمات التصيد الإلكتروني. كما تنتشر بشكل واسع عبر المجتمعات الإلكترونية وخدمات الشبكات الاجتماعية (SNS) تجارب مثل “وجود سجل دخول في أوقات غير معتادة” أو “زيادة مفاجئة في رسائل الانتحال”، مع ظهور حالات ضرر فعلية بشكل متتالي.

ولتجنب تفاقم الأضرار، توجه الجهات الحكومية وقطاع الأمن المستخدمين إلى عدة وسائل استعلام واحتياطات وقائية. تدير وكالة تنمية الإنترنت الكورية (KISA) خدمة “الاستعلام عن معلوماتي المسربة”، حيث يمكن للمستخدمين من خلالها التأكد مما إذا كانت معلومات حساباتهم (الحساب، كلمة المرور وغيرها) متداولة عبر الإنترنت المظلم أو قنوات أخرى. لكن بالنسبة للمعلومات العامة مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني، يجب الإبلاغ عنها بشكل منفصل من قبل الشركات، لذا يلزم الرجوع إلى إعلانات الشركات أو صفحات تأكيد التسريب.

بالإضافة إلى ذلك، يُعتبر التحقق من سجل الدخول الذي توفره المنصات وسيلة هامة للتعامل مع الحادثة. حيث توفر معظم المنصات الإلكترونية الرئيسية، بما في ذلك Coupang، معلومات عن أوقات الدخول الأخيرة، المواقع الجغرافية، وأجهزة الاستخدام. فإذا لوحظ سجل دخول من أماكن أو أوقات غير مألوفة، أو تم اكتشاف آثار دخول من جهاز غير معروف، يُنصح بتغيير كلمة المرور فورًا وتفعيل ميزة التحقق المزدوج. كما يجب اتخاذ إجراءات لقطع صلاحية الدخول عن الأجهزة غير المستخدمة.

ومن الجدير بالانتباه أيضًا الارتفاع الحاد في رسائل الانتحال وهجمات التصيد الصوتي التي ظهرت بعد حادثة التسريب. ووفقًا لإحصاءات وزارة العلوم وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وKISA، فإن بلاغات رسائل الانتحال تشهد زيادة حادة خلال 1-3 أشهر بعد كل حادثة تسريب معلومات كبرى. خاصة أن الهجمات المركزة برسائل تنتحل علامات تجارية مستمرة في التسبب بأضرار للمستخدمين، لذا يجب الحذر من تثبيت تطبيقات من مصادر غير معروفة وتجنب النقر على الروابط المشبوهة في الرسائل النصية.

حاليًا، تدير الحكومة نوافذ استقبال بلاغات الأضرار حسب نوعها. يمكن معالجة انتهاكات المعلومات الشخصية عبر مركز KISA 118، أما البلاغات المتعلقة بسرقة أو انتحال الحسابات فيمكن تقديمها عبر نظام بلاغات الجرائم الإلكترونية في الشرطة. وفي حال حدوث خسائر مالية، يمكن اتخاذ إجراءات عبر مركز التصدي للمعاملات المالية غير القانونية في هيئة الرقابة المالية. كما شرعت منظمات المجتمع المدني بالفعل في تقديم طلبات تسوية النزاعات الجماعية، وهناك بوادر لبدء استجابات قانونية شاملة.

تدق هذه الحوادث واسعة النطاق لتسريب المعلومات ناقوس الخطر لمنظومة البيئة الرقمية الوطنية بأكملها. ومن المتوقع في المستقبل أن تتعزز الرقابة الحكومية ورقابة المستهلكين على أنظمة إدارة الأمن لدى المنصات الكبرى بخلاف Coupang، كما أن مناقشات إصلاح الإطار القانوني والتنظيمي باتت أمرًا حتميًا.