研發投入211億元！關於AI、海外拓展美團發聲

3月21日，美團發佈2024年第四季度及全年業績。2024年，美團實現營收3376億元，同比增長22%。2024年，美團年交易用戶數、年活躍商戶數、年交易用戶的年均消費頻次均創下歷史新高。圍繞“零售+科技”戰略，2024年美團研發投入211億元。

“2024年，我們順應消費趨勢變化、積極助力行業革新，更好地服務了更多用戶和商戶。”美團CEO王興表示，“美團將繼續積極履行社會責任，推動行業增長和科技創新。”

交易用戶數和活躍商戶數創新高

2024年，美團年交易用戶數超7.7億人、年活躍商戶數增至1450萬戶，均創新高。2024年，美團核心本地商業業務分部營收增長21%至2502億元。

外賣業務方面，2024年美團推進供應鏈創新，完善“品牌衛星店”等服務模式。即時配送日訂單量峰值在立秋當日達9800萬單。即時零售方面，美團閃購為消費者提供“30分鐘萬物到家”的購物體驗。截至2024年末，美團閃購已和超5600家大型連鎖零售商、41萬本地小商戶以及超570家品牌商達成合作。線下消費方面，2024年美團到店業務訂單量同比增長超65%，年交易用戶數和年活躍商戶數均創新高。

過去一年來，美團對核心本地商業多項業務進行了架構調整。效果如何，是投資者關注的重點。

在3月21日晚間舉行的電話會上，美團CFO陳少暉表示，核心本地商業相關的團隊經過一年的架構調整，目前進展相當紮實。“過去一年面臨複雜多變的市場環境，我們成功地鞏固了在本地生活服務領域的領先地位。”自去年組織架構調整以來，美團整合了核心本地商業各業務，以及美團平臺、基礎研發平臺、業務研發平臺等三大平臺。通過組織架構調整，更高效賦能業務的營銷、用戶增長、大模型技術研發以及C/B端產品創新。美團聚焦打造餐飲外賣、即時零售、到店、酒店旅行和醫藥健康五大業務。

全年研發投入211億元

將進一步探索AI應用

2024年，美團研發投入211億元。截至2024年底，美團自動配送車和無人機分別累計完成491萬單和45萬單。除即將在香港開通配送航線外，近期美團無人機還在迪拜開啟了商業化運營。

對於AI技術的投入，美團CEO王興在電話會上談到：“對於AI，我們的策略是進攻。”

王興認為，對於AI，美團必須積極行動、主動出擊。作為連接線上線下的科技公司，美團在AI時代將進一步溝通數字和物理世界。具體來講，有三條主線：一是將AI集成進員工日常工作，進而顯著提升生產效率，改善工作體驗。二是用AI升級產品服務，推出全新的AI原生產品，服務消費者、商家、騎手等夥伴。三是構建內部大語言模型，隨著研發投入增加，大模型會發揮出應有的效果。

“我們重視大模型訓練和應用部署，我們開發的AI客服智能體，使客服效率提升20%，客戶滿意度提升超7個百分點。AI還可以跨類別、跨品類應用，在線上店面設計、信息收集方面賦能商家，提升商品展示和銷售效率。未來我們還將加速AI探索的步伐。”王興說。

與此同時，美團在自動配送車和無人機等領域一直保持著行業領先的技術，表示會持續探索人工智能在即時配送領域的運用。除自研外，美團也通過投資的方式，支持了部分機器人、無人駕駛行業優秀創業企業的發展。並希望未來的robotics將與AI形成更為有機的集合，在自動化配送等領域持續迭代。

業務發展密切關注ROI

以回購增強投資者回報

海外市場探索方面，美團表示，繼2024年10月在利雅得上線後，Keeta進一步拓展至沙特阿拉伯的所有主要城市，用戶數和訂單量保持增長。

談及海外市場拓展，王興在電話會上表示，美團海外業務目前重點關注餐飲配送。“得益於我們在國內行業的深耕，Keeta的產品、技術和運營與全球其他玩家相比亦具備領先優勢。”

“相信包括食雜零售在內的其他多項業務在長期都有境外拓展的潛力，但在短期我們只是保持在當地的研究和早期探索，不會急於激進投入。與我們在國內的發展路徑類似，我們仍然希望海外其他業務的長期發展能基於餐飲外賣業務的流量和用戶心智，所以現階段我們會更專注於餐飲外賣的海外開拓。”王興說，在2025年美團將匹配較2024年更多的資源給海外市場，但同時公司也將密切關注ROI（投資回報率）。

隨著運營效率的持續提升，2024年美團新業務經營虧損收窄至73億元。就投資者提出的“2025年如何平衡不同新業務的投資”“如何進行股東回報”等問題，王興表示，美團會整體審視和統籌公司的資本配置策略，不僅包括新業務的投入，也包括股東回饋計劃。每個新業務的發展階段不同，所以在當前階段，每個新業務需要公司提供的資源也有所不同。但美團會非常審慎地評估每個新業務的ROI，動態靈活地調整業務策略，確保新業務最終能夠實現健康發展和長期的財務目標。在股東回報方面，“結合業務發展計劃、現金流狀況、可轉債償還等考慮，靈活安排每年的資本配置計劃。在我們預期在境外每年能夠保持充足的、穩定的現金儲備前，會繼續以股票回購為主要的股東回報提升方式。”王興說。

（文章來源：中國證券報）

來源：東方財富網

作者：中國證券報