嘿,剛剛天氣變得瘋狂,布宜諾斯艾利斯的停電情況也變得一團亂。昨晚市區和郊區都發生了大規模停電,所以如果你也沒電,不是只有你一個人。當天氣極端炎熱時,需求會上升,電力系統也會變得擁擠。問題是我們很多人不知道今天哪裡沒電,或者何時會恢復正常。



好消息是有ENRE,這是負責管理這一切的機構,並且有一個相當實用的即時地圖。你可以進入官方網站,選擇你是Edesur還是Edenor的用戶(,看看帳單如果你不知道),然後就能準確看到停電的地點。會顯示受影響的區域、沒有電的用戶數量等等。此外,還有互動地圖,能直觀顯示AMBA地區的停電位置。

如果ENRE的網站因為大量用戶訪問而崩潰,還有另一個選擇:這裡沒電。這是一個用戶可以直接報告自己區域是否有電的平臺。你只需快速填寫一個表格,注明你的區域,就完成了。當系統繁忙時,這個方法更快捷。

現在,如果你已經停電好幾個小時,可以正式提出申訴。Edesur的用戶可以撥打0800-333-3787,使用Edesur的應用程式,通過WhatsApp聯繫+54 9 1161876995,或在社交媒體上聯絡。Edenor的用戶可以撥打24/7的0800-666-1000,也可以發短信到28456,內容是“LUZ”加上帳號號碼,或者用WhatsApp聯繫+54 9 11 3900-0000。

重點是,如果你連續15小時沒電,或者一個月內停電超過四次,你可以申請補償。所以如果遇到這種情況,不要錯過申訴的機會。同時,請在官方渠道查詢你所在區域的最新情況。
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