Wedbush: AI智能體不會取代企業軟體平台

Investing.com – Wedbush分析師周二表示，在Anthropic舉辦企業智能體活動展示Claude Cowork功能後，市場對人工智能工具將取代現有企業軟體系統的擔憂被過度誇大了。

Anthropic在活動期間展示了多個行業的實際應用案例。Spotify減少了複雜程式碼遷移的工程時間，諾和諾德公司改善了臨床研究文件的時間表，Salesforce縮短了Slack中的時間週期。該公司指出，這些AI工具的有用性僅限於它們能夠訪問的數據，不會取代現有的軟體生態系統。

分析師表示，市場混淆了基礎模型能力與完整企業軟體替代之間的區別。Anthropic和OpenAI的演示展示了模型智能，但缺乏工作流程編排、合規基礎設施、可審計性、安全控制、整合、計費系統、正常運行時間保證以及企業級服務水平協議。

微軟(NASDAQ:MSFT)、Salesforce(NYSE:CRM)、ServiceNow(NYSE:NOW)和Pegasystems等公司是深度嵌入的工作流程記錄系統。該公司表示，替換它們需要移除關鍵任務基礎設施，而不僅僅是添加一個大型語言模型。

分析師稱，基礎模型存在於工作流程引擎內部，而非取代它們。AI智能體需要編排層來跨系統執行操作，而現有平台已經擁有這種編排能力。

Wedbush表示，AI智能體和自主工作流程通過更多應用程式介面、機器身份、橫向移動風險和雲原生工作負載增加了攻擊面。這種擴展需要更多運行時監控、身份治理、模型安全和零信任執行。

該公司認為CrowdStrike(NASDAQ:CRWD)、Palo Alto Networks(NASDAQ:PANW)和Zscaler(NASDAQ:ZS)將成為這一環境下的贏家，指出網路安全成為AI的執行層。

分析師指出，Anthropic和OpenAI缺乏Salesforce、ServiceNow和微軟等公司擁有的20年企業分銷網絡、首席資訊官關係以及嵌入式垂直工作流程。該公司表示，模型層的商品化速度將快於工作流程層。

Wedbush稱，AI的緊迫性正在加速交易週期並推動現代化週期，而非繞過現有安裝基礎。該公司補充說，AI正在降低傳統轉型項目的摩擦。

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