研究顯示，95%的員工想要但不滿意的工作場所福利是一個相當基本的項目：喪假

當親人去世、懷孕失敗或嚴重診斷來襲時，大多數員工會在他們生命中最糟糕的一周中，才真正體會到工作場所福利的價值——而非在註冊手冊中。

推薦影片

越來越多的人發現這些福利並不如預期。

Empathy的2026年工作場所福利報告的研究，獨家分享給《財富》雜誌，強調了“明顯的差距”——在重大人生中斷時，員工所需的支持與雇主實際提供的支持之間的差距。他們的研究顯示，95%的員工認為喪親相關的福利對他們很重要，但今年提供這類支持的雇主卻較少擬增加。

“我們的新研究顯示，在人生最具破壞性的時刻，工作場所的福利未能滿足需求，”Empathy的聯合創始人兼CEO Ron Gura對《財富》表示。“這凸顯了一個關鍵轉變：福利的成功現在被定義為在重大人生事件中的支持，而喪親支持則是最明顯、最迫切的機會。”

Empathy是一家工作場所福利科技公司，調查了來自美國、加拿大和英國的超過5500名員工與福利決策者。

絕大多數員工現在表示，他們期望公司在生活崩潰時能提供支持，而不僅僅是像提供健身福利或標準健康保險這樣的例行措施。然而，研究顯示，許多福利方案仍是為公司認為的標準生活方式而設計。

“數十年來，福利一直是圍繞工作與生活設計的，好像它們彼此不相關，”Gura說。“雇主提供健康保險、退休計劃和福祉福利——這些工具旨在應對可預測的需求。”

但現在，員工希望深入了解：他們希望福利能涵蓋家庭支持、財務穩定和情感健康，根據研究。這一趨勢在一個近期例子中尤為明顯：一名員工呼籲公司提供他們實際能在日常生活中使用的福利，並能真正改善他們的心理健康和家庭生活。

社交媒體內容創作平台Slate的行銷主管Christina Le曾在LinkedIn上談論心理健康、倦怠感與工作生活平衡，並提出一個員工實際能用的工作福利建議：家務清潔服務。

“如果公司今年要更新福利，這裡有個免費的點子：增加清潔服務津貼，”她寫道。

第二天，她所在公司的HR部門聽取了她的建議。公司現在每月提供員工200美元的家務清潔福利，資金會加入Ramp卡，供員工使用，或員工可以申請報銷。

“許多健康福利被包裝成增加你的日程安排——去健身房、預約課程、安排治療，”Le告訴《財富》。“這些事情很重要，但它們並不能解除人們每天背負的心理負擔。你的房子依然亂糟糟的。晚餐依然要做。育兒的後勤安排也不會消失。”

“當你幫人們減輕負擔時，你就給了他們真正的喘息空間，”Le補充說。

一個新的員工與雇主關於福利的契約

對於重大人生事件支持的期待正在上升，近一半的員工期望在重大中斷時能獲得正式的雇主支持。但儘管幾乎所有員工都表示他們重視喪親相關的福利，研究指出，未來一年內，擬擴展這類支持的雇主遠遠不夠。

需求也在增加：Empathy發現，過去兩年中，全球有50%的員工經歷過重大人生中斷，而MetLife的數據顯示，每年有四分之一的員工正面臨即時的喪失。

Gura建議，僅提供幾天假期不足以滿足員工對喪親福利的需求。更重要的是，應提供充足的休假時間、情感與後勤支持、支持性的管理層，以及能反映多元家庭結構的政策。

儘管約80%的雇主預計今年福利預算會增加，但逐步投資並不能解決員工對福利不滿的根本問題。

員工也在推動讓喪親政策更具包容性——承認選擇的家庭、非傳統關係以及不同文化的哀悼習俗。這種包容性反映了公司對福利看法的更廣泛轉變：不再是靜態的福利菜單，而是隨著員工生活演變的關懷動態表達。

“喪親照護不應被視為奢侈或特權，”Gura說。“它是改善員工福祉和支持員工工作的關鍵工具。”

通過實際提升員工最需要的福利，雇主可以改善員工參與度、留任率和整體表現，Gura補充說。

但要達成這一點，也需要更清晰、更易獲取的政策與流程。Empathy的研究顯示，福利的利用率和理解度仍是挑戰，約四分之一的員工表示難以理解福利內容、獲取資訊或應對福利的複雜性。這也揭示了“福利在需求時刻常常失靈”的問題。

加入我們，參加2026年5月19-20日在亞特蘭大的《財富》職場創新峰會。下一個職場創新時代已經到來——舊的策略手冊正在被重寫。在這個獨家且充滿活力的活動中，全球最具創新精神的領導者將齊聚一堂，探討AI、人性與策略如何融合，再次重新定義未來的工作。立即報名。