招聘官揭露破碎的Zoom面試禮儀：浴袍、瑜伽，以及將思維外包給AI

在現代遠端招聘的時代，虛擬面試已淪為一片充滿不專業行為與人工智慧捷徑的荒野。根據 Redballoon 的招聘專員 Sara Nibler 的說法，她負責將候選人安置於從製造到媒體等多個行業的職位，越來越多的求職者將 Zoom 的便利性誤認為放棄基本專業禮儀的藉口。從穿著浴袍的候選人，到將關鍵思維外包給 AI 的人，虛擬招聘過程正面臨一場隨意化的危機。

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Nibler 曾與超過80個組織合作，包括小型企業、501©(3)非營利組織以及較大的公司，涵蓋多個行業，她每年親自進行超過600場面試。她在最近一次與《財富》雜誌的對話中笑著回憶自己所見所聞。

“我曾和一位先生通話，他似乎非常想為通話做好充分準備，” Nibler說，“但他剛洗完澡，頭髮還滴著水，襯衫也敞開著。” Nibler表示，她會將這種情況歸類為類似穿著浴袍的面試者，雖然技術上，她的一位同事曾面試過穿著浴袍的候選人。

另一位候選人，這是為一個高階職位應徵的，經常在伸展身體，Nibler說。“她把電腦放在廚房櫃台上，整個面試過程中都在做瑜伽。” Nibler說，也許這是為了顯得隨意，她不確定，但這“完全不符合雇主希望看到的專業形象。”

“由於 Zoom 通話的非正式性，人們真的不知道該如何應對這種情況，”她解釋。虛擬面試的隨意態度不僅體現在穿著上，還延伸到奇怪的多工操作。例如，有一位求職者為了應徵入門級職位，竟帶著面試官一起逛沃爾瑪，走過貨架、在自助結帳機結帳，最後還開車離開——這一切都在進行面試時完成。Nibler 認為，他當時很忙，試圖將面試融入生活中，她甚至建議他適合這個職位，但總的來說，她不推薦“如此隨意”的候選人。許多面試中，候選人會將手機放在腿上，讓招聘官只能看到下巴底或其他尷尬的角度。

起初，這些禮儀上的失禮似乎只限於入門級應徵者，但在 Redballoon 工作多年後，Nibler 表示，她看到這種趨勢已擴展到經驗豐富的求職者。“我們越來越看到有人不理解來電時應該展現的專業素養，”她觀察到。這種情況在 AI 影響求職流程方面也有類似的氛圍。

人工智慧的元素

然而，浴袍和瑜伽動作只是問題的一半。人工智慧的崛起為招聘流程帶來了新的複雜層面。在“AI焦慮”的推動下，許多候選人試圖利用技術獲取優勢，卻反而破壞了自己的機會。“我認為 AI 焦慮會帶來一些不安全感，我覺得這對他們在面試中完全沒有幫助，說實話，” Nibler說。在實時虛擬面試中，她表示，招聘官越來越多地發現候選人直接從螢幕讀取資料，完全依賴 AI 生成答案。

“我覺得人們應該花點時間，用不看起來像 AI 的方式來呈現自己的履歷，” Nibler說。至於求職信，她強調要有人性化的觸感。“求職者認為沒人在看求職信，但我覺得這是在 AI 世界中脫穎而出的另一種方式，不要用 AI 來寫求職信。”她指出，當求職信是由 AI 撰寫時，尤其是當應徵者忘記更改範本中的公司名稱時，這點“非常明顯”。但總體來說，求職信的結構幾乎一模一樣——短的第一段、三段正文、一段結尾。可能會有不同的“風格”或語調，但幾乎完全相同。

Nibler 也提到硬技能的令人擔憂的退化。她指出，資深軟體工程師最近在一個限時技能測試中表現不佳，而之前的應徵者都輕鬆通過，原因在於新一代求職者過度依賴 AI 助手和協同工具來完成程式碼。

儘管面臨這些挑戰，這位招聘專員警告雇主不要以火攻火。她強烈建議公司不要用 AI 來篩選履歷，因為算法常常會漏掉非傳統但潛力高的人才。她提到最近與一位小企業主的對話，這位企業主願意冒險錄用沒有大學學歷的人，但這位候選人是一位“國際象棋大師”，花了數年時間研究和比賽，建立了自己的職業生涯。“他是個非常棒的聘用對象。現在，如果用 AI 篩選，這份履歷可能會被淘汰，”這將是公司的損失。

隨著希望遠端工作的求職者與推動返辦公室的企業之間的拉鋸戰持續，這位招聘專員認為，年輕一代正在失去關鍵的導師指導。沒有與年長同事肩並肩的經驗，她擔心批判性思維能力會逐漸退化，尤其是在 AI 提供許多早期捷徑的情況下。她對於在這個破碎的求職環境中導航的求職者的建議非常簡單：誠實待人，穿著整潔得體，展現最好的自己。

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