Uber 透過數位與實體創新提升假日季旅行體驗

隨著假期高峰的臨近，Uber 正推出一系列提升機場交通便利性的升級措施，旨在為數百萬旅客提供更順暢的體驗。公司的策略涵蓋數位工具與實體基礎設施，滿足主要都市樞紐中多樣化的旅客需求。

無手機預訂解決方案正式上線

Uber 最新的旅遊基礎設施是一套互動式自助服務亭瀏覽系統，無需智慧型手機或數據連線。第一台裝置已在拉瓜迪亞機場 C 航廈投入運作，為國際旅客與數據有限的用戶提供簡便的解決方案。這套自助服務亭系統操作直觀：旅客輸入目的地、選擇偏好乘車選項，並獲得列印收據——全部不依賴數位連線。這項服務亭瀏覽器技術是對許多旅客，尤其是來自國外的旅客，所面臨的連線問題的實用解決方案。

公司計畫在未來幾個月內大幅擴展此服務亭基礎設施，新增單位將陸續進駐全國的飯店、港口與機場。

接駁車服務擴展至主要區域樞紐

為配合服務亭計畫，Uber Shuttle 正將營運範圍擴展至紐華克自由國際機場。此舉鞏固了公司在紐約都會區三大機場的布局——現已包括紐華克、JFK 與拉瓜迪亞。

新推出的紐華克服務將提供兩條既有的接駁路線，連結主要街區。旅客可以從西村和42街地區搭乘，沿途設有多個停靠站。入門價格保持在15美元以下，使團體出行在假期高峰期間更為親民。

iOS 用戶小費流程更簡便

在科技方面，Uber 正透過一項名為 Live Activities 的新功能，簡化 iOS 用戶的小費流程。此工具允許乘客在行程結束前，直接從手機鎖定畫面添加小費。內部測試顯示，這項便利性大幅提升司機的小費率，為在繁忙假期中辛苦工作的司機提供實質支持。

這些協同更新使 Uber 能更有效應對假期旅遊需求的增加，同時解決旅客與司機所面臨的痛點。